物业目标责任制合同

PAGE物业目标责任制合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有物业项目（以下简称“该物业”），为了提升物业的管理水平，实现物业的保值增值，甲方决定将该物业的管理服务工作委托给乙方，并实行目标责任制管理。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方受托管理该物业事宜达成如下协议：第一条物业基本情况1.1物业名称：1.2物业地址：1.3物业类型：1.4建筑面积：1.5物业构成明细：包括但不限于建筑物、附属设施设备、绿化景观、公共场地等。第二条委托管理事项2.1物业共用部位的维修、养护和管理。2.2物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。2.3物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。2.4公共绿化的养护和管理。2.5车辆停放管理。2.6公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。2.7装饰装修管理服务。2.8物业档案资料管理。2.9其他委托管理事项：[可根据实际情况详细列举]第三条管理目标3.1服务质量目标乙方应按照国家及地方相关物业服务标准和规范，以及本合同约定，提供优质、高效、规范的物业服务，确保业主满意度达到%以上。具体服务质量标准如下：3.1.[列举各项服务质量的具体量化指标，如房屋完好率、设备设施完好率、保洁达标率等]3.2经营目标3.2.1乙方应通过合理运营，实现物业项目的收支平衡，并在合同期内实现一定的经营收益增长。具体经营目标如下：3.2.1.1年度物业管理费收缴率达到%以上。3.2.1.2其他经营性收入（如有）达到元/年。3.2.2乙方应积极拓展物业经营渠道，增加物业项目的附加值，在合同期内实现至少项新的经营项目。3.3安全管理目标3.3.1确保物业区域内无重大安全责任事故发生，安全事故发生率控制在%以内。3.3.2加强治安防范，保障业主生命财产安全，业主对安全管理的满意度达到%以上。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1权利4.1.1.1有权对乙方的物业服务工作进行监督检查，提出意见和建议。4.1.1.2有权知晓物业项目的经营管理情况，查阅相关财务报表等资料。4.1.1.3有权根据法律法规及本合同约定，要求乙方更换不称职的工作人员。4.1.2义务4.1.2.1向乙方提供物业项目的相关资料，包括但不限于产权资料、规划设计资料、竣工验收资料等，并保证资料的真实性和完整性。4.1.2.2协助乙方协调与业主、使用人及相关部门的关系，为乙方开展工作提供必要的支持。4.1.2.3按照本合同约定向乙方支付物业服务费用及相关费用。4.2乙方权利与义务4.2.1权利4.2.1.1有权按照本合同约定收取物业服务费用及其他合法收入。4.2.1.2有权根据实际情况制定物业服务方案，但应报甲方备案。4.2.1.3有权要求甲方协助解决物业服务过程中遇到的问题。4.2.2义务4.2.2.1按照本合同约定及相关物业服务标准和规范，勤勉尽责地提供物业服务，履行管理职责。4.2.2.2建立健全各项管理制度，加强员工培训，提高服务质量和管理水平。4.2.2.3定期向甲方汇报物业项目的管理情况，包括服务质量、经营状况、安全管理等方面。4.2.2.4接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改。4.2.2.5妥善保管物业项目的档案资料，在合同终止时按照约定移交甲方。4.2.2.6依法依规使用物业项目的共用部位、共用设施设备及相关场地，不得擅自改变用途或进行损害业主利益的行为。第五条物业服务费用及支付方式5.1物业服务费用标准根据本物业的实际情况及管理目标，双方约定物业服务费用标准为每月每平方米元，建筑面积为平方米，每月物业服务费用总额为元。5.2物业服务费用调整物业服务费用原则上每年调整一次，调整幅度根据上一年度物业服务成本变动情况、市场物价指数等因素确定，但调整幅度不得超过%。如遇重大政策调整、不可抗力等特殊情况，物业服务费用可另行协商调整。5.3支付方式甲方应在每月日前将上月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。第六条经营收益分配6.1经营收益范围物业项目的经营收益包括但不限于物业管理费以外的其他经营性收入，如场地租金收入、停车费收入、广告位收入等。6.2分配原则在确保物业项目正常运营和发展的前提下，双方按照以下原则分配经营收益：6.2.1乙方应首先从经营收益中提取一定比例（%）作为物业项目的发展基金，用于物业设施设备的更新改造、环境提升等方面。6.2.2剩余经营收益按照%归乙方所有，作为乙方的管理酬金；%归甲方所有。6.3分配方式经营收益每季度结算一次，乙方应在每季度结束后个工作日内编制经营收益报表，报甲方审核确认。经甲方审核无误后，按照本合同约定的分配原则进行分配。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用及相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。7.1.2若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2乙方违约责任7.2.1若乙方未按照本合同约定提供物业服务，导致服务质量未达到约定标准，乙方应负责整改，并按照未达到标准部分物业服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方原因给业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。7.2.2若乙方未按照本合同约定完成经营目标，应按照未完成目标部分的一定比例（%）向甲方支付违约金，并采取有效措施加以改进。7.2.3若乙方违反本合同约定，擅自改变物业项目的共用部位、共用设施设备及相关场地用途或进行损害业主利益的行为，乙方应立即改正，并赔偿甲方及业主因此遭受的损失。7.2.4若乙方未按照本合同约定妥善保管物业档案资料，或在合同终止时未按照约定移交档案资料的，应承担相应的违约责任，给甲方造成损失的，应予以赔偿。第八条合同变更与终止8.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2合同终止8.2.1本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。8.2.2因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，本合同终止。8.2.3一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。8.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应按照法律法规及本合同约定，办理物业交接手续，包括但不限于移交物业档案资料、共用设施设备、剩余物资等。甲方应在乙方完成交接手续后个工作日内，与乙方结算相关费用。第九条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款