物业服务支持合同

PAGE物业服务支持合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在物业管理及相关业务方面的需求，乙方具备提供专业物业服务支持的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业服务支持事宜达成如下协议：一、服务内容1.1物业管理咨询服务乙方为甲方提供物业管理方面的专业咨询，包括但不限于物业管理制度的制定与完善、物业项目的运营规划、成本控制建议等。乙方应根据甲方实际情况，运用其专业知识和经验，提供切实可行的解决方案，并勤勉尽责地协助甲方推进物业管理工作的规范化和科学化。1.2人员培训支持乙方负责为甲方的物业管理人员提供专业培训，培训内容包括但不限于物业管理法律法规、服务技能、应急处理等方面。培训方式包括集中授课、现场实操指导等，以提高甲方物业管理人员的专业素质和服务水平，确保其能够为业主提供优质、高效的物业服务。1.3应急管理协助在甲方物业项目面临突发事件或紧急情况时，乙方应根据甲方需求，及时提供应急管理协助。协助内容包括但不限于制定应急预案、提供应急资源支持、现场指挥协调等，以确保甲方能够迅速、有效地应对各类突发事件，保障业主生命财产安全和物业项目的正常运营。1.4其他服务支持乙方应根据甲方实际需求，提供包括但不限于物业服务质量评估、业主满意度调查、物业项目交接协助等其他相关服务支持。乙方应积极配合甲方工作，确保各项服务支持工作的顺利开展。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式3.1服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年（大写：元整）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围发生实质性变更的除外。3.2支付方式甲方应在本合同签订后个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在服务期限过半时，甲方应支付年度服务费用的%，即人民币元（大写：元整）；在服务期限届满后个工作日内，甲方应支付剩余年度服务费用，即人民币元（大写：元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1权利1.有权对乙方提供的物业服务支持工作进行监督和检查，提出意见和建议。2.有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务。3.有权知悉乙方服务工作的进展情况，并获取相关报告和资料。4.1.2义务1.向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于物业项目基本情况、业主信息、物业管理制度等，并确保所提供资料的真实性和完整性。2.为乙方开展服务工作提供必要的工作条件和协助，包括但不限于办公场地、设备设施等。3.按照本合同约定的支付方式和时间，及时足额支付服务费用。4.尊重乙方的服务成果，不得擅自更改或否定乙方根据本合同约定所提供的合理建议和方案。4.2乙方权利与义务4.2.1权利1.有权按照本合同约定收取服务费用。2.有权要求甲方提供开展服务所需的相关资料和信息，并对甲方提供的资料进行合理审查。3.有权根据本合同约定和甲方实际需求，自主安排服务工作的具体实施方式和方法。4.2.2义务1.按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的物业服务支持工作。2.配备专业的服务团队，确保服务人员具备相应的专业知识和技能，并遵守职业道德规范。3.定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交相关报告和资料，包括但不限于服务总结、培训记录、应急处理报告等。4.保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和业主个人信息，不得泄露给任何第三方。5.如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款5.1保密信息范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息、业主信息等各类保密信息予以保密。保密信息包括但不限于合同内容、服务方案、业务数据、业主资料等。5.2保密措施双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方，也不得将保密信息用于本合同约定以外的其他目的。5.3保密期限本条款的保密期限为本合同生效之日起年。六、违约责任6.1甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的支付方式和时间支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方擅自更改或否定乙方根据本合同约定所提供的合理建议和方案，导致乙方无法正常开展服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付年度服务费用的%作为违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方泄露在服务过程中知悉的甲方商业秘密或业主个人信息，乙方应承担违约责任，向甲方支付年度服务费用的%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果的，乙方应积极协助甲方解决问题，并承担相应的法律责任。七、合同变更与解除7.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.在服务期限届满前，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1通知与送达双方在本合同中填写的地址、联系方式等信息为双方接收通知及其他文件的有效送达地址。任何一方变更送达地址或联系方式的，应提前个工作日书面通知对方。