物业自治聘用合同

PAGE物业自治聘用合同甲方（聘用方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受聘方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方为实现物业自治管理，提高物业服务质量，维护业主的合法权益，经与乙方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方就甲方聘用乙方提供物业自治服务事宜达成如下协议：第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业自治管理服务中的权利义务，确保物业区域内的各项管理服务工作得以规范、有序开展，为业主创造安全、舒适、整洁、文明的居住和工作环境。第二条物业基本情况物业名称：物业地址：物业类型：建筑面积：物业区域四至：东：；南：；西：；北：第三条服务内容与标准1.房屋及共用设施设备维护管理对房屋建筑主体及附属设施设备进行日常巡查，及时发现并处理一般性损坏问题，确保房屋结构安全，设施设备正常运行。按照规定的维修养护计划，定期对共用设施设备进行保养、维修，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、照明系统等，保证设施设备完好率不低于[X]%。建立房屋及设施设备档案，记录维护、维修情况，做到资料齐全、准确。2.环境卫生管理每日定时清扫物业区域内的公共区域，包括楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、大堂、走廊、停车场、绿化带等，保持环境整洁，无杂物、无异味。及时清理垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒，确保垃圾不堆积、不散发臭味。对物业区域内的公共厕所进行定时保洁，保持清洁卫生，设施完好。3.绿化养护管理制定绿化养护计划，定期对物业区域内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观优美。及时清理绿化区域内的枯枝败叶、杂草杂物，保持绿化环境整洁。4.秩序维护管理实行24小时值班制度，对物业区域进行巡逻，做好巡逻记录，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。设置门禁系统，对进出人员、车辆进行登记、核实，严禁无关人员、车辆随意进入物业区域。协助做好消防安全工作，定期组织消防检查，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻，提高业主的消防安全意识。5.其他服务协助业主办理房屋装修手续，对装修过程进行监督管理，确保装修活动符合相关规定，不影响其他业主的正常生活。受理业主的投诉、建议，及时回复并处理，做到事事有回音,件件有着落。根据业主需求，提供其他与物业自治管理相关的服务，但应事先经甲方同意。乙方应按照国家及地方相关标准、行业规范以及本合同约定提供服务，服务质量应达到以下标准：1.房屋及共用设施设备维护管理方面，设施设备故障报修及时响应率达到100%，维修及时率不低于[X]%，维修质量符合相关标准。2.环境卫生管理方面，物业区域内公共区域清洁卫生达标率不低于[X]%，垃圾清运及时率达到100%。3.绿化养护管理方面，绿化植物成活率不低于[X]%，景观效果良好，无明显病虫害。4.秩序维护管理方面，安全事故发生率为零，业主对秩序维护工作的满意度不低于[X]%。5.其他服务方面,投诉处理及时率达到100%，处理结果业主满意率不低于[X]%。第四条服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。第五条费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的物业自治服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用等。2.甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业自治服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。3.如因甲方原因逾期支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切后果由甲方承担。第六条双方权利义务（一）甲方权利义务1.有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。2.有权知晓乙方服务工作的开展情况，查阅乙方相关工作记录和档案资料。3.按照本合同约定按时足额支付物业自治服务费用。4.协助乙方开展工作，提供必要的办公场所、设备设施等条件。5.组织业主对乙方的服务工作进行评价，对业主提出的合理意见和建议及时反馈给乙方。6.遵守物业管理相关法律法规及本合同约定，配合乙方做好物业区域内的各项管理工作。（二）乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取物业自治服务费用。2.根据本合同约定及物业实际情况，制定具体的服务方案和工作计划，并组织实施。3.按照国家及地方相关标准、行业规范以及本合同约定，提供优质、高效的物业自治服务，确保服务质量达到约定标准。4.,建立健全内部管理制度,加强对工作人员的管理和培训，提高服务水平。5.定期向甲方汇报服务工作情况，听取甲方意见和建议，接受甲方监督检查。6.妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露业主信息。7.因乙方原因造成甲方或业主损失的，乙方应承担赔偿责任。8.在服务期限内，未经甲方书面同意，乙方不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方。第七条合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同，但应提前[X]日通知对方。2.因不可抗力或政府行为导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。合同可根据不可抗力或政府行为的影响程度部分或全部解除。3.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。4.合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定进行结算和清理，结清相关费用，办理交接手续。第八条违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付物业自治服务费用，应按照本合同第五条第3款的约定承担违约责任。2.若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内仍未整改到位或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。违约责任的承担方式为按照当月物业自治服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方擅自解除本合同，应向对方支付相当于合同未履行部分服务费用[X]%的违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉