物业服务补充合同

PAGE物业服务补充合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方于[原物业服务合同签订日期]签订了《物业服务合同》（以下简称“原合同”），为进一步明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就物业服务相关事宜达成如下补充协议：一、补充协议范围本补充协议是对原合同未尽事宜及新出现的物业服务需求进行补充约定，与原合同具有同等法律效力。若本补充协议与原合同存在冲突或不一致之处，以本补充协议为准。二、服务内容及标准补充（一）设施设备维护1.乙方应加强对小区内共用设施设备的巡检频次，由原每周[X]次增加至每周[X]次。每次巡检应详细记录设施设备运行状况，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等。对于发现的问题，应及时采取维修措施，并记录维修情况及结果。如遇紧急情况，应在接到通知后[X]分钟内到达现场进行处理。2.乙方应定期对设施设备进行全面保养，电梯每[X]月进行一次深度保养，消防设备每[X]季度进行一次功能性测试和维护保养，给排水系统每半年进行一次清淤和设备检查，供电系统每年进行一次全面检修。保养和检修工作应符合国家相关标准和规范，并向甲方提交详细的工作报告。3.对于老化或损坏严重、影响正常使用的设施设备，乙方应及时制定更新改造计划，并报甲方备案。在更新改造过程中，乙方应采取必要的安全防护措施，尽量减少对业主正常生活的影响。更新改造所需费用，按照原合同约定的维修资金使用程序执行；如维修资金不足，经甲方同意后，可由业主共同分摊。（二）环境卫生管理1.乙方应增加小区公共区域的清洁频次，楼道每天清扫[X]次，电梯轿厢每天擦拭[X]次，垃圾桶每天清理[X]次，并及时更换垃圾袋。确保公共区域无杂物、无污渍、无异味。2.在垃圾处理方面，乙方应合理安排垃圾清运时间，确保垃圾日产日清。对于可回收垃圾，应进行分类收集，并联系专业回收机构进行处理；对于有害垃圾，应按照环保要求进行单独存放和处理。3.乙方应加强对小区内绿化区域的养护管理，及时修剪草坪、花卉和树木，定期浇水施肥、防治病虫害。绿化养护工作应达到美观、整齐、健康的效果，确保小区绿化覆盖率不低于[X]%。（三）安全防范服务1.乙方应增加小区门禁管理措施，除原有的刷卡进入外，对于外来人员和车辆，应严格执行登记制度。外来人员需经业主确认后，方可进入小区；外来车辆需在门岗处进行详细登记，并领取临时停车证后，方可进入小区。门岗值班人员应24小时在岗，不得擅自离岗。2.加强小区巡逻力度，巡逻人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，每[X]小时巡逻一次。巡逻过程中应注意观察小区内的安全状况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。同时，应利用监控系统对小区进行实时监控，确保监控设备24小时正常运行，监控资料保存期限不少于[X]天。3.定期组织开展消防安全宣传和培训活动，每半年组织一次全体业主参加的消防安全知识讲座，每季度组织一次消防演练。确保小区内消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻。三、费用及支付方式补充（一）物业服务费用调整1.鉴于物业服务内容及标准的增加，甲方同意自本补充协议生效之日起，将物业服务费用在原合同约定的基础上进行调整。具体调整标准为：住宅物业服务费用由原每月每平方米[X]元调整为每月每平方米[X]元；商业物业服务费用由原每月每平方米[X]元调整为每月每平方米[X]元。2.物业服务费用调整后，甲方应按照以下方式支付：甲方应在每月[X]日前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。若甲方逾期支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务直至甲方支付全部费用及违约金。（二）其他费用1.因设施设备更新改造、增加服务项目等产生的额外费用，经甲方审核确认后，由甲方按照实际发生金额另行支付给乙方。2.对于业主因违反小区管理规定产生的违约金、赔偿金等费用，由乙方负责收取，并在扣除相关成本后，将剩余款项上缴甲方。四、双方权利义务补充（一）甲方权利义务1.甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。乙方应认真对待甲方提出的问题，并及时整改落实。2.甲方应按照本补充协议约定按时足额支付物业服务费用及其他相关费用。3.甲方应协助乙方做好物业服务工作，提供必要的文件资料和工作条件。如涉及小区规划、设施设备改造等重大事项，甲方应及时通知乙方，并与乙方共同协商解决方案。4.甲方应遵守小区管理规定，配合乙方开展各项物业服务活动。对于乙方依据合同约定履行职责的行为，甲方应给予支持和配合，不得无故阻挠或干涉。（二）乙方权利义务1.乙方有权按照本补充协议约定收取物业服务费用及其他相关费用。2.乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及本补充协议约定，提供优质、高效的物业服务。加强员工培训，提高服务水平，不断改进服务质量，满足甲方及业主的合理需求。3.乙方应定期向甲方汇报物业服务工作情况，每季度提交一份物业服务工作报告，内容包括服务内容完成情况、存在问题及改进措施等。同时，应接受甲方及业主的监督检查，对于甲方及业主提出的问题，应及时处理并反馈处理结果。4.乙方应建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业服务过程中形成的各类文件资料，包括但不限于巡检记录、维修记录、投诉处理记录等。档案保存期限不少于[X]年，以备查阅。5.乙方在物业服务过程中，如因自身过错给甲方或业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方应购买足额的物业服务责任保险，以降低经营风险。五、违约责任补充（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本补充协议约定按时足额支付物业服务费用及其他相关费用，除应支付违约金外，还应承担乙方为追讨费用而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。2.若甲方违反小区管理规定，给乙方或其他业主造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本补充协议约定提供物业服务，或物业服务质量不符合约定标准，乙方应负责限期整改。如因乙方原因导致甲方或业主投诉较多，给甲方造成不良影响的，乙方应按照当月物业服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照原合同约定的物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方擅自将本补充协议项下的物业服务工作转包给第三方，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照原合同约定的物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。乙方因转包行为给甲方或业主造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本补充协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本补充协议的组成部分，与本补充协议具有同等法律效力。2.若因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本补充协议无法履行或部分无法履行，双方应协商变更协议内容，以适应新的情况。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本补充协议。解除协议时，双方应按照原合同及本补充协议的约定进行结算和清理。2.若一方严重违反本补充协议约定，另一方有权解除本补充协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.本补充协议期满后，若双方未续签协议，且原合同约定的物业服务期限已届满的，本补充协议自动终止。七、争议解决本补充协议在履行过程中发生的争