物业全责赔偿合同

PAGE物业全责赔偿合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：物业公司名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方与乙方存在物业服务合同关系，且在物业服务过程中可能出现需要乙方承担全部责任的赔偿情形，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下物业全责赔偿合同：第一条定义与解释1.1“物业全责赔偿情形”指在物业服务期间，因乙方及其工作人员的故意或重大过失行为，导致甲方或第三方人身伤害、财产损失等应由乙方承担全部责任的情况。1.2“赔偿范围”包括但不限于因物业全责赔偿情形给甲方或第三方造成的直接经济损失、间接经济损失、因处理事故而产生的合理费用（如律师费、诉讼费、鉴定费等）。1.3“损失评估”指由具备相应资质的专业评估机构对因物业全责赔偿情形造成的损失进行评估的行为。第二条物业全责赔偿情形的认定2.1乙方未按照物业服务合同约定履行安全保障义务，导致甲方或第三方人身受到伤害的，乙方应承担物业全责赔偿责任。例如，乙方未对小区公共区域的安保设施进行定期维护，致使安保设施无法正常使用，从而发生盗窃事件导致甲方财物损失，或者因安保人员疏于职守，导致外来人员对甲方进行人身伤害等情况。2.2乙方在对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理过程中，因故意或重大过失造成甲方或第三方财产损失的，应承担物业全责赔偿责任。例如，乙方在维修电梯时，因操作不当导致电梯故障，致使甲方被困电梯并造成身体损伤，或者在维修水管时，因未采取必要的防护措施，导致水淹甲方房屋，造成屋内财物损坏等。2.3乙方工作人员在执行职务过程中，违反法律法规、物业服务合同约定或职业道德，给甲方或第三方造成损害的，乙方应承担物业全责赔偿责任。例如，乙方工作人员在巡逻过程中与业主发生冲突，对业主进行殴打致其受伤，或者乙方工作人员泄露甲方个人信息，给甲方造成精神损害或经济损失等。第三条赔偿程序3.1事故发生后，甲方应立即通知乙方，乙方应在接到通知后[X]小时内到达现场，采取必要的措施防止损失扩大，并协助甲方处理相关事宜。3.2甲方应向乙方提供与事故相关的证据材料，乙方应进行收集、整理，并配合甲方进行损失评估。损失评估应在事故发生后[X]日内完成，评估费用由责任方承担。3.3如经评估确定属于物业全责赔偿情形，乙方应在评估报告出具后[X]日内与甲方协商赔偿事宜，并签订赔偿协议。赔偿协议应明确赔偿金额、支付方式、支付期限等内容。3.4若乙方对赔偿金额有异议，双方应通过协商或委托第三方调解机构进行调解解决。如协商或调解不成,甲方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条赔偿金额的确定4.1赔偿金额应根据损失评估报告确定的实际损失进行计算，包括但不限于：4.1.1人身伤害赔偿：按照《中华人民共和国民法典》第1179条【人身损害赔偿范围】的规定，赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。4.1.2财产损失赔偿：按照损失评估报告确定的财产实际价值进行赔偿，包括但不限于房屋、车辆、家具、电器等财物的修复费用或重置费用。4.1.3间接经济损失赔偿：根据实际情况，对因事故导致甲方无法正常经营或使用物业而产生的间接经济损失进行合理赔偿，但应提供相应的证据证明。4.1.4合理费用赔偿：包括但不限于律师费、诉讼费、鉴定费等因处理事故而产生的合理费用，按照实际发生金额进行赔偿。4.2在计算赔偿金额时，应扣除甲方自身存在的过错导致损失扩大的部分。若甲方对事故的发生也存在一定过错，双方应根据各自过错程度分担损失。但在物业全责赔偿情形下，乙方承担的赔偿责任比例不应低于[X]%。第五条赔偿支付方式5.1乙方应按照赔偿协议约定的支付方式和支付期限向甲方支付赔偿款。5.2支付方式包括但不限于银行转账、支票、现金等。如采用银行转账方式，乙方应在支付前将转账凭证发送给甲方，并注明转账金额、转账日期等信息。5.3若乙方逾期支付赔偿款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除赔偿协议，并要求乙方一次性支付全部赔偿款及违约金。第六条双方权利义务6.1甲方权利义务6.1.1有权要求乙方按照本合同约定承担物业全责赔偿责任，并获得相应的赔偿。6.1.2应如实向乙方提供与事故相关的证据材料，配合乙方进行调查、损失评估等工作。6.1.3在未获得乙方赔偿款之前，有权拒绝支付与物业全责赔偿情形相关的物业服务费用，但应按照物业服务合同约定支付其他正常的物业服务费用。6.2乙方权利义务6.2.1有权对事故原因进行调查、核实，并要求甲方提供相关证据材料。6.2.2应按照本合同约定承担物业全责赔偿责任，及时支付赔偿款。6.2.3对因物业全责赔偿情形导致的甲方或第三方损失，应积极采取措施进行弥补和修复，以减少损失的进一步扩大。6.2.4应建立健全内部管理制度，加强对工作人员的培训和管理，提高服务质量，避免类似物业全责赔偿情形的再次发生。第七条保密条款7.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。7.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。第八条违约责任8.1若甲方违反本合同约定，未如实提供证据材料或拒绝配合乙方进行相关工作，导致乙方无法准确认定责任或确定赔偿金额的，甲方应承担相应的赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2若乙方违反本合同约定，未按照约定承担物业全责赔偿责任或未按时支付赔偿款的，除应继续履行赔偿义务外，还应按照本合同第五条的约定支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3如因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应承担全部赔偿责任。第九条争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至物业全责赔偿情形处理完毕且赔偿款支付完毕之日止。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有