物业不完全履行合同

PAGE物业不完全履行合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业公司）：公司名称：地址：联系电话：鉴于甲乙双方签订了物业合同，约定了双方的权利义务，但在合同履行过程中，乙方存在不完全履行合同的情况，经双方友好协商，就相关事宜达成如下协议：一、合同履行情况概述甲乙双方于[合同签订日期]签订了物业合同（合同编号：[合同编号]），约定乙方为甲方所在小区提供物业服务，服务内容包括但不限于小区环境卫生维护、安全保卫、设施设备维修保养等。然而，在合同履行过程中，甲方发现乙方存在以下不完全履行合同的情形：1.环境卫生维护方面小区公共区域垃圾清理不及时，导致垃圾堆积，散发异味，影响小区环境和居民生活。楼道清扫频率未达到合同约定标准，楼道内存在灰尘和杂物。2.安全保卫方面安保人员配备不足，巡逻制度执行不严格，存在安全隐患。对小区出入口的人员和车辆登记管理松懈，外来人员和车辆随意进出。3.设施设备维修保养方面小区内部分公共设施设备如路灯、电梯等出现故障后，维修不及时，给居民生活带来不便。对于设施设备的定期巡检工作敷衍了事，未能及时发现并解决潜在问题。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定全面履行物业服务义务，对乙方不完全履行合同的行为提出整改要求，并监督乙方整改情况。2.甲方应按照合同约定及时向乙方支付物业服务费用，但乙方不完全履行合同义务给甲方造成损失的，甲方有权在损失范围内扣减相应的物业服务费用。3.甲方应配合乙方开展物业服务工作，提供必要的协助和支持。（二）乙方权利义务1.乙方承认在合同履行过程中存在不完全履行合同的行为，并愿意承担相应的法律责任。2.乙方应按照本协议的约定，采取有效措施整改不完全履行合同的问题，确保物业服务质量达到合同约定标准。3.乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用，但在整改完成前，甲方有权根据乙方不完全履行合同的程度适当减少支付金额。4.乙方应定期向甲方汇报整改工作进展情况，接受甲方的监督和检查。三、整改措施及期限（一）环境卫生维护整改措施及期限1.乙方应增加垃圾清理频次，确保小区公共区域垃圾每日至少清理[X]次，做到垃圾日产日清，保持环境整洁。2.加强楼道清扫工作，按照合同约定标准，每周至少对楼道进行[X]次全面清扫，及时清除楼道内的灰尘和杂物。3.上述整改措施应在本协议签订之日起[X]日内开始实施，并在[X]日内完成，达到合同约定的环境卫生维护标准。（二）安全保卫整改措施及期限1.根据小区实际情况，合理配备安保人员，确保安保人员数量达到合同约定标准，并加强对安保人员的培训和管理，严格执行巡逻制度，保证小区24小时不间断巡逻。2.完善小区出入口人员和车辆登记管理制度，对外来人员和车辆进行严格登记，核实身份和来访事由，确保小区安全。3.安全保卫方面的整改措施应在本协议签订之日起[X]日内完成，并持续保持整改后的状态。（三）设施设备维修保养整改措施及期限1.建立设施设备维修快速响应机制，对于路灯、电梯等公共设施设备出现的故障，接到报修后应在[X]小时内到达现场进行维修，确保居民正常使用。2.加强设施设备的定期巡检工作，制定详细的巡检计划，明确巡检内容和责任人，每月至少进行[X]次全面巡检，及时发现并解决潜在问题。3.对于设施设备维修保养方面的整改措施，应在本协议签订之日起[X]日内制定具体的实施方案，并在[X]个月内完成全面整改，使设施设备维修保养工作达到合同约定标准。四、违约责任（一）若乙方未按照本协议约定的整改措施和期限完成整改，导致物业服务质量仍未达到合同约定标准，乙方应承担违约责任。1.乙方应向甲方支付违约金，违约金金额按照未整改完成期间甲方已支付物业服务费用的[X]%计算。2.乙方应继续履行整改义务，直至达到合同约定标准为止。如因乙方未及时整改给甲方或小区居民造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失和间接损失（根据《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】）。（二）若甲方在乙方整改期间无故拒绝支付物业服务费用或恶意扣减费用，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼（根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定）。六、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，