物业不积极履行合同

PAGE物业不积极履行合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业公司）：公司名称：地址：联系电话：鉴于甲乙双方签订了物业服务合同，约定了乙方为甲方提供物业服务的相关权利义务，但乙方在实际履行合同过程中存在不积极履行合同的情况，为明确双方权利义务，保障合同的顺利履行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同履行情况说明1.1双方确认，乙方在物业服务过程中，存在以下不积极履行合同的情形：包括但不限于对小区公共区域的环境卫生清理不及时，垃圾堆积时间过长；对小区安全保卫工作松懈，门禁系统时常故障未及时维修，导致外来人员随意进出；对小区公共设施设备的维护保养不主动，部分电梯、消防设施等出现故障后未在合理时间内修复；对业主提出的维修、服务等诉求响应迟缓，拖延处理时间等。1.2甲方认为乙方的上述行为严重影响了小区的正常生活秩序和物业服务质量，给甲方及其他业主造成了不便和损失。第二条乙方的违约责任2.1根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方不积极履行合同义务，应当承担相应的违约责任。2.2乙方应立即对存在的问题进行整改，加强对小区公共区域的环境卫生管理，增加清洁频次，确保垃圾及时清理；加强安全保卫工作，及时维修门禁系统等安全设施，严格把控人员进出；按照规定的时间和标准对公共设施设备进行维护保养，确保其正常运行；对业主的诉求及时响应，在合理时间内处理解决。2.3若因乙方不积极履行合同义务给甲方造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】承担赔偿责任。损失包括但不限于甲方因小区环境问题导致的生活不便、因公共设施设备故障造成的财产损失以及因乙方服务问题导致甲方精神上的不愉快等间接损失。具体赔偿金额根据实际损失情况，由双方协商确定或通过合法途径解决。第三条整改措施及期限3.1乙方应在本协议签订之日起[X]日内制定详细的整改计划，并提交给甲方审核。整改计划应包括整改目标、具体措施、责任人员、完成时间节点等内容。3.2乙方应按照整改计划积极进行整改。环境卫生方面应在[X]日内达到小区环境整洁、垃圾日产日清的标准；安全保卫方面应在[X]日内修复门禁系统等故障，加强人员进出管理；公共设施设备维护保养方面应在[X]日内对存在故障的设施设备进行全面检查和修复，并建立定期维护保养制度；业主诉求处理方面应在接到诉求后[X]小时内响应，一般问题在[X]个工作日内解决，复杂问题在[X]个工作日内给出解决方案并持续跟进，直至问题解决。第四条监督与检查4.1甲方有权对乙方的整改情况进行监督检查。甲方可定期或不定期对小区环境卫生、安全保卫、公共设施设备运行等情况进行查看，如发现乙方未按照整改计划执行，有权要求乙方立即改正。4.2乙方应积极配合甲方的监督检查工作，如实向甲方反馈整改情况，提供相关资料和数据。对于甲方提出的合理意见和建议，乙方应认真听取并及时调整整改措施。第五条费用及支付5.1因乙方不积极履行合同义务导致甲方或其他业主自行聘请第三方进行相关服务或维修的，乙方应承担相应的费用。费用金额根据实际发生情况，由双方协商确定或通过合法途径解决。5.2若乙方的违约行为给甲方造成损失并经双方协商或司法程序确定赔偿金额的，乙方应在确定赔偿金额后的[X]日内支付给甲方。第六条合同的变更与解除6.1若乙方按照本协议的约定积极履行整改义务，且在整改期限届满后达到合同约定的服务标准，双方可继续按照原物业服务合同履行。6.2若乙方在整改期限届满后仍未达到合同约定的服务标准，且经甲方书面催告后[X]日内仍无明显改进的，甲方有权解除物业服务合同，并要求乙方承担相应的违约责任。乙方应按照合同未履行部分对应的服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两