广州市旅游合同协议范本2024版

广州市旅游合同协议范本2024版前言本合同依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》及相关法律法规的规定，由委托方（游客）与受托方（旅行社）在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上协商订立。本合同适用于在中华人民共和国境内组织的由广州市出发或抵达广州市的国内旅游活动。签订本合同前，双方应仔细阅读并理解本合同全部条款，特别是涉及双方权利义务、违约责任及争议解决方式的条款。旅行社应向游客详细说明合同条款，游客有权就条款内容向旅行社进行咨询，旅行社应予以明确答复。第一条合同当事人委托方（游客）：姓名：________________________性别：______联系电话：____________________身份证号码：____________________（如有多位游客，应分别列明，并注明是否为同一家庭或团体）通讯地址：____________________受托方（旅行社）：旅行社名称：____________________________________旅行社业务经营许可证编号：____________________法定代表人/主要负责人：____________________通讯地址：____________________________________联系电话：____________________传真：____________________电子邮箱：____________________第二条旅游行程安排2.1行程基本信息*旅游产品名称：____________________________________（由旅行社提供，应明确具体行程特征）*行程编号（如有）：____________________*出发日期：______年____月____日______时*结束日期：______年____月____日______时*行程总天数：______天______晚*出发地点：____________________________________（详细地址或集合点）*返回地点：____________________________________（详细地址或解散点）*途经地点：____________________________________（主要途经城市或地区）*主要游览景点：____________________________________（列出核心景点，包括景点名称、是否含首道门票，景点内的小门票是否包含应另行注明）2.2交通标准*往返大交通：□飞机（□经济舱□商务舱□头等舱，航空公司及航班号待定/已定：____________________）□火车（□高铁/动车□普通列车，席别：□一等座□二等座□硬卧□软卧，车次待定/已定：____________________）□汽车（□空调旅游大巴□其他车型：_________，座位数：______）□轮船（□普通舱□二等舱□其他：_________）*当地交通：□空调旅游大巴□其他车型：_________（说明车辆标准、座位数等）。景区内交通（如缆车、电瓶车等）费用是否包含：□是□否，具体约定：____________________________________。2.3住宿标准*住宿总天数：______晚。*住宿标准：□五星级酒店□四星级酒店□三星级酒店□经济型酒店□特色民宿□其他：_________（如星级酒店应注明星级，非星级酒店应注明标准，如“舒适型”、“标准间”等，并可注明酒店名称或区域，若酒店名称待定，应注明大致区域和标准）。*住宿安排：□双人标准间□单人间（需补单房差：人民币_________元）□三人间（如无则安排双标间加床，加床类型：_________）□大床房（如有需求并可安排）。*特别约定：____________________________________（如是否含早、酒店是否有特殊设施等）。2.4餐饮标准*全程含餐：______早______正。*早餐标准：□酒店含早□中式早餐，标准：人民币_________元/人/餐。*正餐标准：人民币_________元/人/餐，□中式团队餐（______菜______汤）□当地特色餐□其他：_________。*不含餐情况及自理方式：____________________________________。*特殊餐饮需求（如素食、清真餐等）：□有，具体说明：____________________；□无。2.5导游服务*□全程配备持证导游服务。□部分行程配备导游，具体：____________________。□无导游，提供行程衔接及必要协助。*导游服务范围：____________________________________（简要说明导游职责，如行程讲解、协调安排、安全提示等）。2.6购物安排*本行程是否包含购物安排：□是□否。*如包含，购物点名称、停留时间及产品类别：1.购物点名称：____________________，停留时间：______小时，主要产品类别：____________________2.购物点名称：____________________，停留时间：______小时，主要产品类别：____________________（总计不超过______个购物点，每日购物次数不超过______次，每次停留时间不超过______小时）*游客在购物点购物自愿，旅行社不得强迫或变相强迫购物。2.7另行付费项目*本行程是否推荐另行付费项目：□是□否。*如推荐，项目名称、价格、时长及内容简介：1.项目名称：____________________，价格：人民币_________元/人，时长：______，简介：____________________2.项目名称：____________________，价格：人民币_________元/人，时长：______，简介：____________________*另行付费项目由游客自愿选择，旅行社不得强迫或变相强迫参加。第三条旅游费用及支付3.1旅游费用总额*成人：人民币_________元/人，共______人，小计：人民币_________元。*儿童（______岁以下/身高______米以下）：人民币_________元/人，共______人，小计：人民币_________元。*婴儿（______岁以下）：人民币_________元/人，共______人，小计：人民币_________元。*其他特殊人群（如老人、学生等优惠）：人民币_________元/人，共______人，小计：人民币_________元。*旅游费用总计：人民币（大写）____________________元整（¥：_________元）。3.2费用包含项目1.交通：本合同第二条约定的交通费用（含机场建设费、燃油附加费，不含航空保险、行李超重费等）。2.住宿：本合同第二条约定的住宿费用。3.餐饮：本合同第二条约定的餐饮费用。4.门票：本合同第二条约定的主要游览景点的首道门票费用（明确约定包含的具体景点门票）。5.导游服务：本合同第二条约定的导游服务费用。6.旅行社责任保险费用（按国家规定标准）。7.____________________________________（其他双方约定包含的费用）。3.3费用不包含项目1.个人投保的旅游意外险及其他个人保险费用（建议游客自行购买或委托旅行社代购，具体见第六条）。2.合同约定以外的餐饮费用。3.行程中发生的个人费用，包括但不限于：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间的洗衣、电话、传真、上网、饮品及食品等个人消费；个人伤病医疗费；寻回个人遗失物品的费用及报酬；个人原因造成的赔偿费用。4.行程中已注明“另行付费项目”的费用及“费用包含项目”中未提及的其他费用。5.因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。6.单人房差（如游客要求单独住宿或因性别原因不能拼房产生的）。7.____________________________________（其他双方约定不包含的费用）。3.4支付方式及期限*支付方式：□银行转账□现金□信用卡□支付宝□微信支付□其他：_________。*定金支付：游客应于本合同签订之日起______日内向旅行社支付定金人民币_________元。*余款支付：游客应于______年____月____日前（或出发前______日）向旅行社支付剩余旅游费用人民币_________元。*旅行社收款账户信息（如适用银行转账）：开户名：____________________开户行：____________________账号：____________________第四条双方的权利和义务4.1委托方（游客）的权利和义务权利：1.有权知悉本合同所约定的旅游行程安排、服务标准、收费项目及标准。2.有权要求旅行社按照合同约定提供质价相符的旅游服务。3.在旅游行程中，有权自主选择购买旅游商品和服务，有权拒绝参加旅行社在合同约定以外安排的购物活动或另行付费项目。4.有权要求旅行社对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况作出说明或者明确警示，并采取防止危害发生的措施。5.如因旅行社原因导致旅游行程取消、变更，有权依据本合同约定获得相应的赔偿或退款。6.对于旅行社及其工作人员侵犯其合法权益的行为，有权向旅游行政管理部门、消费者协会等有关部门投诉、举报或依法提起诉讼。7.法律、法规规定的其他权利。义务：1.应向旅行社提供真实、准确的个人身份信息及健康状况信息，如因提供虚假信息导致不能成行或发生意外，责任自负。2.应按照合同约定的时间和方式及时足额支付旅游费用。3.应遵守国家法律法规、当地风俗习惯以及旅游目的地的相关规定，遵守公共秩序和社会公德，尊重旅游服务人员的劳动。4.应遵守旅行社的合理安排，配合导游人员的工作，不得擅自离团或脱团，如确需离团，应征得导游书面同意并签署相关确认书，离团期间的人身及财产安全由游客自行负责。5.应妥善保管个人财物，注意人身安全。对于因自身过错、过失或自身疾病引起的人身伤害和财产损失，由游客自行承担责任。6.携带未成年人出游的，应履行监护责任。7.不得携带违禁物品出入境或参与任何违法活动。8.法律、法规规定的其他义务。4.2受托方（旅行社）的权利和义务权利：1.有权按照合同约定向游客收取旅游费用。2.有权要求游客提供真实、准确的身份信息及健康状况信息。3.对于游客在旅游过程中违反法律、法规、当地风俗习惯或损害他人利益的行为，有权进行劝阻或制止，如游客不听劝阻，旅行社有权单方面终止合同，所产生的损失和责任由游客承担。4.法律、法规规定的其他权利。义务：1.应向游客出示有效的旅行社业务经营许可证和营业执照。2.应按照合同约定，为游客提供符合国家或行业标准的旅游服务，不得擅自变更行程安排、降低服务标准或减少服务项目。3.应向游客详细说明旅游行程中的注意事项、安全警示、风俗习惯差异等。4.应为游客购买符合国家规定的旅行社责任保险。5.应委派持有有效导游证的导游人员提供服务（如合同约定提供导游服务）。6.对于旅游行程中可能发生的突发事件或不可抗力，应及时通知游客，并采取合理的补救措施，努力减少游客损失。7.不得组织游客参与黄、赌、毒等违法活动，不得安排含有淫秽、赌博、涉毒内容的旅游项目。8.就旅游活动中可能危及游客人身、财产安全的情况，应当作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。9.法律、法规规定的其他义务。第五条行程变更、取消及转让5.1行程变更1.旅行社因不可抗力或情势变更（如政策调整、重大节庆活动等）需要变更行程的，应当在行程开始前______日（或尽可能提前）通知游客，与游客协商一致后，可以变更行程安排。变更后增加的费用由旅行社承担，减少的费用退还游客。如无法达成一致，游客有权解除合同，旅行社应退还已收取的全部旅游费用，不承担违约责任。2.游客要求变更行程的，应提前______日书面通知旅行社，经旅行社同意后方可变更。因此增加的费用由游客承担，减少的费用退还游客。如变更导致旅行社产生实际损失的，游客应承担相应的赔偿责任。5.2行程取消游客取消：游客在行程开始前取消行程的，应按下列标准向旅行社支付违约金（一般以已付款项为基数，具体比例双方协商确定）：*行程开始前______日以上（含______日）通知取消，支付______%的违约金。*行程开始前______日至______日（含______日）通知取消，支付______%的违约金。*行程开始前______日至______日（含______日）通知取消，支付______%的违约金。*行程开始前不足______日通知取消或未通知而自行取消，支付______%的违约金。*如已发生实际费用（如签证费、机票/火车票退票损失、酒店预订损失等），该部分实际损失应由游客承担，违约金不足以弥补实际损失的，游客应补足差额。旅行社取消：1.旅行社因自身原因（除不可抗力外）取消行程的，应提前______日通知游客。*提前______日（含______日）以上通知的，应退还游客已支付的全部旅游费用，并支付旅游费用总额______%的违约金。*提前______日至______日（含______日）通知的，应退还游客已支付的全部旅游费用，并支付旅游费用总额______%的违约金。*提前不足______日通知的，应退还游客已支付的全部旅游费用，并支付旅游费用总额______%的违约金。2.如因不可抗力导致旅行社无法履行合同的，旅行社应及时通知游客，退还已收取的全部旅游费用，不承担违约责任。5.3合同转让游客在行程开始前，可将其在本合同中的权利义务转让给符合出游条件的第三人，但应提前______日书面通知旅行社，并征得旅行社同意。因此增加的费用由游客或受让第三人承担，减少的费用退还游客。第六条旅游保险6.1旅行社应按照国家有关规定投保旅行社责任保险，保险期限涵盖本次旅游活动全过程。6.2为保障游客自身权益，旅行社强烈建议游客自行购买或委托旅行社代购旅游意外伤害保险及其他相关个人保险。如委托旅行社代购，游客应提供准确的身份信息，并支付相应的保险费用。保险期限、保险金额及保险责任等以所购买的保险单为准。6.3如游客已自行购买旅游意外险，请在签订本合同时书面告知旅行社。第七条违约责任7.1旅行社未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合合同约定标准的，如擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低服务标准等，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体赔偿方式和标准，双方可参照相关法律法规或行业惯例协商确定。7.2游客违反合同约定，不按时