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文档简介
PAGE入驻物业没签合同甲方(委托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方有物业相关事务需要委托乙方处理,乙方具备提供相关服务的能力和资质,但双方尚未签订正式合同。为明确双方权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及各类商事交易惯例,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1物业运营管理乙方负责对甲方指定的物业区域进行全面运营管理,包括但不限于物业设施设备的日常维护、保养与维修管理,确保设施设备正常运行,涵盖但不限于电梯、消防系统、给排水系统、供电系统等。乙方应建立完善的设施设备档案,记录维护、维修情况及更换零部件信息。按照相关安全标准和规定,定期对物业区域进行安全检查,制定安全管理制度,加强对物业区域内人员和车辆的出入管理,确保物业区域的安全秩序。1.2环境卫生维护乙方负责物业区域内公共区域的环境卫生清扫工作,包括楼道、走廊、电梯轿厢、停车场、绿化带等,确保公共区域干净整洁。按照规定的频次进行垃圾清运,保持垃圾存放点的清洁,防止垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。定期对物业区域内的水体进行清洁和维护,如景观水池等,确保水质符合相关标准。1.3绿化养护管理乙方负责物业区域内绿化植物的养护管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作,确保绿化植物生长良好,景观效果美观。根据物业区域的特点和规划,合理规划绿化布局,适时进行绿化植物的调整和更新,提升物业区域的绿化品质。1.4客户服务乙方设立客户服务中心,负责接听业主咨询、投诉电话,及时处理业主的各类问题,并做好记录和反馈工作。定期走访业主,了解业主需求,收集业主意见和建议,及时向甲方反馈,以便甲方更好地改进物业管理服务。协助甲方办理物业相关手续,如入住手续、装修手续等,为业主提供便利。二、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前,双方如无异议,则本协议自动延续年。三、双方权利义务3.1甲方权利义务3.1.1权利甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查,提出意见和建议,并要求乙方限期整改。甲方有权了解物业运营管理情况,查阅相关档案资料。在乙方违反本协议约定或法律法规规定时,甲方有权解除本协议,并要求乙方承担相应责任。3.1.2义务甲方应向乙方提供物业区域的相关资料,包括但不限于物业产权证明、规划图纸、设施设备清单等,以便乙方开展服务工作。甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。甲方应协助乙方协调与业主、相关部门的关系,为乙方开展工作提供必要的支持和便利。3.2乙方权利义务3.2.1权利乙方有权按照本协议约定收取服务费用。乙方有权要求甲方提供开展服务所需的相关资料和支持。在甲方未按照本协议约定履行义务时,乙方有权要求甲方履行义务或采取相应补救措施。3.2.2义务乙方应按照国家法律法规、行业规范及本协议约定,勤勉尽责地履行服务义务,为甲方提供优质、高效的物业管理服务。乙方应定期向甲方汇报物业运营管理情况,提交相关报告,包括但不限于月度工作总结、季度财务报告、年度工作计划等。乙方应妥善保管甲方提供的相关资料,不得泄露或擅自使用。乙方应遵守职业道德和商业道德,不得利用服务之便谋取不正当利益。乙方应按照相关规定为物业区域购买必要的保险,如财产保险、公众责任险等,以降低风险。四、服务费用及支付方式4.1服务费用标准甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元。服务费用包含乙方提供本协议约定服务所需的全部费用,包括但不限于人员工资、设备维护费用、绿化养护费用、环境卫生清洁费用、办公费用等。4.2支付方式甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的机密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。六、违约责任6.1甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权暂停服务,由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本协议约定,导致乙方无法正常开展服务工作或给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行服务义务,导致服务质量不符合标准,乙方应负责整改,并承担相应的整改费用。若乙方的违约行为给甲方或业主造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反保密条款,应按照本协议约定向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效
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