小红书看懂用户资产让每笔投入都有回报

看清用户资产小红书千帆重要升级智乃

小红书商家产品运营专家仗助

小红书商家产品专家主讲人

丨智乃小红书商家产品运营专家主讲人

丨仗助小红书商家产品专家2026

RED

MARKETSCHOOL,

XIAO

HONG

SHU.

COMXIAO

HONG

SHUALL

RIGHTS

RESERVEDWhen

Who

Where311全量全部商家可用千帆-【用户资产

】全新用户资产数据模块看清用户资产

Why

What

How

Q&A

什么是用户资产？老客、

亲密两个人群支持查看年客单。年客单：

在今天被统计为老客的用户，

在过去一年的支付金额/用户总人数

Why

What

How

Q&A

2

看清用户分层下的现状和流转效率抓住经营的关键突破点3

看清广告推广以及买手合作带来的用户积累和价值广告推广工具和买手合作工具（即将上线）

Why

What

How

Q&A

看清用户资产帮助规划好经营用户的关键动作为什么要关注用户资产？1

Why

What

How

Q&A

全新更新的用户资产模块包括三大板块 New

用户来源分析 New

成交场域分析 Update

人群数据数据来源：

数据仅为产品展示界面示意，非真实数据原为180天兴趣近30天内对本店内容有过至少1次深度互动了解近30天内看过本店铺商品/内容

至少1次的去重人数包括浏览商品/店铺页/个人页

、阅读笔记

、观看直播等行为去重逻辑：一个人看过多次商品/内容

，计算为一个人新客

老客近365天购买次数

>1次的用户近365天购买次数

=1次的用户原为流失

Why

What

How

Q&A

近365天购买次数>1次且满足以下条件中的任一条①近30天内观看直播的时长累计≥10分钟②近30天内观看直播的天数累计≥3天③近30天内评论直播的天数累计≥1次④近30天内收藏笔记的天数累计≥1天用户资产-人群数据如何区分和定义（内容指商品笔记、普通笔记、直播间，深度互动指有过收藏、评论、分享、关注、截保存图片、预约、点击购物袋等），或领取过店铺券、加购/收藏/分享过商品、咨询过商家客服、新关注店铺/加入会员/成为购物粉丝团、或在群聊有过发言/打卡的去重人数共有五层，

商家与用户的关系由浅及深⑤近30天内评论笔记的天数累计≥1天⑥近30天内点赞笔记的天数累计≥1天⑦近30天内在群聊中发言的天数≥7天⑧近30天内加购商品的天数≥1天亲密数据来源：

数据仅为产品展示界面示意，非真实数据了解&

兴趣

原

/Before180天新客&老客

原

/Before180天

Why

What

How

Q&A

用户资产五个模块的取数数据口径为365天30天新新/After/Afier可点开兴趣行为明细，查看是哪一篇帖子带来的以【兴趣】模块为例：

定义是近30天内发生了一次深度互动，则用户来源会显示的是，

在哪个场域发生了深度互动兴趣行为包括：

笔记*直播*商品*浏览店铺页*群聊活跃*成为粉丝/粉丝团/会员*咨询客服后者领店铺券

Why

What

How

Q&A

可通过「用户来源分析」查看的数据来源上

，可以拆分不用层级的用户的成交来源

，并拆分出推广场域

Why

What

How

Q&A

「成交分析」模块清晰呈现用户的成交来源数据来源：

数据仅为产品展示界面示意，非真实数据笔记封面点击率是否降低（内容质量差或用户不感兴趣）检查近期发笔记频率是否下降笔记关联商品是否存在违规某一层人数下降

拆场域看下降原因如果是阅读笔记人数下降最多

Why

What

How

Q&A

如何使用用户资产看板，分析用户资产价值STEP01STEP02STEP03直播间封面点击率是否较差（内容质量差或用户不感兴趣）检查是否未发布引流笔记检查直播间是否存在违规检查近期开播频率是否下降检查直播时长是否下降

Why

What

How

Q&A

如何使用用户资产看板，分析用户资产价值如果是直播间关播人数下降最多STEP01STEP02STEP

03STEP04STEP05预约蓄水呼吸灯引流笔记

直播余量承接粉丝增加高忠诚度

，复购拉升GMV增长新客高LTV

，促口碑相传推广加速

拉新拓圈拉新存粉

注入新生力量用户运营私域流量反哺经营人群资产是店铺经营的有生力量，

实现生意正向循环广告可以助力加速人群积累出价能力强提升公域流量

稳定日销大场GMV爆发ROI出价降低

，拿量能力增强

Why

What

How

Q&A

新客沉淀复购释放长期价值

02成为新客后30日ROI

+43%(T+30)1日

30日+60%+47%

鞋靴箱包

广告投放带来更多「高价值」新客

0112%

老客焕活投放占比

88%

新客转化投放占比

千帆推广广告大盘投放预算分布+25%

如何加速人群资产积累投放带来高价值新客涌入，

带动全店生意增长

Why

What

How

Q&A

客单价

广告新客

vs自然新客

+48%

女装+51%

酒旅+72%+65%*数据来源：小红书数据中台，2025年10月垂类行业珠宝饰品大盘潮玩家具

获取新客人群：

新客快投

01「新客快投」是千帆商家专属广告拉新功能内嵌于推广计划中，开启后可针对未购用户单独表达出价，

以此实现计划预算往未购用户倾斜、获取更多未购用户转化，提升推广拉新效率。开启新客快投后，拉新效率可提升40%+（开启商家vs未开启商家）

获取兴趣人群：

兴趣人群双出价02「兴趣人群双出价」是千帆商家专属广告积累兴趣人群功能内嵌于推广计划中，开启后可针有可能成为兴趣人群的用户单独表达出价，以此实现计划获取更多兴趣人群。产品预计4月上线，敬请期待广告产品能力新客快投、兴趣人群双出价，

为人群积累开启加速器

Why

What

How

Q&A

*数据来源：小红书数据中台，

2025年10月

群聊沉淀用户资产

04群聊内持续活跃，稳固老客粘性；大场尖货在群聊+直播间多场域

持续预告引导大场预约，实现预

约用户600+，最终预约用户大

场观播率89%珠宝文玩为主，辅加其他兴趣人群高端定制产品15日新客ROI30日新客ROI60日新ROI打包搜索过珍珠品类的DMP人群包周更新3-5篇笔记开启新客快投新客溢价20-30%蓄水周期新客突破1.1w穿搭推荐

、直播预告

、知识科普

Why

What

How

Q&A

借助广告拉新的优质案例｜町琦珠宝从新客长效贡献价值驱动大场蓄水规划，

实现生意新破局，

大场GMV破两千万

客户痛点作为高端海水珍珠设计款商家，

老客复购粘性超高，新客提升缓慢，生意进入瓶颈期，拓新刻不容缓

数据成果2000w+

大场直播GMV突破记录

复盘8月的推广数