业委会与物业解决合同

PAGE业委会与物业解决合同合同编号：[具体编号]甲方：[业主委员会名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[物业服务企业名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方作为业主委员会代表小区全体业主与乙方签订了物业服务合同，现双方就合同履行过程中出现的相关问题，经友好协商，达成如下解决合同：一、总则1.1本合同旨在明确双方在原物业服务合同履行过程中的权利义务，解决双方之间存在的争议，确保小区物业服务的顺利进行。1.2双方应遵循诚实信用原则，按照本合同约定履行各自的义务，妥善解决合同履行过程中出现的各类问题。二、合同主体及原合同概述2.1原物业服务合同基本情况原物业服务合同于[签订日期]签订，合同编号为[原合同编号]，约定服务期限自[起始日期]至[结束日期]，服务内容包括但不限于小区环境卫生维护、公共设施设备维修保养、安全保卫等。2.2双方主体资格甲方作为依法成立的业主委员会，代表小区全体业主与乙方签订原物业服务合同，具有签订及履行本合同的合法资格。乙方作为具有相应资质的物业服务企业，具备提供本合同约定物业服务的能力和资质。三、争议事项及解决方案3.1服务质量争议3.1.1争议内容甲方认为乙方在环境卫生维护方面存在不足，如小区公共区域垃圾清理不及时、楼道清洁不到位等；在公共设施设备维修保养方面，部分设施设备出现故障后未能及时修复，影响业主正常使用。3.1.2解决方案乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内，对存在问题的区域进行整改。对于环境卫生问题，增加垃圾清理频次至每日[X]次，加强对楼道等公共区域的清洁力度，确保无明显污渍和杂物。对于公共设施设备维修问题，建立快速响应机制，一般故障应在[X]小时内修复，复杂故障应在[X]个工作日内制定维修计划并向甲方通报维修进度，确保设施设备正常运行。若乙方未按照上述要求及时整改，甲方有权扣除当月物业服务费用的[X%]作为违约金，乙方应在接到扣除通知后的[X]个工作日内，采取有效措施进行改进，并向甲方提交整改报告。若乙方在[X]个月内累计出现[X]次及以上服务质量问题且未有效整改，甲方有权解除原物业服务合同，并要求乙方承担因此给甲方及业主造成的损失。3.2费用支付争议3.2.1争议内容甲方认为乙方在物业服务费用计算及支付方式上存在不合理之处，如部分费用计算依据不明确、收费标准过高，且乙方在开具发票方面存在延迟等问题。3.2.2解决方案双方重新核对物业服务费用的计算依据和标准，按照《中华人民共和国民法典》第510条【合同没有约定或者约定不明的补救措施】的规定，对于原合同中未明确约定的费用项目，应参照同行业标准及小区实际情况进行确定。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供详细的费用清单，包括各项费用的计算明细、收费依据等，并确保费用计算准确无误。甲方应在收到费用清单后的[X]个工作日内进行审核，如无异议，应按照合同约定的支付方式支付当月物业服务费用。关于发票开具问题，乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内开具正规发票给甲方。若乙方未按时开具发票，甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担逾期付款责任。若因费用计算或发票开具问题导致双方产生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。3.3合同变更争议3.3.1争议内容乙方提出因物价上涨、人力成本增加等原因，要求对原物业服务合同中的服务费用进行调整，并增加部分服务项目；甲方则认为乙方提出的变更要求未经业主大会同意，不符合合同约定的变更程序，且增加的服务项目并非小区业主急需，不同意乙方提出的变更方案。3.3.2解决方案根据《中华人民共和国民法典》第543条【协议变更合同】的规定，合同的变更需经双方协商一致，并签订书面协议。乙方如需变更原物业服务合同，应提前[X]个月向甲方提交书面变更申请，详细说明变更的原因、内容、费用调整幅度等，并提供相关证明材料。甲方应在收到申请后的[X]个工作日内组织业主大会进行讨论，经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意后，方可对合同进行变更。若乙方未经合法程序擅自变更合同内容，甲方有权要求乙方恢复原合同约定的服务内容和标准，并承担因此给甲方及业主造成的损失。若双方就合同变更事宜协商一致，应签订书面补充协议，明确变更后的服务内容、费用标准、履行期限等条款，并作为原物业服务合同的组成部分。四、违约责任4.1若甲方未按照本合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日仍未支付的，乙方有权暂停部分或全部物业服务，由此造成业主损失的，甲方应承担相应赔偿责任。4.2若乙方未按照本合同约定履行物业服务义务，导致小区物业服务质量下降，给甲方及业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应按照损失金额的[X%]向甲方支付违约金，并在接到甲方通知后的[X]个工作日内采取措施弥补损失，确保服务质量恢复正常。4.3任何一方违反本合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密或业主个人信息的，应向对方支付违约金[X]元，并承担因此给对方及业主造成损失的赔偿责任。五、合同解除若一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在[X]个工作日内仍未改正的，另一方有权解除本合同。合同解除后，双方应按照《中华人民共和国民法典》第566条【合同解除的效力】的规定，进行结算和清理，包括但不限于物业服务费用的结算、设施设备的交接、资料的移交等。因解除合同给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至双方按照本合同约定解决完所有争议事项，并履行完相关义务为止。7.2