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文档简介

PAGE物业费超标已签合同甲方(业主/业主委员会):姓名/名称:地址:联系电话:乙方(物业服务企业):企业名称:地址:联系电话:鉴于甲乙双方已签订物业服务合同,现因物业费标准出现超标情况,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就物业费超标事宜达成如下补充协议:一、基本情况说明1.双方于[签订物业服务合同日期]签订了物业服务合同(合同编号:[原合同编号]),约定乙方为甲方所在小区提供物业服务,服务内容包括但不限于小区环境卫生维护、公共设施设备维修保养、安全保卫等。2.现甲方发现,按照原合同约定的收费标准计算,乙方提供的物业服务存在物业费超标的情况,具体超标金额为人民币[X]元(大写:[大写金额]),涉及时间段为[起始日期]至[结束日期]。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方对物业费超标的情况作出合理解释,并提供详细的费用明细及计算依据。2.甲方有权对乙方提供的物业服务质量进行监督,如发现乙方服务质量未达到合同约定标准,有权要求乙方限期整改。3.甲方应按照本补充协议及原物业服务合同的约定,按时足额支付物业费。在乙方对物业费超标问题作出合理解释并提供相应整改措施后,甲方应积极配合乙方的工作,不得无故拖欠或拒绝支付物业费。4.甲方应尊重乙方的服务工作,不得干扰乙方正常的物业服务活动。(二)乙方权利与义务1.乙方有权要求甲方按照本补充协议及原物业服务合同的约定支付物业费。2.乙方应在接到甲方关于物业费超标问题的通知后[X]个工作日内,向甲方提供详细的费用明细及计算依据,并对物业费超标的原因作出书面解释。解释内容应包括但不限于各项费用的支出明细、服务项目的调整情况、市场价格波动因素等。3.乙方应按照《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】的规定,遵循诚实信用原则,继续履行原物业服务合同约定的各项义务,确保物业服务质量不低于合同约定标准。同时,乙方应针对物业费超标问题制定切实可行的整改措施,并在[X]个工作日内书面告知甲方。4.乙方应接受甲方的监督检查,对于甲方提出的合理意见和建议,应及时予以采纳并改进。如乙方的服务质量经甲方多次提出仍未达到合同约定标准,甲方有权按照原物业服务合同的约定追究乙方的违约责任。三、物业费超标问题处理(一)费用明细及计算依据提供乙方应在本补充协议签订后[X]个工作日内,向甲方提供物业费超标的详细费用明细及计算依据。费用明细应包括但不限于各项服务费用的支出情况、收费标准的调整依据、公摊费用的分摊计算等内容。计算依据应符合法律法规及相关政策规定,并与原物业服务合同约定的收费方式和标准相一致。(二)超标原因分析1.乙方应在提供费用明细及计算依据的同时,对物业费超标的原因进行全面分析。如因乙方自身管理不善、成本控制不当导致费用增加,乙方应承担相应责任,并采取有效措施降低成本,确保后续物业费合理合规。2.如因市场价格波动、政策调整等不可抗力因素导致物业费超标,乙方应提供相关证明材料,并与甲方协商解决方案。(三)整改措施制定与执行1.乙方应根据物业费超标原因分析结果,在[X]个工作日内制定切实可行的整改措施,并书面告知甲方。整改措施应包括但不限于优化人员配置、降低能源消耗、提高服务效率、规范收费行为等方面的具体措施。2.乙方应严格按照整改措施执行,确保在[X]个工作日内使物业费恢复到合理水平。在整改期间,乙方应定期向甲方汇报整改进展情况,接受甲方的监督检查。(四)费用调整协商1.如乙方通过整改措施无法使物业费恢复到合理水平,双方应就费用调整事宜进行协商。协商过程中,乙方应充分考虑甲方的意见和建议,结合实际服务成本和市场价格情况,提出合理的费用调整方案。2.费用调整方案应包括调整后的收费标准、收费方式、服务内容及质量承诺等内容。调整后的收费标准不得高于原物业服务合同约定标准及市场合理水平,且应符合法律法规及相关政策规定。3.双方达成费用调整协议后,应签订书面补充协议,作为原物业服务合同的附件,与原合同具有同等法律效力。四、违约责任1.若乙方未按照本补充协议的约定,按时向甲方提供物业费超标的费用明细及计算依据、原因分析报告和整改措施,每逾期一日,应按照未提供内容涉及金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除原物业服务合同,并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。2.若乙方提供的费用明细及计算依据存在虚假或错误,乙方应承担相应的法律责任,并按照多收取的物业费金额的[X]倍向甲方返还多收费用。同时,乙方应按照原物业服务合同约定的收费标准继续提供服务,直至问题解决。3.若乙方未按照整改措施执行或整改后仍未使物业费恢复到合理水平,甲方有权拒绝支付超出合理部分的物业费,并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未达到整改要求涉及金额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为导致甲方损失扩大,则乙方应承担全部赔偿责任。4.若甲方未按照本补充协议及原物业服务合同的约定按时足额支付物业费,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停部分或全部物业服务直至甲方支付欠费及违约金。因甲方欠费导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本补充协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本补充协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至原物业服务合同约定的服务期限届满之日止。本补充协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同

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