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PAGE物业公司无合同甲方:[甲方姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码:[甲方证件号码/代码]地址:[甲方联系地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:[乙方姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码:[乙方证件号码/代码]地址:[乙方联系地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲方与乙方之间存在物业服务关系,但尚未签订正式书面合同,为明确双方权利义务,保障双方合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,结合双方实际情况,经友好协商,达成如下协议:一、物业服务内容1.乙方为甲方提供物业管理服务,服务范围包括但不限于甲方物业区域内的房屋建筑及其附属设施设备的维修、养护、管理,环境卫生保洁,绿化养护,公共秩序维护等。具体服务内容如下:房屋建筑及其附属设施设备维修养护:对房屋主体结构、屋面、外墙面、楼梯间、走廊通道、电梯、给排水系统、供电系统、消防系统等进行定期巡查、保养和维修,确保其正常使用功能。环境卫生保洁:每日对物业区域内的公共区域进行清扫,包括道路、楼梯、电梯轿厢、走廊、停车场等,及时清理垃圾和杂物,保持环境整洁。定期对垃圾桶、垃圾中转站等进行消毒处理,防止异味和蚊虫滋生。绿化养护:对物业区域内的草坪、花卉、树木等进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作,确保绿化景观美观、健康。公共秩序维护:安排专人负责物业区域内的安全巡逻,定时巡查各区域,确保无安全事故发生。对进出人员和车辆进行登记管理,维护公共秩序。协助处理突发事件,保障业主生命财产安全。2.乙方应按照国家相关法律法规、行业规范及本协议约定,勤勉尽责地履行物业服务职责,不断提升服务质量,满足甲方及物业使用人的合理需求。二、服务标准1.乙方提供的物业服务应达到以下标准:房屋建筑及其附属设施设备完好率不低于[X]%,确保正常使用功能。环境卫生达标率不低于[X]%,物业区域内无明显垃圾堆积,公共区域干净整洁。绿化养护达标率不低于[X]%,草坪、花卉、树木生长良好,无明显病虫害。公共秩序维护到位,无重大安全事故发生,业主满意度不低于[X]%。2.乙方应定期对服务质量进行自查自纠,及时发现问题并整改。甲方有权对乙方服务质量进行监督检查,提出意见和建议,乙方应积极配合并落实改进措施。三、服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方为履行本协议约定的物业服务内容所需的全部费用,包括但不限于人员工资、设备维护费用、绿化养护费用、清洁用品费用等。2.支付方式:甲方应于每月[具体日期]前将当月物业服务费用支付至乙方指定银行账户。乙方应在收到款项后及时开具合法有效的发票给甲方。3.如因甲方原因逾期支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,由此造成的一切后果由甲方承担。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量,对乙方服务提出意见和建议,并要求乙方及时整改。有权了解乙方物业服务费用的使用情况,要求乙方提供相关财务报表。有权根据实际情况要求乙方调整物业服务内容和标准,但应提前通知乙方,并协商一致。2.义务按照本协议约定按时足额支付物业服务费用。配合乙方开展物业服务工作,提供必要的协助和支持,如提供物业区域内相关设施设备的资料、允许乙方进入物业区域进行检查和维修等。遵守物业管理规定,不得擅自改变物业用途,不得损坏物业区域内的公共设施设备。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取物业服务费用。根据物业服务需要,合理使用物业区域内的公共部位和共用设施设备,但应提前通知甲方,并确保不影响甲方正常使用。有权要求甲方配合开展物业服务工作,对甲方违反物业管理规定的行为进行劝阻和制止。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间,为甲方提供优质、高效的物业服务。定期向甲方公布物业服务费用的收支情况,接受甲方监督。妥善保管物业区域内的相关资料,包括但不限于房屋建筑档案、设施设备档案、维修记录、保洁记录、绿化养护记录等。在物业服务过程中,如发现物业区域内存在安全隐患或其他问题,应及时采取措施进行处理,并通知甲方。五、物业的使用与维护1.甲方应按照物业的规划用途使用物业,不得擅自改变物业用途。如需改变物业用途,应经相关部门批准,并提前通知乙方。2.乙方应按照国家相关法律法规及行业规范,对物业区域内的房屋建筑及其附属设施设备进行定期检查、维护和保养,确保其正常使用功能。如发现设施设备存在故障或安全隐患,应及时维修或采取应急措施,并通知甲方。3.甲方有权对物业进行合理使用和维护,但不得损害物业的整体结构和外观,不得影响其他业主的正常生活。如因甲方原因造成物业损坏或给其他业主造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业服务费用,应按照本协议第三条第3款的约定承担违约责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准提供物业服务,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改到位或整改后仍未达到约定标准的,甲方有权扣除相应的物业服务费用,并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未支付物业服务费用金额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的其他条款,应承担因此给对方造成的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。七、合同变更与解除1.本协议履行期间,如有需要变更协议内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中,如出现下列情形之一,一方有权解除本协议:因不可抗力致使本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后,双方应按照法律法规及本协议约定办理相关手续,结清费用,清理债权债务。八、争议解决1.本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续

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