江苏省物业管理示范合同

PAGE江苏省物业管理示范合同合同编号：[具体编号]甲方（业主或业主大会）：姓名/名称：[甲方具体姓名/名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[详细地址]联系电话：[联系电话]乙方（物业管理企业）：企业名称：[乙方企业全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[详细地址]联系电话：[联系电话]资质等级：[资质等级]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对[物业名称]进行物业管理服务事宜，经友好协商，订立本合同。一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业类型：[住宅/商业/写字楼等具体类型]3.坐落位置：[详细地址]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.四至界限：东至[东至具体界限描述]，南至[南至具体界限描述]，西至[西至具体界限描述]，北至[北至具体界限描述]二、物业管理服务内容（一）房屋共用部位的维护和管理房屋共用部位包括：基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。乙方应定期对房屋共用部位进行检查、维修，确保其结构安全和正常使用功能。如发现问题，应及时采取措施进行修复，并做好记录。（二）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理房屋共用设施设备包括：共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、燃气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。乙方应建立共用设施设备档案，制定合理的维护保养计划，定期进行检查、维护、保养，确保设施设备的正常运行。如设施设备发生故障，应及时组织抢修，并做好记录。（三）环境卫生管理1.负责物业区域内的环境卫生清扫保洁工作，包括公共区域的地面、楼道、电梯、垃圾收集点等，保持环境整洁。2.及时清运垃圾，做到日产日清，定期对垃圾收集点进行消毒处理。3.做好物业区域内的绿化养护工作，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化美观。（四）公共秩序维护1.制定门岗值班制度，对进出物业区域的人员、车辆进行登记、询问，防止无关人员和车辆进入。2.定时巡逻物业区域，发现异常情况及时报告并采取措施处理，保障业主的人身和财产安全。3.协助有关部门做好物业区域内的安全防范工作，如发生治安案件、火灾等突发事件，应及时报警，并协助相关部门进行处理。（五）交通秩序与车辆停放管理1.合理规划物业区域内的交通秩序，设置明显的交通标志和标线，确保车辆和行人通行安全。2.对车辆停放进行管理，引导车辆有序停放，防止乱停乱放。3.按照规定收取车辆停放费用（如有），并开具合法票据。（六）装饰装修管理1.对物业区域内的装饰装修活动进行管理，告知业主和使用人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。2.对装饰装修施工现场进行巡查，发现违规行为及时制止，并要求整改。（七）消防管理1.按照消防法律法规的要求，制定消防管理制度，配备必要的消防器材和设施。2.定期组织消防演练，提高物业区域内人员的消防安全意识和应急处置能力。3.对消防设施设备进行检查、维护，确保其正常运行。（八）电梯管理1.按照电梯安全技术规范的要求，对电梯进行日常维护保养，确保电梯安全运行。2.配备专业的电梯管理人员，负责电梯的运行管理和应急处置工作。3.在电梯轿厢内张贴安全注意事项和警示标志，提醒乘客安全乘坐电梯。（九）其他服务1.应业主或使用人的要求，提供特约服务，如家政服务、维修服务等，具体服务内容和收费标准由双方另行约定。2.协助业主委员会做好物业区域内的社区文化建设工作，组织开展各类有益的文化活动。三、物业管理服务质量标准（参照江苏省物业管理服务标准制定）（一）房屋管理1.房屋外观完好、整洁，无明显损坏和脱落现象。2.房屋共用部位无随意占用和改变使用功能现象。3.房屋档案资料齐全，管理规范。（二）共用设施设备维修养护1.共用设施设备运行正常，无故障隐患。2.设备设施的维修养护及时，维修质量符合相关标准。3.设备设施的标识清晰、准确，操作规范。（三）环境卫生1.物业区域内环境整洁，无杂物、无异味。2.垃圾日产日清，垃圾收集容器定期清理、消毒。3.公共区域的绿化养护良好，无明显病虫害。（四）公共秩序维护1.门岗值班人员着装整齐，文明礼貌，严格执行出入登记制度。2.巡逻人员定时巡逻，巡逻记录完整。3.对突发事件有应急处置预案，能及时响应并采取有效措施。（五）交通秩序与车辆停放管理1.交通秩序良好，无车辆乱停乱放现象。2.车辆停放管理规范，收费合理。（六）装饰装修管理1.对装饰装修活动进行有效管理，无违规装修行为。2.装修现场保持整洁，无安全隐患。（七）消防管理1.消防设施设备完好有效，无损坏、挪用现象。2.消防通道畅通，无杂物堆放。3.定期组织消防演练，员工熟悉消防知识和应急处置流程。（八）电梯管理1.电梯运行平稳，无异常响声和震动。2.电梯轿厢内整洁卫生，通风良好。3.电梯管理人员持证上岗，严格执行电梯安全操作规程。四、物业管理服务费用及支付方式（一）费用标准1.本物业的物业管理服务费用标准为：[具体费用标准，如每月每平方米[X]元]。2.上述费用标准包含物业区域内的公共水电费分摊费用。（二）费用构成物业管理服务费用主要用于以下方面：1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3.物业管理区域清洁卫生费用；4.物业管理区域绿化养护费用；5.物业管理区域秩序维护费用；6.办公费用；7.物业管理企业固定资产折旧；8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9.经业主同意的其他费用。（三）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.甲方可以选择以下方式支付物业管理服务费用：银行转账：甲方应将费用转账至乙方以下银行账户：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]现金支付：甲方可以在乙方指定的地点以现金方式支付费用。（四）费用调整及通知1.乙方有权根据物业管理服务成本的变化、物价指数的变动等因素，在每年[具体调整时间]对物业管理服务费用标准进行调整，但调整幅度不得超过[X]%。2.乙方应在调整费用标准前[X]日，将调整方案书面通知甲方。甲方应在接到通知后[X]日内，以书面形式回复乙方是否同意调整。如甲方未在规定时间内回复，视为同意调整。五、双方的权利和义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权了解物业管理服务费用的使用情况。有权要求乙方对物业区域内的重大事项进行公示。法律、法规规定的其他权利。2.义务遵守本合同约定，按时支付物业管理服务费用。配合乙方的物业管理服务工作，提供必要的协助。不得擅自改变物业区域内共用部位、共用设施设备的用途。不得妨碍乙方正常的管理服务活动。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业管理服务费用。对物业区域内的共用部位、共用设施设备进行管理和维护。根据本合同约定制定物业管理服务方案，并组织实施。法律、法规规定的其他权利。2.义务按照本合同约定的服务内容和质量标准，提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方公布物业管理服务费用的收支情况。接受甲方的监督和检查，对甲方提出的意见和建议及时整改。妥善保管物业档案资料。协助有关部门做好物业区域内的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作。六、合同期限本合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，甲乙双方应就是否续签合同进行协商。如甲方未在合同期满前书面通知乙方不再续签，视为甲方同意续签，合同自动延续[延续期限]。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日时，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切后果由甲方承担。2.甲方违反本合同约定，擅自改变物业区域内共用部位、共用设施设备用途的，应负责恢复原状，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业管理服务的，应承担违约责任，并负责采取措施予以整改。如给甲方造成损失的，应按照损失金额进行赔偿。2.乙方擅自提高物业管理服务费用标准的，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的超出部分费用。3.乙方除不可预见、不可避免的自然灾害等不可抗力因素外，擅自停止物业管理服务的，应按照合同未履行期限对应的物业管理服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。八、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应协商变更合同内容。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。2.因一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，本合同自动解除。九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协