物业不履行合同

PAGE物业不履行合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业公司）：公司名称：地址：联系电话：鉴于甲乙双方签订了物业服务合同，约定由乙方为甲方提供物业服务，现乙方存在不履行合同的情况，为明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特签订本协议。一、合同履行情况概述1.1甲乙双方于[签订日期]签订了物业服务合同，合同编号为[合同编号]。该合同约定了乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于小区安全保卫、环境卫生维护、公共设施设备维修保养等。1.2在合同履行过程中，甲方发现乙方存在多项不履行合同的情形，主要包括：1.2.1安全保卫方面：小区门禁系统长期故障未修复，外来人员随意进出，导致小区安全存在隐患。1.2.2环境卫生维护方面：公共区域垃圾清理不及时，垃圾桶周边垃圾堆积，散发异味，小区绿化养护不到位，部分绿植枯死未及时更换。1.2.3公共设施设备维修保养方面：电梯多次出现故障，维修不及时，给业主出行带来不便；小区道路破损未修复，影响业主正常通行。二、乙方不履行合同义务的具体表现及影响2.1安全保卫问题2.1.1门禁系统故障：乙方未按照合同约定定期对门禁系统进行检查和维护，导致门禁系统自[故障日期]起出现故障，无法正常使用。经甲方多次催促，乙方直至[维修日期]才进行修复，在此期间长达[X]天，外来人员可随意进出小区，严重威胁了小区业主的人身和财产安全。2.1.2巡逻不到位：合同约定乙方应安排专人定时进行小区巡逻，但实际情况是巡逻人员未按照规定路线和时间巡逻，导致小区内多次发生盗窃事件，给业主造成了经济损失。2.2环境卫生维护问题2.2.1垃圾清理不及时：乙方负责的公共区域垃圾应每天定时清理，但近期垃圾清理时间经常延迟，导致垃圾桶周边垃圾堆积如山，散发难闻气味，严重影响了小区的环境卫生和业主的生活质量。2.2.2绿化养护不到位：乙方对小区绿化负有养护责任，应定期浇水、施肥、修剪等。然而，部分绿植因缺水、缺肥等原因枯死，乙方未及时更换，使得小区绿化景观大打折扣。2.3公共设施设备维修保养问题2.3.1电梯故障：电梯作为小区的重要公共设施，乙方应按照规定定期进行维护保养。但自[故障日期]起，电梯多次出现故障，如运行卡顿、突然停止等情况。乙方在接到业主报修后，维修时间过长，有时甚至超过[X]小时，给业主尤其是老人、小孩的出行带来极大不便，严重影响了业主的正常生活。2.3.2道路破损：小区内部分道路出现破损情况，影响业主正常通行。乙方未及时对破损道路进行修复，经甲方多次反映后，仍拖延处理，直至目前仍有部分道路破损未修复。三、甲方的权利与要求3.1甲方有权要求乙方按照合同约定全面履行义务，立即整改上述不履行合同的行为。3.2甲方有权要求乙方对因不履行合同给甲方造成的损失进行赔偿。损失包括但不限于业主因盗窃事件遭受的财产损失、因环境卫生问题导致的健康损害、因公共设施设备故障给业主生活带来的不便等间接损失。3.3甲方有权解除与乙方签订的物业服务合同，并要求乙方承担违约责任。四、乙方的责任与义务4.1乙方承认其存在不履行合同的行为，并愿意承担相应的法律责任。4.2乙方应立即采取有效措施整改上述问题，确保小区安全保卫、环境卫生维护、公共设施设备维修保养等工作符合合同约定。具体整改措施如下：4.2.1安全保卫方面：4.2.1.1对门禁系统进行全面检查和维护，确保其正常运行，并安排专人负责门禁系统的日常管理，严格限制外来人员随意进出小区。4.2.1.2加强巡逻力度，增加巡逻频次，按照规定路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录，并对巡逻情况进行定期检查。4.2.2环境卫生维护方面：4.2.2.1严格按照合同约定的时间和标准进行公共区域垃圾清理，确保垃圾桶周边干净整洁，无垃圾堆积。4.2.2.2加强对小区绿化的养护工作，及时浇水、施肥、修剪绿植，对枯死的绿植及时进行更换，确保小区绿化景观良好。4.2.3公共设施设备维修保养方面：4.2.3.1建立健全电梯维修保养制度，增加维修人员数量，提高维修效率。接到业主电梯故障报修后，应在[X]小时内到达现场进行维修，确保电梯尽快恢复正常运行。4.2.3.2对小区破损道路进行全面排查，制定维修计划，并按照计划及时进行修复，确保道路通行顺畅。4.3乙方应在本协议签订后的[X]日内，将整改情况书面报告给甲方。报告内容应包括已采取的整改措施、整改效果、后续工作计划等。4.4乙方应按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】的规定，对因不履行合同给甲方造成的损失承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失和间接损失。直接损失如业主被盗财物的价值、因公共设施设备故障导致业主维修费用等；间接损失如因环境卫生问题导致业主就医费用、因公共设施设备故障给业主生活带来不便导致的精神损害赔偿等（具体赔偿金额根据实际损失情况确定）。五、违约责任5.1若乙方未按照本协议约定的时间和要求完成整改，每逾期一天，应按照物业服务合同金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除物业服务合同，并要求乙方承担全部违约责任。5.2若乙方整改后仍未能达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方继续整改，直至符合要求。在此期间，乙方应按照上述违约金标准向甲方支付违约金。5.3乙方承担违约责任后，不免除其继续履行合同义务的责任。如乙方因不履行合同给甲方造成重大损失，甲方有权通过法律途径追究乙方的法律责任，乙方应承担因此产生的一切费用，包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费等。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民