物业信息系统采购合同

PAGE物业信息系统采购合同甲方（采购方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（供应方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要采购物业信息系统，乙方具备提供相关系统及服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方采购物业信息系统事宜达成如下协议：第一条合同标的1.1乙方为甲方提供物业信息系统，包括但不限于物业管理模块、客户服务模块、设施管理模块、财务管理模块等，具体功能及模块详情见附件一【物业信息系统功能清单】。1.2乙方应提供系统的安装、调试、培训、维护及技术支持等服务，确保系统正常运行并满足甲方业务需求。第二条价格及付款方式2.1本合同总价款为人民币元（大写元整）。此价格为固定总价，包括但不限于系统软件费用、硬件设备费用、安装调试费用、培训费用、一年的维护费用及技术支持费用等，除非发生本合同约定的价格调整情形，甲方不再另行支付其他费用。2.2付款方式：甲方在本合同签订后个工作日内，向乙方支付合同总价款的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；乙方在系统安装调试完毕，经甲方验收合格后个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的%，即人民币元（大写元整）；剩余合同总价款的%作为质保金人民币元（大写元整），在质保期届满且乙方无违约情形的情况下，甲方在个工作日内支付给乙方。第三条交货及安装调试3.1乙方应在本合同签订后个工作日内，将物业信息系统的硬件设备及软件介质交付至甲方指定地点。交货时应提供设备清单、软件授权文件等相关资料。3.2乙方应在硬件设备交付后个工作日内开始进行系统安装调试工作，并在个工作日内完成安装调试，确保系统正常运行。安装调试完成后，乙方应向甲方提交安装调试报告，经甲方确认后视为安装调试完成。第四条验收标准及方式4.1验收标准：物业信息系统应符合本合同附件一【物业信息系统功能清单】中约定的数据准确性、功能完整性、稳定性、易用性等要求；系统性能指标应满足甲方业务处理能力及响应时间要求，具体指标见附件二【系统性能指标要求】；系统应具备良好的兼容性，能与甲方现有其他相关系统进行有效对接，数据交互准确无误。4.2验收方式：系统安装调试完成后，乙方应提前个工作日书面通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后个工作日内组织验收工作，验收人员包括甲方相关技术人员及业务人员等。验收过程中，如发现系统存在问题或不符合验收标准的情况，乙方应按照甲方要求及时进行整改，直至系统通过验收。整改完成后，乙方应再次提交验收申请，甲方应在个工作日内重新组织验收。验收合格后，甲、乙双方应签署验收报告，验收报告作为甲方支付合同款项的依据之一。第五条培训5.1乙方应在系统安装调试完成后，为甲方提供免费的系统培训服务，培训内容包括但不限于系统操作使用、系统维护管理、数据备份与恢复等。培训方式包括现场培训及在线培训等，具体培训方式由双方协商确定。5.2培训人员应具备丰富的系统操作及维护经验，熟悉物业信息系统的业务流程及技术架构。培训时间应根据甲方实际需求安排，确保甲方相关人员能够熟练掌握系统的使用及维护技能。5.3培训结束后，乙方应向甲方提供培训教材、操作手册、维护手册等相关资料，并协助甲方进行系统上线前的准备工作。第六条质保期及售后服务6.1质保期为自系统验收合格之日起年。质保期内，乙方应负责系统的免费维护、技术支持及故障排除等工作。6.2乙方应设立专门的售后服务热线，确保在接到甲方售后服务通知后小时内做出响应。对于一般性问题，乙方应在个工作日内解决；对于复杂问题，乙方应在个工作日内提出解决方案，并尽快完成修复工作，以确保系统正常运行。6.3质保期内，如因系统本身质量问题导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因系统故障导致的业务中断损失等。6.4质保期届满后，乙方应继续为甲方提供有偿的技术支持及维护服务，具体服务内容及费用标准由双方另行协商确定。第七条知识产权及保密条款7.1乙方保证所提供的物业信息系统及相关软件、技术等不存在任何知识产权纠纷，且乙方拥有合法的所有权或使用权，能够合法授权甲方使用。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权侵权指控的，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。7.2双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。7.3如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。第八条违约责任8.1若乙方未按照本合同约定的时间、质量要求交付物业信息系统或提供相关服务的，每逾期一天，应按照合同总价款的%向甲方支付违约金。逾期超过天的，甲方有权解除本合同，乙方应返还甲方已支付的款项，并按照合同总价款的%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。8.2若甲方未按照本合同约定的时间、金额支付款项的，每逾期一天，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权暂停系统服务，并要求甲方支付已到期款项及违约金。如甲方的违约行为给乙方造成损失的，还应承担赔偿责任。8.3如一方违反本合同其他条款约定的，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。8.4任何一方违反本合同约定，除承担上述违约责任外，还应承担因违约行为导致的对方为实现债权而支付的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。第九条不可抗力9.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。9.2若一方因不可抗力事件不能履行本合同约定的义务的，应在不可抗力事件发生后的个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题，待不可抗力事件结束后，双方应继续履行本合同，但因不可抗力事件导致的合同履行期限顺延。9.3如因不可抗力事件导致一方无法按时交付物业信息系统或提供相关服务，或无法按时支付款项的，不构成违约行为，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务。如因不可抗力事件导致合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。第十条争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同