物业服务与业主合同

PAGE物业服务与业主合同合同编号：[具体编号]甲方（业主）：姓名：[业主姓名]身份证号：[身份证号码]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]乙方（物业服务企业）：名称：[物业服务企业名称]统一社会信用代码：[代码]法定代表人：[法人姓名]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方为[物业具体地址]物业的业主，乙方为依法设立并具有相应资质从事物业服务的企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方为甲方提供物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体面积]平方米二、服务内容与标准（一）综合管理服务1.乙方负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；每年向业主大会或全体业主公布一次物业管理服务工作计划及财务预算。2.负责协调本物业管理区域内业主、物业使用人与其他单位和个人之间的关系。3.负责本物业管理区域内的安全防范工作，包括但不限于制定门岗值班制度、巡逻制度等，24小时值班并做好记录，对进出人员、车辆进行登记。4.负责本物业管理区域内的环境卫生管理，包括公共区域的清扫保洁、垃圾清运等，保持环境整洁。5.负责本物业管理区域内的绿化养护管理，定期对绿化进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，确保绿化美观。（二）房屋及共用设施设备维修养护服务1.乙方定期对房屋建筑及共用设施设备进行检查、维护，确保其正常运行。2.对房屋共用部位进行日常巡查，发现问题及时维修，包括但不限于屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道等。3.对共用设施设备进行定期保养和维修，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，保证其性能完好。4.建立房屋及共用设施设备维修档案，记录维修情况。（三）公共秩序维护服务1.实行封闭式管理，设立门岗，对进出人员、车辆进行严格盘查、登记。2.制定巡逻制度，定时对物业管理区域进行巡逻，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.协助公安机关做好物业管理区域内的安全防范工作，配合处理各类突发事件。（四）保洁服务1.每日对公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、楼梯扶手、走廊、大厅等，保持清洁卫生。2.定期对垃圾桶进行清理、消毒，及时清运垃圾，做到日产日清。3.对公共区域的门窗、玻璃等进行定期清洁，保持光亮整洁。（五）绿化养护服务1.对物业管理区域内的草坪、花卉、树木进行定期修剪、整形，保持美观。2.定期浇水、施肥、打药，防治病虫害，确保植物生长良好。3.及时清理绿化区域内的杂物，保持绿化环境整洁。乙方应按照上述服务内容与标准，勤勉尽责地履行物业服务职责，确保物业管理区域内的正常秩序和良好环境。服务标准应符合国家及地方相关规定，并可根据实际情况进行合理调整，但需提前通知甲方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用标准为每月每平方米[X]元，共计[具体金额]元。该费用标准包含了乙方提供本合同约定的各项物业服务所需的成本、税费及合理利润。（二）支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票。（三）费用调整物业服务费用可根据国家政策、物价指数变动、服务成本增加等因素进行调整。乙方如需调整服务费用，应提前[X]个月书面通知甲方，并说明调整的原因、幅度及依据。甲方应在接到通知后[X]个工作日内给予书面答复，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议。有权了解物业服务费用的收支情况。有权要求乙方对违反物业服务合同的行为进行改正。法律、法规规定的其他权利。2.义务遵守本物业服务合同，按时支付物业服务费用。配合乙方的物业服务工作，提供必要的协助。在使用物业时，遵守相关法律法规和管理规约，不得损害公共利益和他人合法权益。按照规定或约定缴纳专项维修资金及其他应缴纳的费用。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费用。对物业管理区域内的公共设施设备进行管理和维护。法律、法规规定的其他权利。2.义务按照本合同约定的服务内容与标准，提供优质、高效的物业服务。定期公布物业服务费用的收支情况，接受甲方监督。妥善保管物业管理区域内的相关资料，不得泄露甲方隐私。及时处理甲方的投诉和建议，改进服务质量。因乙方过错给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。五、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务直至甲方支付费用及违约金。2.因甲方原因导致乙方无法正常履行物业服务职责，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容与标准提供物业服务，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。2.因乙方过错导致甲方人身、财产受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目的无效，甲方有权拒绝支付增加部分的费用。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的