万科物业管家合同

PAGE万科物业管家合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：万科物业服务有限公司法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方需要专业的物业管家服务，乙方具备提供优质物业管家服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业管家服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.物业日常管理乙方应负责对甲方所在物业区域进行日常管理，包括但不限于公共区域的清洁卫生维护、绿化养护、安全秩序维护等工作。乙方应按照国家及地方相关标准和行业规范，勤勉尽责地履行管理职责，确保物业区域的环境整洁、秩序良好。2.客户服务设立专门的物业管家岗位，为甲方提供全方位的客户服务。物业管家应及时响应甲方的需求，解答甲方关于物业管理的疑问，处理甲方提出的各类问题和投诉，并做好记录和反馈工作。乙方应定期收集甲方的意见和建议，不断改进服务质量。3.设施设备维护对物业区域内的各类设施设备进行日常巡查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。建立设施设备档案，记录设施设备的运行状况、维护维修情况等信息。对于重大设施设备的维修和更新改造，乙方应按照相关规定和程序进行，并及时向甲方通报情况。4.协助处理突发事件制定应急预案，在物业区域内发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，协助相关部门进行处理，并及时向甲方报告事件的进展情况。乙方应配合甲方做好事后的恢复和重建工作。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的物业管家服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用包括但不限于乙方提供服务所需的人员薪酬、设备维护费用、物料消耗费用等一切费用，但不包括因甲方特殊需求而额外产生的费用。2.支付方式甲方应在每月日前将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、双方权利义务1.甲方权利义务有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。按照本合同约定及时支付服务费用。协助乙方开展工作，提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相关资料、允许乙方进入物业区域进行服务等。不得干涉乙方的正常服务工作，不得擅自变更服务内容或降低服务标准。如因甲方原因导致乙方无法正常履行服务职责，甲方应承担相应的责任。2.乙方权利义务有权按照本合同约定收取服务费用。按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的物业管家服务。定期向甲方汇报服务工作情况，接受甲方的监督和检查。乙方工作人员应遵守法律法规和甲方的规章制度，不得泄露甲方的商业秘密和个人隐私。如因乙方原因导致服务质量不符合本合同约定或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准或期限提供服务，乙方应采取补救措施，并按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方擅自解除本合同，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或变更合同内容。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：签订日期：年月日乙方（签字