物业公司无法提供合同

PAGE物业公司无法提供合同甲方：[甲方姓名/名称]身份证号码/统一社会信用代码：[甲方证件号码/代码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方姓名/名称]身份证号码/统一社会信用代码：[乙方证件号码/代码]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方与乙方就物业相关事宜存在争议，且物业公司无法提供合同，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：一、引言1.1双方确认，在涉及物业的服务与管理过程中，乙方一直依据与物业公司的约定享受相关服务，但目前物业公司无法提供双方签订的合同文本。这给双方在权益界定、服务标准确认等方面带来了不便与不确定性。1.2本协议旨在在现有情况下，明确双方基于物业关系所享有的权利和应履行的义务，以保障双方合法权益，确保物业相关事务的顺利进行。二、物业基本情况2.1物业位于[物业具体地址]，建筑面积为[X]平方米，包括住宅[X]套、商业用房[X]平方米等。2.2物业配套设施包括但不限于[列举主要配套设施，如电梯[X]部、停车位[X]个、绿化区域[X]平方米等]。三、服务内容与标准3.1物业服务内容3.1.1环境卫生维护3.1.1.1公共区域每日清扫[X]次，包括楼道、电梯间、大堂、走廊等，保持环境整洁，无杂物、无异味。3.1.1.2定期对垃圾桶进行清理和消毒，确保垃圾日产日清，垃圾存放点周边环境干净卫生。3.1.1.3负责小区内道路、广场等公共区域的清扫积雪和积水，保障出行安全。3.1.2安全保卫服务3.1.2.1实行24小时值班制度，对小区出入口进行严格管控，人员、车辆进出需进行登记。3.1.2.2定期巡逻小区，每[X]小时巡逻一次，做好巡逻记录，及时发现并处理安全隐患。3.1.2.3配备必要的安全防范设备，如监控摄像头、门禁系统等，并确保其正常运行。3.1.3绿化养护管理3.1.3.1定期对小区内绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。3.1.3.2及时清理绿化区域内的枯枝败叶和杂物，保持绿化环境整洁。3.1.4公共设施设备维修与保养3.1.4.1建立公共设施设备档案，定期对设施设备进行巡查，及时发现并处理故障和隐患。3.1.4.2对电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等重要公共设施设备，按照相关规定进行定期维护保养，确保其正常运行。3.1.4.3接到设施设备维修报修通知后，应在[X]小时内到达现场进行维修（紧急情况除外），并尽快恢复正常使用。3.2服务标准3.2.1环境卫生维护标准3.2.1.1公共区域地面干净整洁，目视无灰尘、无污渍、无痰迹。3.2.1.2楼道内墙面、扶手无灰尘，电梯轿厢内清洁明亮，无异味。3.2.1.3垃圾桶外观清洁，周围无散落垃圾，垃圾清运及时，无堆积现象。3.2.2安全保卫服务标准3.2.2.1小区出入口人员、车辆登记信息准确、完整，外来人员和车辆进入小区需经业主确认或登记有效证件。3.2.2.2巡逻记录详实，对发现的问题及时处理并记录在案，无治安案件发生。3.2.2.3安全防范设备运行正常，监控画面清晰，门禁系统灵敏可靠。3.2.3绿化养护管理标准3.2.3.1绿化植物生长旺盛，无明显病虫害，修剪造型美观，符合景观设计要求。3.2.3.2绿化区域内无杂草丛生现象，绿地率达到[X]%以上。3.2.4公共设施设备维修与保养标准3.2.4.1公共设施设备完好率达到[X]%以上，运行正常，无安全隐患。3.2.4.2电梯运行平稳，无故障停梯现象，定期进行安全检测和维护保养，记录齐全。3.2.4.3消防设备设施完好有效，随时可投入使用，消防通道畅通无阻。四、费用及支付方式4.1物业费用标准4.1.1乙方应按照[X]元/月/平方米的标准向甲方支付物业费用。该费用包含但不限于物业服务内容中所涉及的各项费用。4.1.2物业费用不包括水电费、燃气费、通讯费等由乙方自行承担的费用。4.2支付方式4.2.1乙方应在每月[X]日前将当月物业费用支付至甲方指定的银行账户。4.2.2甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[账户名称]4.3逾期支付责任4.3.1若乙方逾期支付物业费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。4.3.2逾期超过[X]日的，甲方有权采取停止物业服务、限制乙方使用公共设施等措施，由此给乙方造成的损失由乙方自行承担。同时，乙方应支付拖欠的物业费用及违约金。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1权利5.1.1.1按照本协议约定收取物业费用。5.1.1.2对乙方违反本协议约定或损害公共利益的行为进行制止和纠正。5.1.1.3根据实际情况调整物业服务内容和标准，但应提前[X]日书面通知乙方。5.1.2义务5.1.2.1按照本协议约定的服务内容和标准提供物业服务，履行勤勉尽责义务。5.1.2.2定期对物业服务质量进行自查自纠，接受乙方的监督和建议，并及时改进服务。5.1.2.3妥善保管物业相关资料，包括但不限于业主档案、设施设备档案、维修记录等。5.2乙方权利与义务5.2.1权利5.2.1.1享受本协议约定的物业服务。5.2.1.2对物业服务质量进行监督，提出意见和建议。5.2.1.3在物业服务存在重大瑕疵或违反本协议约定时，有权要求甲方采取措施予以改进或解除本协议。5.2.2义务5.2.2.1按照本协议约定按时足额支付物业费用。5.2.2.2遵守物业管理规定，不得损害公共利益和其他业主的合法权益。5.2.2.3配合甲方开展物业服务工作，提供必要的协助和支持。六、违约责任6.1甲方违约责任6.1.1若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业服务，应承担违约责任。乙方有权要求甲方限期整改，整改后仍不符合要求的，乙方有权按照未提供服务期间物业费用的[X]%要求甲方支付违约金。6.1.2因甲方原因导致乙方人身、财产受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、财产损失等（依据《中华人民共和国民法典》第1179条【人身损害赔偿范围】等相关法律规定确定）。6.2乙方违约责任6.2.1若乙方未按照本协议约定按时足额支付物业费用，应按照本协议第4.3条的规定承担违约责任。6.2.2乙方违反物业管理规定，损害公共利益或其他业主合法权益的，应承担相应的赔偿责任，并及时消除影响。给甲方造成损失的，还应赔偿甲方的损失。七、合同变更与解除7.1合同变更7.1.1经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。变更后的协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.1.2因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方应协商变更协议内容。7.2合同解除7.2.1经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。协议解除后，双方应按照约定进行结算和清理。7.2.2若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。7.2.3因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中如发生争议，应