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PAGE物业公司并无签订合同甲方(委托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方对物业相关服务有需求,乙方具备提供相应服务的能力,但双方目前并无签订正式合同。为明确双方权利义务,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及各类商事交易惯例,特制定本合同协议。一、服务内容1.1物业管理服务乙方负责对甲方指定的物业区域进行日常管理,包括但不限于物业区域内的安全保卫、环境卫生维护、绿化养护、公共设施设备的运行维护等工作。具体如下:安全保卫:实行24小时值班制度,负责物业区域出入口的人员、车辆登记与查验,维护物业区域内的治安秩序,防范各类安全事故和突发事件。环境卫生维护:定期清扫物业区域内的公共区域,包括楼道、电梯、停车场、绿化带等,及时清理垃圾和杂物,保持环境整洁卫生。绿化养护:对物业区域内的花草树木进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作,确保绿化景观的美观和健康。公共设施设备的运行维护:对物业区域内的电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等公共设施设备进行日常巡查、维护和保养,确保设施设备的正常运行,及时处理设施设备故障和安全隐患。1.2其他服务乙方应根据甲方的需求,提供以下其他相关服务:协助甲方处理物业区域内的业主投诉和纠纷,积极协调解决问题,维护甲方的良好形象。根据甲方的要求,定期提供物业区域的管理报告,包括但不限于安全状况、环境卫生情况、设施设备运行情况等,为甲方决策提供参考依据。配合甲方开展各类社区文化活动,丰富业主的业余生活,增强业主的归属感和凝聚力。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年。三、服务费用及支付方式3.1服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用涵盖乙方提供本合同约定的各项服务所需的成本、税费、利润等所有费用。3.2支付方式甲方应在每月[具体日期]前,将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利义务4.1甲方权利义务有权对乙方的服务质量进行监督检查,提出意见和建议,并要求乙方及时整改。按照本合同约定按时足额支付服务费用。协助乙方协调物业区域内业主与乙方之间的关系,提供必要的支持和配合。向乙方提供物业区域的相关资料,包括但不限于物业区域规划图、房屋及设施设备档案等,以便乙方开展服务工作。不得干涉乙方正常的服务工作,不得擅自变更服务内容或降低服务标准。4.2乙方权利义务有权按照本合同约定收取服务费用。根据本合同约定的服务内容和标准,制定具体的服务方案,并组织实施,确保服务质量达到约定要求。配备足够数量、具备相应资质和技能的服务人员,为甲方提供专业、高效的服务。定期对服务人员进行培训和考核,提高服务人员的业务素质和服务水平。建立健全服务质量监督检查制度,对服务工作进行全程监控,及时发现和解决问题。接受甲方的监督检查,对甲方提出的意见和建议应认真对待,并及时采取措施进行整改。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和业主个人信息,不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致物业区域内出现安全事故、环境污染等问题,乙方应承担相应的法律责任,并负责赔偿甲方因此遭受的损失。五、服务质量标准5.1安全保卫服务标准物业区域出入口实行24小时专人值守,人员、车辆出入登记准确、及时。每天定时对物业区域进行巡逻,巡逻记录完整,发现安全隐患及时处理。对物业区域内的重点部位,如配电室、消防控制室等,实行重点监控,确保安全。发生突发事件时,能够迅速响应,采取有效的应急措施,保障业主生命财产安全。5.2环境卫生维护服务标准物业区域内公共区域每天清扫[X]次,保持地面干净整洁,无杂物、无积水。楼道每周清扫[X]次,扶手每天擦拭[X]次,电梯轿厢每天清洁[X]次,确保无灰尘、无污渍。垃圾及时清运,垃圾桶定期清洗消毒,无异味。对物业区域内的卫生死角定期进行清理,保持环境整洁。5.3绿化养护服务标准花草树木生长良好,无明显病虫害,绿化景观美观整齐。定期对花草树木进行修剪,造型美观,符合观赏要求。及时浇水、施肥,确保花草树木水分和养分充足。5.4公共设施设备运行维护服务标准公共设施设备完好率达到[X]%以上,运行正常,无明显故障。建立设施设备档案,定期进行巡查、维护和保养,记录完整。对设施设备故障能够及时响应,维修及时,维修质量符合相关标准。六、违约责任6.1甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方擅自变更服务内容或降低服务标准,导致乙方无法正常履行合同的,甲方应承担因此给乙方造成的损失。6.2乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务,经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的,乙方应按照当月服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方服务质量问题给甲方或业主造成损失的,乙方应承担赔偿责任。若乙方擅自停止服务或擅自将本合同权利义务转让给第三方的,乙方应退还甲方已支付的剩余服务费用,并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。同时,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。七、合同变更与解除7.1合同变更本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除经双方协商一致,可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行的,双方可以协商解除本合同,互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1通知与送达本合同履行过程中,双方的通知、文件、资料等均应按照以下方式送达对方:甲方送达地址:乙方送达地址:双方指定的电子邮箱:双方指定的联系电话:任何一方变更送达地址、电子邮箱或联系电话的,应提前[X]日书面通知对方。否则,按照原送达地址、电子邮箱或联系电话送达的相关文件、资料等视为已送达对方。9.2保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年期满后仍具有法律效力。9.3不可抗力条款本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力导致一方无法履行本合同的,不承担违约责任,但应及时通知对
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