物业企业不履行合同

PAGE物业企业不履行合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方，物业企业）：企业名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方于[具体日期]签订了物业委托服务合同（合同编号：[合同编号]），约定由乙方为甲方提供物业管理服务，甲方依约向乙方支付物业服务费。然而，在合同履行过程中，乙方出现了不履行合同的情况，严重损害了甲方的合法权益。为明确双方权利义务，妥善解决纠纷，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、合同履行情况概述1.合同主要内容双方签订的物业委托服务合同约定，乙方应按照国家及地方相关物业管理规范和标准，为甲方位于[物业地址]的物业提供全方位的物业管理服务，包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，环境卫生管理，绿化养护管理，秩序维护管理等服务内容。甲方应按照合同约定的标准和方式向乙方支付物业服务费。2.乙方不履行合同情形乙方未按照合同约定履行以下主要义务：对物业共用部位的维修不及时，导致部分公共区域出现损坏，影响业主正常使用。例如，小区内的楼道墙面出现脱落现象，乙方在接到甲方及业主多次报修后，拖延数月未进行维修。物业共用设施设备运行维护不当，致使小区内的电梯多次出现故障，给业主出行带来极大不便，且乙方未及时采取有效措施进行全面检修和维护，保障电梯安全运行。环境卫生管理不到位，小区内垃圾清理不及时，垃圾桶周边经常堆满垃圾，散发难闻气味，严重影响小区环境质量。绿化养护管理缺失，小区内部分绿植枯萎死亡，草坪杂草丛生，但乙方未及时进行补种和修剪，破坏了小区的绿化景观。秩序维护管理松懈，小区内安保人员配备不足，对进出人员和车辆登记管理混乱，导致小区内多次发生盗窃事件，业主财产安全受到威胁。二、乙方不履行合同行为给甲方造成的损失1.直接经济损失因物业共用部位维修不及时，甲方为自行维修楼道墙面脱落问题，支付维修费用共计[X]元。由于电梯故障频发，甲方为配合电梯维修公司进行检修和维护，额外支付电梯检测费、维修配件费等费用累计[X]元。环境卫生问题导致小区部分业主因不满环境质量，拒交物业服务费，甲方因此减少物业服务费收入[X]元。2.间接经济损失绿化景观受损影响小区整体形象，导致小区房屋在市场上的估值下降，经专业评估机构评估，甲方房产价值因绿化问题降低了[X]元。多次发生盗窃事件引发业主恐慌和不满，部分业主要求甲方采取措施加强安保，否则将考虑更换物业或拒交物业费等，给甲方在物业管理工作中带来极大困扰，可能导致甲方未来潜在的经济损失，预计损失金额为[X]元。3.其他损失因乙方不履行合同义务，导致甲方在与业主沟通协调过程中耗费大量时间和精力，甲方工作人员为此加班处理相关问题，产生加班费用共计[X]元。乙方不履行合同行为引发业主多次投诉和纠纷，对甲方的企业声誉造成负面影响，甲方为挽回声誉，需投入一定资金进行品牌形象修复和宣传，预计费用为[X]元。三、法律责任认定及依据1.乙方行为违反合同约定根据甲乙双方签订的物业委托服务合同约定，乙方应全面履行各项物业管理服务义务，确保物业正常运行和业主生活舒适。乙方未按照合同约定履行上述义务，构成违约行为。2.乙方行为违反法律法规规定乙方作为物业管理企业，应当遵守《中华人民共和国民法典》及相关物业管理法律法规的规定，履行善良管理人的注意义务。乙方不履行合同约定义务的行为违反了《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】中当事人应当按照约定全面履行自己的义务的规定，同时也违反了《物业管理条例》等相关法律法规中关于物业管理企业应提供优质服务、保障物业正常使用和业主权益的要求。3.乙方应承担违约责任依据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方不履行合同义务，应当对因其违约行为给甲方造成的损失承担赔偿责任。四、甲方的权利主张1.要求乙方继续履行合同义务甲方有权要求乙方按照合同约定，立即对物业共用部位进行全面维修，确保楼道墙面等公共区域恢复正常使用功能；对物业共用设施设备进行全面检修和维护，保障电梯等设施设备安全、正常运行；加强环境卫生管理，及时清理垃圾，保持小区环境整洁；加强绿化养护管理，补种绿植，修剪草坪，恢复小区绿化景观；加强秩序维护管理，增加安保人员配备，完善进出人员和车辆登记管理制度，保障小区安全。乙方应在接到甲方通知后的[X]日内制定详细的整改计划，并按照计划逐步落实整改措施，直至全面履行合同义务。2.要求乙方赔偿损失甲方要求乙方赔偿因乙方不履行合同义务给甲方造成的直接经济损失，包括但不限于物业共用部位维修费用、电梯维修检测费用、因环境卫生问题导致的物业服务费减少损失等，共计[X]元。甲方要求乙方赔偿因乙方不履行合同义务给甲方造成的间接经济损失，包括但不限于小区房屋估值下降损失、潜在经济损失等[X]元。甲方要求乙方赔偿因乙方不履行合同义务给甲方造成的其他损失，包括但不限于工作人员加班费用、品牌形象修复和宣传费用等[X]元。乙方应在本协议签订后的[X]日内，将上述赔偿款项支付至甲方指定账户。3.解除合同鉴于乙方严重不履行合同义务，且经甲方多次催告后仍未有效整改，甲方有权依据《中华人民共和国民法典》第563条【合同法定解除】规定，解除与乙方签订的物业委托服务合同。甲方应在解除合同前[X]日书面通知乙方，合同自通知到达乙方时解除。合同解除后，乙方应按照合同约定及法律法规规定，与甲方办理物业交接手续，并承担因合同解除给甲方造成的一切损失。五、乙方的义务与责任1.承认违约行为并承担责任乙方承认在合同履行过程中存在不履行合同义务的违约行为，并愿意承担因该违约行为给甲方造成的全部损失。乙方将积极配合甲方解决问题，按照甲方要求制定并执行整改措施，尽快恢复物业管理服务的正常秩序。2.履行赔偿义务乙方应按照本协议第四条约定的赔偿金额和支付方式，在规定时间内将赔偿款项支付给甲方，并提供相应的支付凭证。如乙方逾期支付赔偿款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。3.配合办理合同解除及交接手续若甲方决定解除合同，乙方应在接到甲方解除合同通知后的[X]日内，与甲方共同办理物业交接手续。交接内容包括但不限于物业共用部位、共用设施设备的现状交接，物业管理资料交接，预收的物业服务费及其他费用的结算等。乙方应确保交接工作顺利进行，不得故意拖延或拒绝交接。在交接过程中，如因乙方原因导致交接工作出现问题，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。六、争议解决方式如甲乙双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自