上海市物业托管合同

PAGE上海市物业托管合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有物业（物业具体地址：，建筑面积：平方米），并希望委托乙方进行物业托管服务；乙方具备提供专业物业托管服务的能力和资质，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行物业托管事宜达成如下协议：第一条委托事项1.1甲方委托乙方对上述物业提供全面的托管服务，包括但不限于物业的日常运营管理、维护保养、安全保卫、环境卫生管理、设施设备管理、客户服务等相关工作。1.2乙方应按照本合同约定及相关法律法规的要求，勤勉尽责地履行托管职责，确保物业的正常使用和运营，维护甲方的合法权益。第二条服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，一方应提前日书面通知另一方。第三条服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的物业托管服务费用为每月人民币元（大写：元整）。3.2支付方式：甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后日内向甲方提供合法有效的发票。3.3如因甲方原因逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切损失由甲方承担。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务4.1.1有权对乙方的物业托管服务工作进行监督检查，提出意见和建议。4.1.2按照本合同约定按时足额支付服务费用。4.1.3协助乙方协调与物业使用人之间的关系，提供必要的支持和配合。4.1.4向乙方提供物业的相关资料，包括但不限于产权证明、规划设计图纸、设施设备清单等。4.1.5不得干涉乙方正常的托管服务工作，不得违反本合同约定擅自变更服务内容或降低服务标准。4.2乙方权利义务4.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2根据本合同约定及相关法律法规的要求，自主开展物业托管服务工作，但应接受甲方的监督检查。4.2.3配备专业的管理服务人员，按照国家和地方有关规定及行业标准，提供优质、高效的物业托管服务。4.2.4负责物业的日常运营管理，制定并执行各项管理制度和操作规程，确保物业的安全、整洁、有序。4.2.5定期对物业的设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。如发现设施设备存在故障或安全隐患，应及时进行维修和处理，并将情况告知甲方。4.2.6做好物业的安全保卫工作，制定安全防范措施，配备必要的安全保卫人员和设施设备，确保物业及人员的安全。4.2.7负责物业的环境卫生管理，定期进行清扫、消毒等工作，保持物业环境整洁卫生。4.2.8及时处理物业使用人的投诉和建议，做好客户服务工作，维护良好的客户关系。4.2.9定期向甲方报告物业托管服务工作情况，提交相关报告和资料。4.2.10未经甲方书面同意，不得将本合同项下的物业托管服务工作转包或分包给第三方。第五条物业的使用与维护5.1乙方应按照法律法规及本合同约定合理使用物业，不得擅自改变物业的用途或结构。如需对物业进行装修、改造等，应事先征得甲方书面同意，并按照相关规定办理审批手续。5.2乙方负责物业的日常维护保养工作，确保物业的各项设施设备处于良好的运行状态。如因乙方维护保养不善导致设施设备损坏或发生安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3甲方有权对物业的使用情况进行监督检查，如发现乙方或物业使用人存在违反法律法规或本合同约定的行为，有权要求乙方予以纠正。乙方应积极配合甲方的监督检查工作，并及时采取措施进行整改。第六条安全管理6.1乙方应建立健全安全管理制度，加强物业的安全保卫工作，确保物业及人员的安全。6.2乙方应配备必要的安全保卫人员和设施设备，如门禁系统、监控系统等，并保证其正常运行。6.3乙方应加强对物业使用人的安全教育，提高其安全意识，防止发生安全事故。6.4如发生安全事故，乙方应立即采取应急措施，并及时通知甲方。乙方应积极配合有关部门进行调查处理，并承担相应的责任。第七条环境卫生管理7.1乙方应制定环境卫生管理制度，定期对物业进行清扫、消毒等工作，保持物业环境整洁卫生。7.2乙方应合理设置垃圾桶等垃圾收集设施，并及时清理垃圾，确保垃圾日产日清。7.3乙方应加强对物业周边环境的管理，保持周边环境整洁有序，不得出现乱堆乱放、乱停乱放等现象。第八条设施设备管理8.1乙方应建立设施设备档案，对物业的设施设备进行详细登记和管理。8.2乙方应按照设施设备的使用说明书和操作规程，定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。8.3乙方应制定设施设备维修计划，及时处理设施设备出现的故障和问题。如设施设备需要更新或改造，乙方应事先征得甲方书面同意，并按照相关规定办理审批手续。8.4乙方应负责设施设备的日常巡检工作，及时发现并排除安全隐患。如发现设施设备存在重大安全隐患，应立即停止使用，并及时通知甲方。第九条客户服务9.1乙方应设立客户服务中心，接受物业使用人的咨询、投诉和建议，并及时进行处理和反馈。9.2乙方应建立客户档案，记录物业使用人的基本信息和服务需求，为客户提供个性化的服务。9.3乙方应定期回访物业使用人，了解其对服务工作的满意度，不断改进服务质量。第十条违约责任10.1如甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，应按照本合同第三条第3款的约定承担违约责任。10.2如乙方未按照本合同约定履行托管职责，导致物业出现安全事故、环境卫生问题、设施设备损坏等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。如因乙方违约给甲方造成其他损失的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。10.3如一方违反本合同约定擅自变更服务内容或降低服务标准，另一方有权要求其恢复原状或补足服务内容，并承担违约责任。10.4如一方违反本合同约定擅自解除合同，应向另一方支付相当于合同未履行部分服务费用%的违约金，并赔偿另一方因此遭受的全部损失。第十一条合同变更与解除11.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。11.2在合同履行期间，如发生不可抗力等不可预见、不可避免的因素，导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决。如因不可抗力等原因解除合同的，双方互不承担违约责任。11.3如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十二条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1