小区物业未履行合同

PAGE小区物业未履行合同甲方（业主方）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：企业名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲乙双方签订了[具体物业服务合同名称]（以下简称“合同”），但乙方在履行合同过程中存在未履行合同约定的情况，经双方友好协商，就相关事宜达成如下协议：一、未履行合同的具体情况1.1安保服务问题乙方未按照合同约定配备足够数量且具备相应资质的安保人员，导致小区内多次发生盗窃事件，给甲方及其他业主造成了财产损失。例如，[列举具体盗窃事件发生时间、地点及损失情况]。根据合同约定，乙方应确保小区24小时有专人巡逻，设置门禁系统并正常运行，对进出人员和车辆进行严格登记和检查，但实际情况是门禁系统时常故障，安保人员巡逻不及时、不到位，未能有效阻止外来人员随意进入小区。1.2环境卫生问题小区公共区域环境卫生状况差，垃圾清理不及时，垃圾桶周边经常堆满垃圾，散发难闻气味。乙方未按照合同要求定期对小区道路、楼道、电梯等进行清扫和消毒，导致小区内卫生环境不符合合同约定的标准。如[举例说明具体区域环境卫生问题的表现及持续时间]。1.3设施设备维护问题小区内的部分公共设施设备长期未得到有效维护，存在安全隐患。例如，电梯经常出现故障，给业主的出行带来极大不便，甚至在[具体日期]发生了电梯困人事件；消防设施设备也存在老化、损坏等问题，经业主多次反映后，乙方仍未及时维修和更换。合同明确规定乙方应定期对设施设备进行巡检、保养和维修，确保其正常运行，但乙方未能履行该义务。1.4绿化养护问题小区绿化区域杂草丛生，部分绿植枯萎死亡，乙方未按照合同约定的绿化养护标准进行管理。如[描述绿化问题的具体区域和表现情况]，严重影响了小区的整体美观和居住环境。二、法律依据及责任认定2.1法律依据根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。乙方未履行合同约定的各项义务，已构成违约。同时，依据第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2.2责任认定乙方作为物业服务企业，未能按照合同约定提供安保、环境卫生、设施设备维护、绿化养护等服务，导致小区秩序混乱、环境恶化、设施设备存在安全隐患以及绿化受损，给甲方及其他业主的生活造成了负面影响和财产损失，乙方应承担违约责任。三、甲方的权利与要求3.1要求乙方整改甲方有权要求乙方立即采取有效措施，对未履行合同的情况进行整改。包括但不限于增加安保人员、加强巡逻力度、及时修复门禁系统；增加垃圾清理频次、加强环境卫生管理；全面检修设施设备、确保其正常运行；加强绿化养护、及时清理杂草和更换枯萎绿植等。乙方应在接到甲方通知后的[具体期限]内完成整改，并将整改情况书面报告甲方。3.2要求赔偿损失由于乙方未履行合同导致甲方遭受财产损失的，甲方有权要求乙方按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定进行赔偿。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。甲方应提供相关证据证明其损失情况，乙方应在收到甲方赔偿要求后的[具体期限]内进行核实，并给予合理赔偿。3.3解除合同若乙方在规定期限内未能完成整改或整改后仍不符合合同约定标准，甲方有权依据合同约定及相关法律法规解除合同。解除合同的通知应书面送达乙方，自通知送达之日起合同解除。合同解除后，乙方应按照合同约定及法律规定办理相关交接手续，并承担因解除合同给甲方造成的损失。四、乙方的义务与承诺4.1立即整改乙方承诺立即针对未履行合同的情况进行全面整改，制定详细的整改计划，并严格按照计划执行。整改计划应包括整改措施、责任人员、时间节点等内容，并提交给甲方备案。在整改过程中，乙方应定期向甲方汇报整改进展情况，接受甲方的监督和检查。4.2赔偿损失乙方同意按照法律规定和合同约定，对甲方因乙方未履行合同而遭受的损失进行赔偿。乙方将积极配合甲方进行损失核算，提供必要的资料和信息，确保赔偿工作的顺利进行。赔偿金额将根据甲方提供的有效证据和实际损失情况确定，乙方应在[具体期限]内支付赔偿款项。4.3加强管理乙方将加强内部管理，建立健全各项规章制度，提高服务质量和水平。加强对员工的培训和考核，确保员工具备相应的专业知识和技能，能够按照合同约定履行职责。同时，乙方将定期对服务质量进行自查自纠，及时发现和解决问题，不断提升物业服务品质。4.4承担违约责任乙方承认其未履行合同的行为构成违约，并愿意承担相应的违约责任。除了按照上述约定进行整改和赔偿损失外，乙方还将根据合同约定及法律规定，承担其他可能产生的违约责任及法律后果。五、整改期限及监督机制5.1整改期限乙方应在本协议签订后的[具体期限]内完成全部整改工作。对于较为复杂的问题或需要较长时间修复的设施设备，乙方应制定详细的阶段性整改计划，并确保每个阶段的整改工作按时完成。5.2监督机制甲方有权对乙方的整改工作进行全程监督。甲方可定期或不定期对小区的安保、环境卫生、设施设备维护、绿化养护等情况进行检查，如发现乙方未按照整改计划执行或整改效果不符合要求，甲方有权要求乙方立即进行重新整改，并延长整改期限。乙方应积极配合甲方的监督检查工作，提供必要的工作记录和资料，以便甲方了解整改进展情况。六、争议解决方式若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）