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文档简介
PAGE物业保安公司保洁合同甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方需要专业的物业保安及保洁服务,乙方具备提供相关服务的能力和资质,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供物业保安及保洁服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.物业保安服务乙方负责甲方指定物业区域的安全保卫工作,包括但不限于:[1.1]门禁管理:对物业区域的出入口进行24小时值守,严格查验人员和车辆的出入凭证,阻止未经授权的人员和车辆进入。[1.2]巡逻防控:定时对物业区域进行巡逻,包括但不限于建筑物内外、停车场、公共区域等,及时发现并处理各类安全隐患和突发事件,做好巡逻记录。[1.3]安全监控:负责监控系统的日常运行和维护,确保监控设备正常工作,对监控资料进行妥善存储,保存期限不少于规定时长,以便随时查阅。[1.4]应急处置:制定完善的应急预案,在遇到火灾、盗窃、暴力事件等紧急情况时,迅速响应并采取有效的应急措施,保护甲方及物业区域内人员和财产的安全。2.保洁服务乙方负责甲方指定物业区域的清洁卫生工作,具体包括:[2.1]公共区域清洁:每日对物业区域内的大堂、走廊、楼梯、电梯轿厢、卫生间等公共区域进行清扫、拖地、擦拭,保持地面干净整洁,无污渍、水渍;定期对公共区域的门窗、玻璃进行清洁,确保明亮通透。[2.2]垃圾清运:及时清理物业区域内各楼层及公共区域的垃圾桶,将垃圾运送至指定的垃圾处理地点,做到日产日清,保持环境整洁。[2.3]特殊区域清洁:根据甲方需求,定期对物业区域内的会议室、多功能厅、停车场等特殊区域进行深度清洁,包括但不限于地毯清洗、地面打蜡、墙面清洁等。[2.4]卫生消毒:按照卫生防疫要求,定期对物业区域内的公共区域、卫生间等进行消毒杀菌,预防疾病传播,保障环境卫生安全。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续年。如需终止合同,双方应提前日书面通知对方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元(大写元整)。此费用为固定总价,包含乙方提供本合同约定的物业保安及保洁服务所需的全部费用,包括但不限于人员工资、福利、设备采购及维护、清洁用品、水电费等一切费用,除本合同约定的情况外,不因任何因素调整。2.支付方式甲方应在每月日前,将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务[1.1]有权对乙方的服务质量进行监督检查,提出意见和建议,乙方应积极配合并及时改进。[1.2]按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。[1.3]为乙方提供必要的工作条件和协助,包括但不限于提供办公场地、水电供应等。[1.4]协助乙方协调与物业区域内其他相关方的关系,确保服务工作的顺利开展。[1.5]如因甲方原因导致乙方服务工作受到影响或延误,甲方应承担相应责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。[1.6]根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】,甲方应全面履行本合同约定的各项义务,积极协助乙方完成服务工作,不得无故干涉乙方的正常工作秩序。2.乙方权利与义务[2.1]有权按照本合同约定收取服务费用。[2.2]按照国家相关法律法规及行业规范,制定完善的物业保安及保洁服务标准和操作规程,并严格执行,确保服务质量达到合同要求。[2.3]派遣具备相应资质和经验丰富的工作人员提供服务,工作人员应遵守甲方的规章制度,听从甲方的合理指挥和安排。乙方应向甲方提供工作人员的名单、联系方式及资质证明等资料。[2.4]负责对工作人员进行培训、管理和考核,确保工作人员具备良好的职业道德和专业技能,如因乙方工作人员的过错导致甲方或第三方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。[2.5]定期对服务工作进行总结和评估,根据甲方意见和实际情况及时调整服务方案和措施,不断提高服务质量。[2.6]妥善保管甲方提供的工作条件和相关设施设备,如因乙方原因造成损坏或丢失的,乙方应负责修复或赔偿。[2.7]遵守甲方物业区域内的安全、环保等规定,不得因服务工作给甲方及物业区域内人员和环境带来不利影响。[2.8]根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】,乙方应勤勉尽责地履行本合同约定的各项义务,以专业、高效的服务满足甲方需求。在服务过程中,如发现可能影响服务质量或存在安全隐患的问题,应及时与甲方沟通并采取措施解决。五、服务质量标准1.物业保安服务质量标准[1.1]门禁管理:人员和车辆出入凭证查验准确率达到100%,无漏查、误放情况。[1.2]巡逻防控:巡逻及时到位,巡逻记录完整准确,安全隐患发现率达到95%以上,突发事件响应时间不超过规定时长。[1.3]安全监控:监控设备正常运行率达到98%以上,监控资料保存完整,可随时查阅。[1.4]应急处置:应急预案完善,应急演练定期开展,紧急情况处置得当,无因处置不当导致的重大损失。2.保洁服务质量标准[2.1]公共区域清洁:地面、桌面、台面等清洁无污渍,门窗玻璃明亮无灰尘,卫生间无异味,清洁达标率达到98%以上。[2.2]垃圾清运:垃圾日产日清,垃圾桶周边无垃圾散落,垃圾处理符合环保要求。[2.3]特殊区域清洁:按照甲方要求的标准进行深度清洁,清洁效果达到甲方满意程度。[2.4]卫生消毒:消毒工作符合卫生防疫标准,消毒记录完整,无卫生安全事故发生。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金,并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。2.若乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供服务,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合标准的,甲方有权扣除当月服务费用的%作为违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的,乙方应按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】及第584条【损害赔偿范围】的规定,承担全部赔偿责任。3.若一方擅自解除本合同,应向对方支付相当于合同总金额%的违约金,并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同的,不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明。七、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方
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