物业未按合同

PAGE物业未按合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业管理公司）：公司名称：地址：联系电话：鉴于甲方与乙方签订了物业管理服务合同（以下简称“合同”），双方就物业管理服务事宜达成了明确的权利义务约定。然而，在合同履行过程中，乙方存在未按合同约定履行义务的情况，给甲方造成了一定的损失。为妥善解决双方之间的纠纷，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、合同履行情况概述1.1双方于[具体日期]签订了合同，约定乙方为甲方所在小区提供物业管理服务，服务内容包括但不限于小区安全保卫、环境卫生维护、公共设施设备维修保养等。1.2在合同履行过程中，甲方发现乙方存在以下未按合同约定履行义务的情形：（1）安全保卫方面：小区门禁系统时常出现故障，导致外来人员随意进出，存在安全隐患；安保人员巡逻不及时，对小区内的可疑人员未进行有效盘查。（2）环境卫生维护方面：小区公共区域垃圾清理不及时，垃圾桶周围时常堆满垃圾，散发难闻气味；绿化养护不到位，部分绿植枯萎死亡。（3）公共设施设备维修保养方面：小区电梯多次出现故障，维修不及时，给业主出行带来极大不便；小区内的路灯损坏后长时间未修复，影响业主夜间出行安全。二、甲方的权利主张及损失情况2.1甲方认为乙方未按合同约定履行义务的行为，严重影响了小区的正常生活秩序，给甲方的生活带来了诸多不便和安全隐患，乙方应当承担违约责任。2.2因乙方的违约行为，甲方遭受了以下损失：（1）因小区安全保卫不到位，导致甲方家中财物被盗，损失价值约[X]元。（2）因环境卫生差，影响了甲方的居住环境，导致甲方生活质量下降，甲方认为由此造成的精神损失约[X]元。（3）因公共设施设备维修不及时，甲方在使用电梯过程中受伤，花费医疗费用约[X]元，误工费约[X]元。三、乙方的违约行为分析及责任认定3.1根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方未按合同约定履行安全保卫、环境卫生维护、公共设施设备维修保养等义务，构成违约，应当承担相应的违约责任。3.2关于乙方在安全保卫方面的违约行为，乙方未能确保小区门禁系统正常运行，安保人员未能履行巡逻职责，导致小区安全存在漏洞，对甲方财物被盗负有不可推卸的责任。3.3在环境卫生维护方面，乙方未及时清理垃圾，绿化养护不到位，违反了合同中关于环境卫生维护的约定，给甲方的生活环境造成了不良影响。3.4对于公共设施设备维修保养方面，乙方未能及时维修电梯和路灯，违反了合同中关于公共设施设备维修保养的义务，导致甲方在使用过程中受伤，应当承担相应的赔偿责任。四、双方协商解决方案4.1乙方承认其在合同履行过程中存在未按约定履行义务的行为，并愿意承担相应的责任。4.2双方经协商，达成以下解决方案：（1）乙方应当立即对小区门禁系统进行全面检修，确保正常运行；加强安保人员培训，提高巡逻频率，严格盘查可疑人员，保障小区安全。（2）乙方应当增加垃圾清理频次，及时清理垃圾桶周围垃圾，加强绿化养护，对枯萎死亡的绿植进行补种，改善小区环境卫生状况。（3）乙方应当对小区电梯进行全面检查和维修，确保电梯安全运行；及时修复损坏的路灯，保障业主夜间出行安全。（4）乙方应当赔偿甲方因财物被盗造成的损失[X]元；赔偿甲方因环境卫生问题造成的精神损失[X]元；赔偿甲方因公共设施设备问题受伤产生的医疗费用[X]元及误工费[X]元，共计[X]元。4.3乙方应在本协议签订后的[X]日内完成上述各项整改措施，并将整改情况书面报告甲方。甲方有权对乙方的整改情况进行监督检查。五、违约责任及争议解决5.1若乙方未按照本协议约定履行义务，继续存在未按合同约定履行物业管理服务的行为，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的物业管理费用，并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应当赔偿甲方因此遭受的全部损失。5.2双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生