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文档简介
PAGE小区跟物业怎样订合同甲方(小区业主委员会或相关代表):姓名/名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(物业服务企业):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方为[小区名称](以下简称“本小区”)的业主代表,负责维护小区业主的共同利益;乙方为具备专业物业服务资质的企业,能够提供优质、高效的物业服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就乙方为甲方提供物业服务事宜达成如下合同:一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利义务,确保小区物业服务的规范化、专业化,提升小区居住环境和业主生活质量,维护小区业主的共同利益。二、物业服务范围及内容(一)物业共用部位的维护和管理1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、值班岗亭、停车场等)的日常巡查、保养、维修,确保其结构安全和正常使用功能。2.小区内道路、场地、绿地、景观设施等共用部位的维护和管理,保持其整洁、美观和安全。(二)物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、供电线路、照明、消防设施、安防监控系统、电梯、智能化系统、避雷装置等设施设备的日常运行检查、维护保养、故障排除和应急处理,确保其正常运行和使用安全。2.定期对设施设备进行全面检查、检测和维护保养,建立设施设备档案,记录设施设备的运行状况、维护保养情况、维修记录等信息。(三)环境卫生管理1.小区内公共区域的日常清扫保洁,包括道路、楼梯、电梯、走廊、停车场、绿地、垃圾桶等,保持环境整洁卫生,无杂物、无异味。2.定期进行消毒杀菌工作,预防疾病传播,保障业主身体健康。3.及时清理和运输小区内的生活垃圾,做到日产日清,垃圾收集容器定期清洗消毒。(四)绿化养护管理1.小区内绿地、树木、花卉等植物的日常养护管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治、补植等,确保植物生长良好,绿化景观美观。2.制定绿化养护计划,定期对绿化区域进行巡查,及时发现和处理植物生长过程中出现的问题。(五)安全防范管理1.实行24小时值班制度,对小区出入口、巡逻通道、停车场等重点区域进行巡查,确保小区安全。2.配备必要的安防设备和器材,如门禁系统、监控摄像头、对讲机等,并保证其正常运行。3.对进出小区的人员、车辆进行登记和管理,严格执行外来人员和车辆出入登记制度,确保小区人员和财产安全。4.制定应急预案,定期组织安全演练,提高应对突发事件的能力。(六)交通秩序与车辆停放管理1.规划小区内的交通秩序,设置明显的交通标志和标线,确保车辆和行人通行顺畅。2.对小区内的停车场进行管理,包括车辆停放引导、收费管理等,维护停车场秩序。3.负责小区内非机动车的停放管理,确保非机动车停放整齐有序。(七)其他服务1.协助业主办理房屋装修手续,对装修过程进行监督管理,确保装修活动符合相关规定,不影响其他业主的正常生活。2.提供便民服务,如代收水电费、快递收发等(具体服务内容和收费标准另行约定)。3.根据业主需求,提供其他与物业服务相关的特约服务(具体服务内容和收费标准另行约定)。三、服务标准乙方应按照国家和地方相关标准以及行业规范,提供优质、高效的物业服务,具体服务标准如下:(一)房屋管理与维修养护1.房屋外观整洁,无明显破损、脱落;房屋公共部位门窗、玻璃等完好无损。2.房屋维修及时,维修质量符合相关标准,维修记录完整。3.根据业主需求,提供房屋维修咨询服务。(二)共用设施设备运行、维护、保养1.设施设备运行正常,无故障隐患;设施设备标识清晰,操作规范。2.定期对设施设备进行维护保养,维护保养记录完整;设施设备完好率达到[X]%以上。3.设施设备出现故障时,及时响应,维修及时,维修后能正常运行。(三)环境卫生管理1.小区内公共区域无杂物、无积水、无异味;垃圾桶定期清理,垃圾日产日清。2.道路、楼梯、电梯等公共部位清洁卫生,无灰尘、无污渍;楼道内无乱堆乱放现象。3.绿化区域无杂草、无病虫害,绿化景观美观整洁。(四)绿化养护管理1.植物生长良好,无明显病虫害;绿化修剪整齐美观,符合植物生长规律。2.定期对绿化区域进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作,养护记录完整。3.根据季节变化,适时调整绿化景观,保持绿化景观的观赏性。(五)安全防范管理1.小区出入口、巡逻通道等重点区域24小时有人值守,巡逻记录完整。2.安防设备正常运行,监控系统图像清晰,保存时间不少于[X]天。3.外来人员和车辆出入登记制度严格执行,无漏登现象;小区内无治安案件发生。(六)交通秩序与车辆停放管理1.小区内交通秩序良好,车辆和行人通行顺畅;交通标志和标线清晰完好。2.停车场管理规范,车辆停放整齐有序;收费合理,无乱收费现象。3.非机动车停放整齐,无乱停乱放现象。四、服务费用及支付方式(一)服务费用标准1.本小区物业服务费用为每月每平方米建筑面积[X]元,物业服务费用总计每月[X]元。2.物业服务费用包含但不限于人员工资、福利、办公费用、设备维护保养费用、绿化养护费用、环境卫生清洁费用、安全防范费用等乙方提供物业服务所需的全部费用。(二)支付方式1.甲方应于每月[具体日期]前,将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。(三)费用调整1.在合同履行期间,如因物价上涨、人力成本增加等原因导致物业服务成本大幅上升,乙方可在提前[X]个月书面通知甲方的情况下,提出物业服务费用调整申请。2.物业服务费用调整幅度应根据实际成本增加情况合理确定,经双方协商一致后签订补充协议进行调整。五、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利(1)有权监督乙方的物业服务质量,提出意见和建议,并要求乙方及时改进。(2)有权了解乙方的物业服务费用收支情况,查阅相关财务账目。(3)有权参与小区物业服务重大事项的决策,如物业服务方案的制定、服务标准的调整、物业服务费用的收取等。(4)有权要求乙方提供物业服务合同约定的其他服务。2.义务(1)遵守本小区的物业管理规定,配合乙方的物业服务工作,按时缴纳物业服务费用。(2)向乙方提供与物业服务相关的必要资料,如业主信息、房屋资料、设施设备档案等。(3)协助乙方做好小区内的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作,教育业主爱护小区公共设施设备和环境卫生。(4)不得擅自改变小区内公共设施设备的用途和结构,如需进行改造或装修,应提前告知乙方,并按照相关规定办理手续。(二)乙方权利义务1.权利(1)有权按照本合同约定收取物业服务费用。(2)有权根据物业服务需要,合理使用小区内的公共设施设备和场地。(3)有权要求甲方协助做好物业服务工作,如提供相关资料、配合安全检查等。(4)有权根据实际情况调整物业服务方案和服务标准,但应提前告知甲方并经甲方同意。2.义务(1)按照本合同约定的服务范围、内容和标准,提供优质、高效的物业服务。(2)建立健全物业服务管理制度,加强对物业服务人员的培训和管理,提高服务质量。(3)定期向甲方汇报物业服务工作情况,接受甲方的监督和检查,及时整改存在的问题。(4)妥善保管小区内的公共设施设备和相关资料,不得擅自泄露业主信息。(5)协助甲方做好小区内的社区文化建设和业主沟通工作,营造和谐的居住环境。六、合同期限本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议,则本合同自动延续[X]年;如一方提出不再续签,应在合同期满前[X]个月书面通知对方。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额千分之一的标准向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,并要求甲方支付已拖欠的物业服务费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定,擅自改变小区内公共设施设备的用途和结构,或妨碍乙方正常开展物业服务工作,甲方应承担因此给乙方造成的全部损失,并负责恢复原状。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务范围、内容和标准提供物业服务,乙方应承担违约责任,并采取措施及时改进。如给甲方造成损失的,乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付赔偿金。2.若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目,甲方有权拒绝支付超出部分的费用,并要求乙方退还已多收取的费用。3.若乙方因管理不善导致小区内发生重大安全事故或环境污染事件,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、合同变更与解除(一)合同变更1.本合同履行期间,如有必要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同变更涉及物业服务费用、服务标准、服务范围等实质性内容的,应经小区业主大会或业主代表大会审议通过,并报相关部门备案。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以提前解除本合同。合同解除后,双方应按照合同约定进行结算和交接。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行的,双方可以协商解除本合同,互不承担违约责任。九、
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