物业公司与超市合同

PAGE物业公司与超市合同甲方（物业公司）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（超市）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方是一家专业从事物业管理服务的企业，具备丰富的物业管理经验和专业的管理团队；乙方是一家经营超市业务的商业企业，需要良好的物业管理服务以保障超市的正常运营。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方超市所在物业的物业管理服务事宜达成如下合同：一、合同范围及服务内容1.1物业范围本合同所涉及的物业范围为乙方超市位于[具体地址]的建筑物及附属设施设备，包括但不限于建筑物主体、停车场、绿化区域、公共通道等。1.2服务内容1.安全保卫服务甲方负责制定并执行门岗值班制度，对进出物业区域的人员、车辆进行严格登记和检查，防止无关人员和车辆进入。安排巡逻人员定时对物业区域进行巡逻，确保物业区域内的安全，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。协助公安机关维护物业区域周边的治安秩序，配合处理各类治安案件。2.环境卫生维护每日对物业区域内的公共区域进行清扫，包括走廊、楼梯、电梯、停车场等，保持环境整洁。定期对垃圾桶进行清理和消毒，确保垃圾日产日清，无堆积现象。负责物业区域内的绿化养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化植物的良好生长状态。3.设施设备管理对物业区域内的各类设施设备进行日常巡查和维护，确保设施设备正常运行。建立设施设备档案，记录设施设备的基本信息、维护保养情况等。按照设施设备的使用年限和实际情况，制定合理的设施设备更新和改造计划，并及时组织实施。4.客户服务设立客户服务中心，为乙方及物业区域内的其他租户提供咨询、投诉处理等服务。及时处理乙方提出的各类物业管理问题，确保乙方的合理需求得到满足。定期收集乙方及其他租户的意见和建议，不断改进物业管理服务质量。二、服务标准2.1安全保卫服务标准1.门岗值班人员应着装整齐，文明礼貌，严格执行登记制度，对进出人员和车辆的检查准确率应达到100%。2.巡逻人员应按时巡逻，巡逻记录完整，对安全隐患和突发事件的发现率应达到95%以上，处理及时有效。3.物业区域内的治安案件发生率应控制在[具体标准]以内，因甲方安全保卫工作不力导致乙方财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.2环境卫生维护标准1.公共区域应保持清洁卫生，无杂物、无污渍，地面干净整洁，楼梯扶手、电梯轿厢等擦拭干净，卫生达标率应达到98%以上。2.垃圾桶应及时清理，无异味，周边地面无垃圾散落，垃圾清运及时率应达到100%。3.绿化植物应生长良好，无明显病虫害，绿化养护达标率应达到95%以上。2.3设施设备管理标准1.设施设备应正常运行，故障率应控制在[具体标准]以内，因设施设备故障导致乙方经营受到影响的，甲方应及时采取措施进行修复，并承担相应的赔偿责任。2.设施设备的维护保养记录应完整准确，档案管理规范，定期对设施设备进行检查和维护，确保设施设备的使用寿命和性能。2.4客户服务标准1.客户服务中心应及时接听乙方及其他租户的咨询和投诉电话，响应时间不超过[具体时间]，处理结果应得到乙方及其他租户的满意，客户满意度应达到90%以上。2.对乙方提出的物业管理问题，应在[具体时间]内给予答复和处理，处理结果应反馈给乙方，确保乙方的合理需求得到及时解决。三、服务费用及支付方式3.1服务费用乙方应向甲方支付的物业管理服务费用为每月人民币[具体金额]元。该费用包含了本合同约定的各项服务内容的费用，包括但不限于安全保卫服务、环境卫生维护、设施设备管理、客户服务等费用。3.2支付方式乙方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具合法有效的发票。3.3费用调整本合同签订后的前[具体期限]内，物业管理服务费用保持不变。期满后，如因物价上涨、人工成本增加等原因导致甲方的服务成本上升，甲方有权根据实际情况提出费用调整申请。费用调整幅度应根据市场行情和实际成本变动情况合理确定，甲方应提前[具体通知期限]书面通知乙方。乙方应在收到通知后的[具体答复期限]内给予答复，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。四、双方权利义务4.1甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业管理服务费用。对物业区域内的公共区域、设施设备等进行管理和维护。根据物业管理需要，制定和执行相关的管理制度和规定。有权要求乙方及物业区域内的其他租户遵守物业管理规定，配合甲方的管理工作。2.义务按照本合同约定的服务内容和服务标准，为乙方提供优质、高效的物业管理服务。配备足够的专业管理人员和服务人员，确保物业管理服务工作的正常开展。定期对物业区域内的设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。对物业区域内的安全隐患和突发事件应及时处理，并承担相应的责任。接受乙方及物业区域内其他租户的监督和检查，不断改进物业管理服务质量。按照法律法规的要求，做好物业区域内的各项管理工作，保障乙方及其他租户的合法权益。4.2乙方权利义务1.权利有权享受甲方提供的物业管理服务。对甲方的物业管理服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权要求甲方改正或采取其他补救措施，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用。遵守物业管理规定，配合甲方的管理工作，不得擅自改变物业区域内的建筑物结构、用途等。不得在物业区域内从事违法违规活动，不得损害甲方及其他租户的合法权益。及时向甲方反馈物业管理服务中存在的问题，协助甲方做好物业管理工作。五、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。合同期满前，双方应提前[具体通知期限]书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[延续期限]年。六、违约责任6.1甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定的服务内容和服务标准提供物业管理服务，乙方有权要求甲方限期改正。如甲方在限期内未改正或改正后仍不符合要求的，乙方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求甲方承担违约责任。2.因甲方原因导致乙方财产损失的，甲方应按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】的规定，承担相应的赔偿责任。3.甲方未按照本合同约定的时间和方式收取物业管理服务费用的，每逾期一日，应按照未收取金额的[具体比例]向乙方支付违约金。6.2乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用，每逾期一日应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，甲方有权采取停水、停电等措施，直至乙方支付全部费用及违约金为止。2.乙方违反物业管理规定，擅自改变物业区域内的建筑物结构、用途等，甲方有权要求乙方限期恢复原状，并承担相应的费用。如乙方拒不恢复原状，甲方有权采取进一步的措施，由此产生的一切费用和损失均由乙方承担。3.乙方在物业区域内从事违法违规活动，给甲方及其他租户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、合同变更与解除7.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同