物业服务定点合同

PAGE物业服务定点合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要乙方提供物业服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.物业服务区域乙方负责为甲方位于的物业提供物业服务，该物业建筑面积为平方米，具体包括但不限于建筑物本体、附属设施设备、公共区域等。2.服务内容〔1〕建筑物及附属设施设备的日常维护、保养和维修，包括但不限于房屋建筑结构、水电设施、消防设备、电梯等。〔2〕公共区域的清洁卫生服务，包括但不限于楼道、电梯间、停车场、绿化带等的清扫、消毒。〔3〕安全保卫服务，包括但不限于门禁管理、巡逻、监控等，确保物业服务区域内的人员和财产安全。〔4〕绿化养护服务，包括但不限于花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。〔5〕协助甲方处理物业服务区域内的各类突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、水浸等，并及时通知相关部门。〔6〕其他与物业服务相关的事项，包括但不限于代收代缴水电费、物业费的收缴等，具体服务内容以附件《物业服务标准及细则》为准。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。若一方有意终止合同，需提前个月书面通知对方。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用为固定包干价，包含但不限于乙方提供本合同约定服务所需的人员工资、设备维护费用、物料消耗费用、管理费用、税费等一切费用。2.支付方式甲方应于每月日前将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。3.费用调整在服务期限内，除因国家法律法规、政策调整导致物业服务成本大幅增加外，双方不得擅自调整物业服务费用标准。如遇上述情况，乙方应提前个月书面通知甲方，并提供相关证明文件，经双方协商一致后可适当调整费用标准。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利〔1〕有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议。〔2〕有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务。〔3〕有权知晓物业服务费用的使用情况。2.义务〔1〕按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。〔2〕协助乙方开展物业服务工作，提供必要的便利条件。〔3〕不得干涉乙方的正常物业服务活动。〔4〕及时向乙方告知物业使用人的变更情况及相关信息。（二）乙方权利义务1.权利〔1〕有权按照本合同约定收取物业服务费用。〔2〕有权要求甲方协助开展物业服务工作。〔3〕有权根据实际情况调整物业服务方案，但应提前通知甲方。2.义务〔1〕按照本合同约定及附件《物业服务标准及细则》提供优质、高效的物业服务。〔2〕配备足够数量、具备相应资质和技能的服务人员，并定期对服务人员进行培训和考核。〔3〕建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管与物业服务相关的文件、资料等。〔4〕定期向甲方汇报物业服务情况，接受甲方的监督和检查。〔5〕对物业服务区域内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行。〔6〕严格遵守国家法律法规及相关行业规范，依法经营，诚实守信。五、物业服务质量标准乙方应按照附件《物业服务标准及细则》的要求提供物业服务，确保物业服务质量达到以下标准：1.建筑物及附属设施设备〔1〕房屋外观整洁，无明显破损、渗漏等情况。〔2〕水电设施正常运行，无停水、停电等故障（因不可抗力或供电、供水部门原因除外）。〔3〕消防设备完好有效，定期进行检查和维护，确保可随时投入使用。〔4〕电梯运行平稳，按时进行维护保养，年检合格。2.公共区域清洁卫生〔1〕楼道、电梯间等每日清扫，无杂物、无灰尘、无异味。〔2〕停车场保持整洁，无垃圾、无积水。〔3〕绿化带内无杂草、无杂物，花草树木生长良好。3.安全保卫服务〔1〕门禁管理严格，人员、车辆出入登记规范。〔2〕巡逻制度落实到位，定时巡逻，无安全事故发生。〔3〕监控设备正常运行，图像清晰，保存期限符合规定。4.绿化养护服务〔1〕花草树木修剪整齐，造型美观。〔2〕浇水、施肥、病虫害防治及时，植物生长旺盛。六、违约责任1.甲方违约责任〔1〕若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停物业服务直至甲方支付费用及违约金。〔2〕若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。2.乙方违约责任〔1〕若乙方未按照本合同约定及附件《物业服务标准及细则》提供物业服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方应按照当月物业服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。〔2〕若乙方擅自终止本合同，应退还甲方已支付但未履行服务期间的费用，并按照合同未履行期限对应的服务费用总额的%向甲方支付违约金。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除〔1〕经双方协商一致，可以解除本合同。〔2〕若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。〔3〕因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行的，双方可协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日附件：物业服务标准及细则1.建筑物及附属设施设备维护标准〔1〕房屋建筑结构定期检查房屋的梁、板、柱、墙等结构部件，确保无明显裂缝、变形等情况。每年至少进行一次全面检查，并做好记录。〔2〕水电设施每日巡查水电设施，及时处理漏水、漏电等故障。每月对配电箱、配电柜进行检查，确保电器元件正常运行。每季度对供水管道进行检查，及时清理堵塞物。〔3〕消防设备每周对消防设备进行外观检查，确保设备完好无损。每月对消防设施进行功能测试，如消防栓的水压测试、灭火器的压力检查等。每年委托专业机构对消防设备进行全面检测，确保其符合消防安全标准。〔4〕电梯每日对电梯进行运行检查，确保电梯运行平稳，无异常声响。每周对电梯机房进行清洁和设备检查，确保机房温度、湿度等环境参数正常。每月对电梯的安全保护装置进行测试，如限速器、安全钳等。每季度委托专业机构对电梯进行维护保养和年检，确保电梯安全运行。2.公共区域清洁卫生标准〔1〕楼道每日清扫楼道地面、扶手、窗台等，清除杂物、灰尘。每周对楼道墙壁进行擦拭，保持整洁。〔2〕电梯间每日清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等，无污渍、无异味。每小时对电梯轿厢进行消毒，防止交叉感染。〔3〕停车场每日清扫停车场地面，清除垃圾、杂物。定期冲洗停车场地面，保持整洁。每周对停车场内的标识牌、车位线进行擦拭，确保清晰醒目。〔4〕绿化带内每周对绿化带进行杂草清除，每月对花草树木进行修剪整形。定期对绿化带进行施肥、浇水，确保植物生长良好。每季度对绿化带进行病虫害防治，防止病虫害蔓延。3.安全保卫服务标准〔1〕门禁管理人员、车辆出入严格登记，核实身份信息。对外来人员和车辆进行询问和登记，经业主确认后方可放行。〔2〕巡逻制度定时巡逻，白天每小时巡逻一次，夜间每小时巡逻一次。巡逻人员佩戴明显标识，携带必要的巡逻设备。巡逻过程中做好记录，发现问题及时报告并处理。〔3〕监控设备监控设备24小时正常运行，图像清晰，保存期限不少于天。定期对监控设备进行检查和维护，确保其性能良好。4.绿化养护服务标准〔1〕花草树木修剪根据植物生长特点和景观要求，定期对花草树木进行修剪整形。乔木每年修剪一次，