物业涨价没签合同

PAGE物业涨价没签合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业管理公司）：公司名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲乙双方就物业相关事宜存在一定的服务关系，但未就物业价格等重要事项签订书面合同，现因物业涨价问题引发争议，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就物业涨价未签合同的相关事宜达成如下协议：第一条争议事项概述1.1乙方在服务过程中，未经与甲方协商一致，擅自提高物业费用标准，引发甲方对物业费用调整合理性及合法性的质疑。1.2甲方认为乙方未按照法定程序及合同约定进行物业费用涨价，且在涨价后服务质量未明显提升，损害了甲方的合法权益。1.3双方均确认在物业费用调整前，未就涨价事宜签订书面合同，也未就费用调整进行充分的沟通与协商。第二条法律依据及原则2.1依据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在本物业关系中，乙方有义务按照合理、合法及诚信的原则履行物业服务职责，并就费用调整等重要事项与甲方进行充分沟通协商。2.2根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若乙方擅自涨价行为构成违约，应承担相应的违约责任。2.3按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。如乙方违约行为给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照合理、合法的价格标准提供物业服务，并对乙方的服务质量进行监督。3.1.2甲方有权知晓物业费用构成及调整的相关依据和程序，乙方应向甲方提供详细的费用明细及涨价说明。3.1.3甲方应按照约定及时缴纳物业费用，但对于不合理的涨价部分，在争议解决前有权暂不支付。3.1.4甲方应配合乙方开展正常的物业服务工作，提供必要的协助与支持。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照约定获取物业费用，但应按照法律法规及合理标准提供物业服务。3.2.2乙方有义务向甲方说明物业费用调整的原因、依据及相关程序，确保甲方的知情权。3.2.3乙方应在提高物业费用前，与甲方进行充分的沟通协商，取得甲方的同意或达成一致意见。3.2.4乙方应按照合同约定及行业标准，提供优质、高效的物业服务，提升服务质量。若服务质量不符合要求，应承担相应的改进责任。第四条物业费用情况说明4.1乙方应详细列出物业费用涨价前后的具体构成明细，包括但不限于物业费、水电费、保洁费、安保费、设施维护费等各项费用的具体金额及计算依据。4.2对于本次物业费用涨价的原因，乙方应提供书面说明，包括但不限于成本增加、市场行情变化、服务内容调整等因素，并附上相关证明材料，如成本核算报表、市场价格变动参考文件等。4.3乙方应向甲方说明物业费用调整的程序，是否符合法律法规及相关行业规定的必经流程，是否经过业主大会或业主委员会的同意（若有规定要求）等情况。第五条服务质量评估5.1双方共同组建服务质量评估小组，成员包括甲方代表[X]名、乙方代表[X]名以及中立第三方[X]名（可由双方共同认可的专业评估机构或相关行业专家组成）。5.2评估小组依据相关法律法规、行业标准及本物业实际情况，制定详细的服务质量评估指标体系，包括但不限于环境卫生、安全保障、设施设备维护、绿化养护、客户服务等方面的具体指标。5.3在本协议签订后的[X]个工作日内，评估小组对乙方当前的服务质量进行全面评估，并出具评估报告。评估报告应客观、公正地反映乙方服务质量的实际情况，指出存在的问题及改进建议。5.4根据评估报告结果，若乙方服务质量未达到约定标准或行业平均水平，乙方应在规定期限内制定详细的整改计划，并提交给甲方及评估小组审核。整改期限为自评估报告出具之日起[X]个工作日内。第六条费用调整合理性审查6.1双方共同委托专业的财务审计机构对乙方物业费用涨价的合理性进行审查。审计机构应具备相应的资质和经验，能够独立、客观、公正地开展审计工作。6.2审计机构应依据相关法律法规、财务会计准则及本物业实际情况，对乙方提供的物业费用成本核算资料进行详细审查，核实费用涨价的合理性及必要性。6.3审计机构应在接受委托后的[X]个工作日内出具审计报告，明确指出物业费用涨价是否合理，是否存在成本虚增、不合理收费等问题。6.4若审计报告显示乙方物业费用涨价存在不合理之处，乙方应按照审计报告的要求进行调整，退还甲方多收取的费用，并承担因不合理涨价给甲方造成的损失。第七条违约责任7.1若乙方未经甲方同意擅自提高物业费用标准，构成违约，乙方应按照多收取费用的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应立即恢复原物业费用标准，并退还甲方已多支付的费用。7.2若乙方服务质量未达到约定标准，经评估小组认定后，乙方应在规定期限内进行整改。若整改后仍未达到要求，甲方有权扣除相应比例的物业费用，扣除比例根据服务质量不达标的程度由双方协商确定，但最高不超过当月物业费用的[X]%。7.3若甲方未按照约定及时缴纳物业费用，每逾期一日，应按照未缴纳金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。但对于乙方不合理的涨价部分，甲方有权拒绝支付，不构成违约。7.4任何一方违反本协议约定的其他义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失以及对方为解决争议而支付的合理费用（如律师费、诉讼费、鉴定费等）。第八条争议解决方式8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。第九条其他条款9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起