物业未完全履行合同

PAGE物业未完全履行合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业公司）：公司名称：地址：联系电话：鉴于甲乙双方签订了物业合同，约定了双方的权利义务，但乙方在合同履行过程中存在未完全履行合同的情况，为明确双方责任，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特签订本协议。第一条物业合同概述1.1甲乙双方于[签订日期]签订了物业合同（合同编号：[合同编号]），约定乙方为甲方所在小区提供物业服务，服务内容包括但不限于小区环境卫生维护、安全保卫、设施设备维修保养等。1.2物业合同对服务标准、费用支付、双方权利义务等均作出了明确约定，双方应按照合同约定全面履行各自义务。第二条乙方未完全履行合同的情形2.1环境卫生维护方面2.1.1乙方未按照合同约定的频次对小区公共区域进行清扫，导致部分区域垃圾堆积，影响小区环境美观。2.1.2对小区内垃圾桶的清理不及时，垃圾外溢现象时有发生，引发业主不满。2.2安全保卫方面2.2.1小区门禁系统时常出现故障，未能及时修复，导致外来人员随意进出，存在安全隐患。2.2.2安保人员巡逻存在疏漏，对小区内一些异常情况未能及时发现和处理。2.3设施设备维修保养方面2.3.1小区内部分公共照明设施损坏后，乙方未能在合理时间内进行维修，给业主夜间出行带来不便。2.3.2电梯维护不及时，多次出现故障，影响业主正常使用，且未按照规定定期进行安全检测。第三条乙方未完全履行合同造成的影响3.1小区环境卫生状况不佳，引发业主对小区居住环境的不满，部分业主因此拒交物业费。3.2安全保卫存在漏洞，导致业主对小区安全产生担忧，降低了业主的安全感和满意度。3.3设施设备维修不及时，影响了业主的正常生活，给业主带来了诸多不便，也对小区的整体形象造成了损害。第四条甲方的权利与要求4.1要求乙方按照物业合同约定全面履行义务，立即整改未完全履行合同的各项问题。4.2有权监督乙方的整改情况，定期检查乙方对环境卫生维护、安全保卫、设施设备维修保养等工作的执行情况。4.3若乙方整改不力或未能在合理期限内完成整改，甲方有权依据合同约定及相关法律法规追究乙方的违约责任。第五条乙方的义务与承诺5.1乙方承认在合同履行过程中存在未完全履行合同的情况，并对此表示歉意。5.2乙方承诺按照物业合同约定及本协议要求，采取有效措施进行整改，确保各项服务达到合同标准。具体整改措施如下：5.2.1环境卫生维护方面5.2.1.1增加清扫频次，确保小区公共区域每日至少清扫[X]次，及时清理垃圾堆积点。5.2.1.2安排专人负责垃圾桶的清理工作，保证垃圾桶无垃圾外溢现象，每日至少清理[X]次。5.2.2安全保卫方面5.2.2.1立即组织专业人员对小区门禁系统进行全面检修，确保门禁系统正常运行，在[X]个工作日内修复所有故障。5.2.2.2加强安保人员培训，完善巡逻制度，增加巡逻频次，确保每[X]小时对小区进行一次全面巡逻，及时发现和处理异常情况。5.2.3设施设备维修保养方面5.2.3.1对小区内损坏的公共照明设施进行全面排查，在[X]个工作日内完成所有维修工作，确保照明设施正常使用。5.2.3.2严格按照电梯维护规定，定期对电梯进行维护保养和安全检测，确保电梯安全运行，对于电梯故障及时响应，在接到报修后[X]分钟内到达现场进行处理。5.3乙方应定期向甲方汇报整改情况，每周提交整改报告，直至所有问题整改完毕。第六条违约责任6.1若乙方未按照本协议约定的整改措施和期限完成整改，每逾期一日，应按照物业合同约定的服务费总额的[X%]向甲方支付违约金。6.2因乙方未完全履行合同给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于业主因环境卫生问题、安全问题、设施设备问题导致的直接损失以及甲方为解决问题而产生的合理费用（如聘请第三方维修人员的费用等）。具体赔偿金额根据实际损失情况确定，但不得低于依据《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】所规定的范围。6.3若乙方的违约行为导致物业合同无法继续履行或严重影响甲方及业主权益，甲方有权解除物业合同，并要求乙方返还已收取的未履行服务期间的物业费及其他费用，同时乙方应按照物业合同约定的违约金标准向甲方支付违约金。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方完成所有整改并经甲方验收合格之日止。8.2本协议