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文档简介
PAGE售楼部物业签合同甲方(委托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):公司名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方拟对其开发建设的[售楼部名称]的物业进行管理,并委托乙方提供相关服务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方管理售楼部物业事宜达成如下协议:一、委托事项1.1甲方委托乙方负责[售楼部名称]物业的日常运营管理,包括但不限于安全保卫、环境卫生维护、设施设备维护保养、客户接待服务等工作,确保售楼部物业的正常运转和良好形象。1.2乙方应按照本合同约定及相关行业标准,勤勉尽责地履行受托管理职责,为甲方提供优质、高效的物业服务。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的物业服务费为每月人民币[X]元。该费用包括但不限于乙方提供服务所需的人员薪酬、物料采购、设备维护保养、办公费用等一切成本及费用。3.2物业服务费支付方式为:甲方应在每月[具体日期]前将当月物业服务费支付至乙方指定的银行账户。3.3乙方应在收到甲方支付的物业服务费后[X]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务4.1甲方有权对乙方的物业服务工作进行监督检查,提出意见和建议,乙方应积极配合并及时改进。4.2甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付物业服务费。4.3甲方应向乙方提供开展物业服务所需的相关资料,包括但不限于售楼部的规划设计图纸、设施设备清单、客户信息等,并协助乙方办理物业服务相关的手续。4.4甲方应协调与售楼部相关的其他单位或个人的关系,确保乙方物业服务工作的顺利开展。4.5甲方如需对售楼部物业的管理服务内容进行实质性变更,应提前[X]天书面通知乙方,并与乙方协商一致后方可实施。(二)乙方权利与义务4.6乙方有权按照本合同约定收取物业服务费,并要求甲方按照合同约定履行相关义务。4.7乙方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准及本合同约定,制定完善的物业服务方案,并组织实施。4.8乙方应配备专业的物业服务人员,包括但不限于保安、保洁、工程维修人员等,并确保其具备相应的资质和技能。乙方应对其工作人员进行培训、管理和考核,保证服务质量。4.9乙方应建立健全各项物业服务管理制度,包括但不限于安全保卫制度、环境卫生管理制度、设施设备维护保养制度、客户投诉处理制度等,并严格执行。4.10乙方应负责售楼部物业的安全保卫工作,制定安全防范措施,确保售楼部内人员和财产的安全。如发生安全事故,乙方应及时采取措施并向甲方报告。4.11乙方应负责售楼部物业的环境卫生维护工作,保持售楼部内环境整洁、卫生,定期进行消毒、清洁等工作。4.12乙方应负责售楼部物业设施设备的维护保养工作,制定设施设备维护保养计划,定期进行巡检、维修、保养等工作,确保设施设备正常运行。如设施设备出现故障,乙方应及时组织维修,并采取必要的应急措施,减少对售楼部运营的影响。4.13乙方应负责售楼部的客户接待服务工作,热情接待来访客户,解答客户咨询,提供必要的协助和服务,维护甲方良好的企业形象。4.14乙方应定期向甲方汇报物业服务工作情况,听取甲方意见和建议,并根据甲方要求及时调整服务方案。4.15乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息,不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项下的服务事项转让给第三方。五、物业服务质量标准5.1乙方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准及本合同约定,制定具体的物业服务质量标准,并向甲方报备。5.2物业服务质量标准应包括但不限于以下方面:5.2.1安全保卫服务质量标准:包括人员出入管理、巡逻制度执行、安全设施设备运行等方面的标准。5.2.2环境卫生服务质量标准:包括公共区域清洁卫生、垃圾分类处理、绿化养护等方面的标准。5.2.3设施设备维护保养服务质量标准:包括设施设备巡检、维修及时率、完好率等方面的标准。5.2.4客户接待服务质量标准:包括客户投诉处理及时率、客户满意度等方面的标准。5.3甲方有权定期或不定期对乙方的物业服务质量进行检查评估。如乙方的服务质量不符合本合同约定或相关标准,甲方有权要求乙方限期整改。乙方应在甲方要求的期限内完成整改,并将整改情况书面报告甲方。如乙方未按时完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的物业服务费或解除本合同。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,直至甲方支付物业服务费及违约金。因甲方逾期支付物业服务费给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。6.2若乙方未按照本合同约定及相关标准提供物业服务,乙方应负责无偿整改。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的,乙方应按照实际损失金额向甲方承担赔偿责任。6.3若乙方擅自将本合同项下的服务事项转让给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业服务费,同时乙方应按照本合同服务费总额的[X%]向甲方支付违约金。因乙方转让服务事项给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。6.4任何一方违反本合同约定的保密义务,应向对方支付违约金人民币[X]元。如因违约行为给对方造成损失的,违约方应承担赔偿责任。6.5如一方违反本合同其他条款约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。七、合同变更与解除7.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2在履行本合同过程中,如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力或政府行为等原因导致的问题,尽量减少损失。7.3如一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。7.4合同解除后,双方应按照法律法规及本合同约定办理相关手续,结清费用,清理债权债务。八、争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同自双方签字(盖
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