物业矛盾调解合同

PAGE物业矛盾调解合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方与物业之间存在矛盾纠纷，为妥善解决矛盾，维护双方合法权益，经甲乙双方友好协商，达成如下物业矛盾调解合同：第一条委托事项1.1甲方委托乙方对其与物业之间的矛盾纠纷进行调解，乙方接受甲方委托，负责组织、协调调解工作，促使双方达成和解协议。1.2具体矛盾纠纷事项为：[详细描述矛盾纠纷的具体情况，包括起因、经过、涉及的问题等]。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1有权向乙方如实陈述矛盾纠纷的事实和相关情况，提供真实、准确、完整的证据材料。2.1.2按照本合同约定向乙方支付调解费用。2.1.3积极配合乙方的调解工作，遵守调解程序和乙方的要求，不得干扰调解工作的正常进行。2.1.4根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】，甲方应全面履行合同约定的义务，诚实守信，协助乙方实现调解目的。2.2乙方权利与义务2.2.1有权要求甲方提供与矛盾纠纷相关的资料和信息，并对资料的真实性进行核实。2.2.2根据调解工作需要，有权向物业及相关方调查了解情况，收集证据。2.2.3组织调解会议，邀请双方当事人及相关人员参加，主持调解过程，促使双方达成和解协议。2.2.4按照《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，秉持公正、公平、公开的原则进行调解工作，勤勉尽责，维护双方当事人的合法权益。2.2.5保守双方当事人在调解过程中提供的商业秘密和个人隐私，但法律法规另有规定的除外。第三条调解程序3.1乙方在收到甲方委托后，应在[X]个工作日内与物业取得联系，了解物业对矛盾纠纷的态度和意见，并制定调解方案。3.2调解方案应包括调解时间、地点、参与人员、调解步骤等内容，并及时通知甲方和物业。3.3调解会议由乙方主持，双方当事人及相关人员应按时参加。在调解会议上，双方当事人应各自陈述矛盾纠纷的事实、理由和诉求，提供相关证据。3.4乙方应根据双方当事人的陈述和证据，进行客观、公正的分析和判断，提出调解建议和解决方案，促使双方达成和解协议。3.5若双方当事人在调解过程中达成和解协议，乙方应及时制作和解协议书，经双方当事人签字确认后生效。和解协议书应明确双方当事人的权利和义务，以及履行方式、期限等内容。3.6若双方当事人在调解过程中未能达成和解协议，乙方应及时向甲方说明情况，并根据调解情况出具调解报告，为甲方后续通过其他途径解决矛盾纠纷提供参考。第四条调解费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付调解费用共计人民币[X]元。4.2支付方式：甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付调解费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元；在双方达成和解协议并签订和解协议书后，甲方应在[X]个工作日内支付剩余调解费用，即人民币[X]元。4.3乙方应在收到甲方支付的调解费用后，向甲方开具合法有效的发票。第五条保密条款5.1双方当事人应严格遵守保密义务，对在调解过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得向任何第三方披露。5.2未经对方书面同意，任何一方不得将调解过程中涉及的信息用于与调解无关的其他目的。5.3若一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等合理费用。第六条违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付调解费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成调解工作对应的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定履行调解义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等合理费用。6.3若一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙