督促物业履行合同

PAGE督促物业履行合同甲方（业主方）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业服务方）：公司名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲乙双方签订了物业服务合同，为明确双方权利义务，确保物业合同得到切实履行，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特制定本督促物业履行合同协议。一、合同目的本协议旨在督促乙方按照双方签订的物业服务合同约定，全面、及时、有效地履行各项物业服务义务，保障甲方及小区全体业主的合法权益，维护小区的正常秩序和良好环境。二、物业服务合同概述甲乙双方于年月日签订了物业服务合同（合同编号：），约定乙方为甲方所在小区提供物业服务，服务内容包括但不限于小区环境卫生维护、公共设施设备维修保养、安全保卫、绿化养护等。合同期限自年月日起至年月日止。三、乙方的主要义务及履行要求（一）环境卫生维护1.乙方应每日对小区公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、走廊、停车场、绿化带等，保持环境整洁卫生，无明显垃圾、杂物堆积。2.定期对垃圾桶进行清理和消毒，确保垃圾及时清运，做到日产日清，垃圾收集点周边无散落垃圾和异味。3.按照规定频次对小区公共区域进行消毒，特别是在疫情防控等特殊时期，严格执行相关卫生防疫要求。（二）公共设施设备维修保养1.乙方应建立公共设施设备台账，定期对小区内的电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、照明系统等进行巡查和维护保养，确保设施设备正常运行。2.对于发现的设施设备故障或损坏，应及时进行维修，并在合理时间内修复。对于重大故障或紧急维修事项，应采取应急措施，保障小区居民的正常生活和安全。3.定期对设施设备进行更新和升级，以适应小区发展和居民需求，提高设施设备的使用寿命和性能。（三）安全保卫1.乙方应配备足够数量且具备相应资质的安保人员，实行24小时值班制度，对小区出入口、巡逻区域等进行严格管控。2.加强对小区内人员、车辆的出入登记管理，严禁无关人员和车辆随意进入小区。对进出小区的车辆进行引导和停放管理，确保停车场秩序井然。3.定期组织安保人员进行培训和演练，提高应对突发事件的能力，保障小区居民的人身和财产安全。（四）绿化养护1.乙方应制定绿化养护计划，定期对小区内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。2.根据季节变化和小区绿化特点，适时调整绿化养护措施，保证绿化植物的多样性和观赏性。3.及时清理绿化区域内的枯枝败叶和杂物，保持绿化环境整洁。四、监督与检查机制（一）甲方监督1.甲方有权对乙方的物业服务工作进行日常监督，发现问题可及时向乙方提出整改意见。2.甲方可通过业主委员会或自行组织业主代表，定期对乙方的服务质量进行评估和检查，评估结果作为督促乙方改进服务的依据。（二）定期检查1.乙方应每月向甲方提交物业服务工作报告，详细说明本月服务工作开展情况、存在问题及改进措施。2.双方约定每季度共同对小区物业服务进行全面检查，检查内容包括但不限于环境卫生、设施设备运行、安全保卫、绿化养护等方面。检查结束后，双方应共同签署检查报告。（三）投诉处理1.甲方及小区业主如对物业服务不满意，可向乙方提出投诉。乙方应设立专门的投诉处理渠道，及时受理投诉，并在规定时间内给予答复和处理结果反馈。2.对于甲方及业主的投诉，乙方应认真对待，积极采取措施解决问题。如投诉涉及多个部门或事项，乙方应协调相关部门共同处理，确保投诉得到妥善解决。五、违约责任（一）乙方违约情形1.若乙方未按照物业服务合同约定履行义务，如环境卫生不达标、设施设备维修不及时、安全保卫措施不到位等，构成违约。2.乙方擅自变更服务内容或降低服务标准，未经甲方书面同意，视为违约。3.乙方未按照本协议约定及时处理甲方及业主投诉，或处理结果未达到甲方要求，属于违约行为。（二）违约责任承担方式1.如乙方违约，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2.乙方应按照合同约定及本协议要求，立即整改违约行为，直至达到服务标准。如因乙方违约给甲方或小区业主造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定，赔偿甲方及业主因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。3.若乙方多次违约或违约行为严重影响小区正常生活秩序，甲方有权解除物业服务合同，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至物业服务合同期满。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有