医院物业管理外包合同

PAGE医院物业管理外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为一家医院，需要对医院的物业管理服务进行外包；乙方是一家具备专业物业管理资质和经验的企业。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将医院物业管理服务外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同标的1.1甲方将其位于[医院地址]的医院物业管理服务工作外包给乙方，由乙方负责提供包括但不限于医院建筑及附属设施设备的日常维护、清洁卫生、绿化养护、安全保卫、医疗废弃物处理等全方位的物业管理服务。1.2具体服务内容及标准详见本合同附件一《物业管理服务内容及标准》。该附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。二、服务期限2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。若一方希望终止合同，应在合同期满前[通知期限]书面通知对方。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方提供本合同约定的各项物业管理服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护费用、物料采购费用等。3.2支付方式：甲方应在每月[支付日期]前将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[发票开具期限]内为甲方开具合法有效的发票。3.3如遇国家政策调整或其他不可抗力因素导致乙方成本增加，乙方有权根据实际情况提出调整服务费用的申请，经双方协商一致后可对服务费用进行相应调整。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务4.1权利4.1.1有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。4.1.2有权根据实际需要，要求乙方对物业管理服务内容和标准进行合理调整，但应提前通知乙方，并协商确定相关费用的调整事宜。4.2义务4.2.1向乙方提供开展物业管理服务所需的相关资料和信息，包括但不限于医院的建筑图纸、设备清单、人员信息等，并确保所提供资料的真实性和完整性。4.2.2协助乙方协调医院内部各部门与乙方之间的关系，为乙方开展工作提供必要的支持和便利条件。4.2.3按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。（二）乙方权利与义务4.3权利4.3.1有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和信息，并协助乙方开展工作。4.3.2有权根据本合同约定及相关法律法规的规定，自主安排物业管理服务工作的具体实施方式和人员配置，但应确保服务质量符合本合同约定的标准。4.3.3在甲方未按照本合同约定支付服务费用时，有权暂停相关物业管理服务工作，但应提前通知甲方，并采取合理措施避免对医院正常运营造成重大影响。4.4义务4.4.1按照本合同约定及附件一《物业管理服务内容及标准》的要求，勤勉尽责地提供优质、高效的物业管理服务，确保医院的正常运营秩序。4.4.2配备足够数量的专业管理人员和服务人员，并确保其具备相应的资质和技能，能够胜任本合同约定的物业管理服务工作。4.4.3建立健全各项物业管理服务制度和应急预案，加强对服务人员的培训和管理，定期对医院的设施设备进行维护保养和安全检查，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。4.4.4严格遵守国家法律法规及医院的各项规章制度，保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和患者隐私信息，不得泄露给任何第三方。4.4.5定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，每月提交书面工作报告，内容包括但不限于服务内容完成情况、存在问题及改进措施等，并根据甲方要求及时提供相关数据和资料。五、物业管理服务质量考核5.1双方共同制定物业管理服务质量考核标准，具体考核标准详见本合同附件二《物业管理服务质量考核标准》。该附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。5.2甲方有权定期或不定期对乙方的物业管理服务质量进行考核评估，考核方式包括但不限于现场检查、查阅资料、问卷调查等。5.3如乙方的物业管理服务质量未达到本合同约定的考核标准，甲方有权要求乙方限期整改。乙方应在接到甲方整改通知后的[整改期限]内完成整改，并将整改情况书面报告甲方复查。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合考核标准，甲方有权扣减相应的服务费用，直至解除本合同。六、保密条款6.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者隐私信息等予以保密，并采取合理措施防止信息泄露给任何第三方。6.2未经对方书面同意，任何一方不得将在本合同履行过程中知悉的对方信息用于本合同以外的其他目的。6.3本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限]年。七、违约责任7.1若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期付款期限]日的，乙方有权暂停相关物业管理服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及逾期付款违约金。7.2若乙方未按照本合同约定及附件一《物业管理服务内容及标准》的要求提供物业管理服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失以及甲方为减少损失而支出的合理费用。7.3若一方违反本合同约定的保密条款，应向对方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。7.4如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件结束后，双方应协商确定是否继续履行本合同或对合同进行相应调整。八、合同变更与解除8.1经双方协商一致，可以书面形式对本合同的内容进行变更，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2在履行本合同过程中，如出现下列情形之一，一方有权解除本合同：8.2.1因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本合同无法继续履行的；8.2.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；8.2.3本合同约定的解除条件成就的。8.3合同解除后，双方应按照法律法规的规定及本合同的约定进行清算，结清相关费用，并办理交接手续。九、争议解决9.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。十、其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜及附件内容，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日附件一：物业管理服务内容及标准一、医院建筑及附属设施设备日常维护1.建筑物外观维护保持建筑物外观整洁、完好，定期进行清洗、粉刷，及时修复墙面、屋顶等部位的损坏。2.房屋内部维护对医院内部的病房、诊室、办公室等各类房屋进行日常巡查，及时发现并处理门窗、水电线路、卫生洁具等设施设备的损坏问题。3.设施设备维护按照设备维护保养计划，定期对医院的电梯、空调、消防设备、污水处理设备等各类设施设备进行维护保养，确保设备正常运行。建立设备维护档案，记录设备维护情况。二、清洁卫生1.公共区域清洁每日对医院的大厅、走廊、楼梯、电梯轿厢等公共区域进行清扫、拖地，定期进行消毒，保持环境整洁卫生。2.科室清洁按照医院的要求，每日对各科室的病房、诊室、治疗室等进行清洁，更换床单、被套、枕套等床上用品，清理医疗垃圾，保持科室环境整洁、舒适。3.卫生间清洁定时对医院的卫生间进行清扫、消毒，确保卫生间无异味、无污渍，卫生纸供应充足。三、绿化养护1.花草树木养护定期对医院内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保花草树木生长良好，绿化景观美观。2.绿化设施维护对医院内的绿化设施，如花坛、花架、草坪灯等进行定期巡查和维护保养，及时修复损坏的设施。四、安全保卫1.人员出入管理在医院各出入口设置门禁系统，安排专人负责人员出入登记和管理，严格控制外来人员进入医院，确保医院安全秩序。2.巡逻防控制定巡逻制度，安排保安人员定时对医院进行巡逻，重点加强对医院病房楼、门诊楼、财务室、药库等重点区域的巡逻防控，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。3.车辆管理规范医院内车辆停放秩序，设置明显的停车标识，安排专人指挥车辆停放，确保车辆停放整齐、有序。对进出医院的车辆进行登记和检查，防止无关车辆进入医院。4.安全监控在医院内安装完善的安全监控系统，确保监控设备正常运行，24小时实时监控医院各区域的情况，保存监控录像资料不少于[录像保存期限]天。五、医疗废弃物处理1.分类收集按照医疗废弃物的分类标准，指导医院各科室对医疗废弃物进行分类收集，使用专用的医疗废弃物包装袋和容器，确保医疗废弃物不与其他垃圾混放。2.暂存管理在医院内设置专门的医疗废弃物暂存点，对分类收集的医疗废弃物进行暂存管理。暂存点应符合环保要求，定期进行消毒和清洁，防止医疗废弃物泄漏和污染环境。3.转运处理按照国家有关规定，定期联系具备资质的医疗废弃物处理单位，将暂存的医疗废弃物及时转运至处理单位进行无害化处理，并做好转运记录。附件二：物业管理服务质量考核标准一、服务质量评价指标1.清洁卫生1.1公共区域清洁达标率：达到[清洁达标率标准]%以上。1.2科室清洁满意度：患者及医护人员对科室清洁满意度达到[清洁满意度标准]%以上。1.3卫生间清洁达标率：达到[卫生间清洁达标率标准]%以上。2.绿化养护2.1花草树木生长良好率：达到[花草树木生长良好率标准]%以上。2.2绿化景观美观度：患者及医护人员对绿化景观美观度满意度达到[绿化景观美观度标准]%以上。3.安全保卫3.1人员出入登记准确率：达到[人员出入登记准确率标准]%以上。3.2巡逻防控到位率：达到[巡逻防控到位率标准]%以上。3.3车辆停放秩序规范率：达到[车辆停放秩序规范率标准]%以上。3.4安全监控设备完好率：达到[安全监控设备完好率标准]%以上。4.医疗废弃物处理4.1分类收集准确率：达到[分类收集准确率标准]%以上。4.2暂存管理达标率：达到[暂存管理达标率标准]%以上。二、考核方式1.定期考核甲方每月定期对乙方的物业管理服务质量进行考核，考核内容包括上述服务质量评价指标的完成情况。2.不定期抽查甲方不定期对乙方的物业管理服务质量进行抽查，抽查内容包括但不限于服务现场、服务记录等。三、考核评分1.各项服务质量评价指标的考核得分按照百分制计算，各项指标得分乘以相应的权重后相加，得出乙方当月的物业管理服务质量考核总得分。2.考核总得分在[优秀分数区间]分以上为优秀，在[良好分数区间]分至[优秀分数区间]分之间为良好，在[合格分数区间]分至[良好分数区间]分之间为合格，低于[合格分数区