2026中国人寿-东宁支公司招聘5人笔试历年备考题库附带答案详解_第1页
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2026中国人寿—东宁支公司招聘5人笔试历年备考题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案,请选出最恰当的选项(共30题)1、中国人寿的核心价值观中,强调“成己为人,成人达己”体现了哪种理念?

A.诚信B.创新C.共赢D.奉献2、根据《保险法》规定,人身保险的被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的,保险人向被保险人或者受益人给付保险金后,是否享有向第三者追偿的权利?

A.享有B.不享有C.视情况而定D.部分享有3、在保险基本原则中,要求投保人对保险标的必须具有法律上承认的利益,否则合同无效,这一原则是?

A.最大诚信原则B.保险利益原则C.近因原则D.损失补偿原则4、中国人寿作为中央金融企业,其企业使命是?

A.相知多年,值得托付B.守护人民美好生活C.建设国际一流寿险公司D.客户至上,服务第一5、下列哪项不属于人寿保险的主要特征?

A.保险期限长B.储蓄性C.定额给付性D.短期波动性大6、在销售过程中,销售人员未如实告知投保人免除保险人责任的条款,该条款效力如何?

A.有效B.无效C.可撤销D.效力待定7、中国人寿成立于哪一年?

A.1949年B.1952年C.1986年D.1999年8、下列哪种行为违反了保险从业人员的职业道德?

A.客观介绍产品优缺点B.代客户签名C.提醒客户按时缴费D.保守客户隐私9、关于年金保险,下列说法错误的是?

A.以被保险人生存为给付条件B.具有养老保障功能C.属于人身保险范畴D.主要目的是补偿医疗费用10、在客户服务中,“首问负责制”的核心含义是?

A.第一个接待的客户最重要B.首位接待员工需负责到底或引导至专人C.只有经理才能处理投诉D.问题必须在当天解决11、中国人寿的企业使命是?

A.成己为人成人达己

B.相知多年值得托付

C.要投就投中国人寿

D.建设国际一流金融保险集团12、根据《保险法》,人身保险的受益人由谁指定?

A.保险人

B.投保人或被保险人

C.监管机构

D.法院13、下列哪项不属于中国人寿的主要业务板块?

A.人寿保险

B.年金保险

C.财产保险

D.健康保险14、保险合同中,最大诚信原则的核心内容不包括?

A.告知

B.保证

C.弃权与禁止反言

D.代位求偿15、东宁市隶属于黑龙江省哪个地级市?

A.牡丹江市

B.绥芬河市

C.哈尔滨市

D.佳木斯市16、下列哪种风险属于可保风险?

A.股市波动风险

B.地震巨灾风险

C.车祸意外风险

D.赌博损失风险17、中国人寿成立于哪一年?

A.1949年

B.1980年

C.1996年

D.2003年18、在Excel中,用于计算平均值的函数是?

A.SUM

B.COUNT

C.AVERAGE

D.MAX19、下列哪项是寿险资金运用的首要原则?

A.收益性

B.安全性

C.流动性

D.多样性20、沟通中,“倾听”的主要目的是?

A.等待发言机会

B.获取完整信息并理解对方

C.反驳对方观点

D.展示个人礼貌21、中国人寿的企业核心价值观是?

A.诚信、创新、稳健、卓越

B.成己为人,成人达己

C.相知多年,值得托付

D.客户至上,服务第一22、下列哪项不属于人寿保险的主要特征?

A.保险期限长

B.储蓄性

C.补偿性

D.定额给付性23、根据《保险法》,投保人故意不履行如实告知义务,保险人对于合同解除前发生的保险事故,如何处理?

A.承担赔偿并退还保费

B.不承担赔偿且不退还保费

C.承担赔偿但不退还保费

D.不承担赔偿但退还保费24、在保险销售行为中,下列哪项属于违规行为?

A.向客户详细解释免责条款

B.承诺给予合同约定以外的利益

C.提示客户注意健康告知事项

D.建议客户根据自身需求购买25、中国人寿成立于哪一年?

A.1949年

B.1958年

C.1996年

D.2003年26、下列哪种风险属于可保风险?

A.股市波动带来的投资损失

B.战争导致的财产损失

C.因意外事故导致的人身伤害

D.自然磨损造成的设备老化27、保险合同的当事人包括?

A.保险人和投保人

B.保险人和被保险人

C.投保人和受益人

D.被保险人和受益人28、关于“犹豫期”的说法,正确的是?

A.犹豫期内退保需扣除手续费

B.犹豫期通常为签收保单后10-15天

C.犹豫期过后退保无损失

D.所有保险产品均有犹豫期29、下列哪项不是中国人寿“六大战略”之一?

A.科技国寿

B.健康国寿

C.海外国寿

D.综合金融30、在客户服务中,首问负责制要求?

A.谁接待谁负责到底,直至问题解决或移交

B.只负责回答咨询,不负责后续办理

C.将客户引导至相关部门即可

D.仅记录问题,等待上级指示二、多项选择题下列各题有多个正确答案,请选出所有正确选项(共15题)31、中国人寿作为国有大型金融保险企业,其核心价值观包含以下哪些内容?

A.成己为人

B.成人达己

C.诚信为本

D.客户至上32、根据《中华人民共和国保险法》,人身保险业务包括以下哪些类型?

A.人寿保险

B.健康保险

C.意外伤害保险

D.责任保险33、下列属于中国人寿主要经营范围的有?

A.人寿保险

B.年金保险

C.健康保险

D.意外伤害保险34、保险合同成立必须具备的要件包括?

A.投保人提出保险要求

B.保险人同意承保

C.缴纳首期保费

D.双方就合同条款达成协议35、以下哪些行为违反了保险销售从业人员的行为规范?

A.夸大保险产品收益

B.隐瞒免责条款

C.给予合同约定外的利益

D.如实告知产品风险36、影响人寿保险费率的主要因素包括?

A.预定死亡率

B.预定利率

C.预定费用率

D.通货膨胀率37、下列属于社会保险与商业保险区别的有?

A.性质不同

B.目的不同

C.资金来源不同

D.保障水平不同38、中国人寿“鼎新工程”改革旨在构建哪些体系?

A.大个险

B.大运营

C.大科技

D.大监督39、以下哪些属于保险资金运用的形式?

A.银行存款

B.买卖债券

C.股票投资

D.不动产投资40、处理客户投诉时应遵循的原则包括?

A.首问负责制

B.及时响应

C.客观公正

D.推诿扯皮41、中国人寿作为国有大型金融保险企业,其核心价值观及经营理念通常包含以下哪些内容?

A.成己为人成人达己

B.诚实守信客户至上

C.创新驱动稳健经营

D.合规经营风险可控42、在保险法中,关于人身保险合同的说法,下列正确的有?

A.投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险

B.父母为其未成年子女投保不受前款限制

C.以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人同意并认可保险金额的,合同无效

D.按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单,未经被保险人书面同意,不得转让或者质押43、下列属于人寿保险公司主要资金运用渠道的有?

A.银行存款

B.买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券

C.投资不动产

D.国务院规定的其他资金运用形式44、在销售保险产品时,从业人员严禁出现的行为包括?

A.夸大保险责任或保险产品收益

B.对不确定事项承诺保证收益

C.隐瞒与保险合同有关的重要情况

D.阻碍投保人履行如实告知义务45、下列关于最大诚信原则在保险活动中体现的说法,正确的有?

A.投保人在投保时应履行如实告知义务

B.保险人应向投保人明确说明免责条款

C.保险事故发生后,被保险人应及时通知保险人

D.保险人应按约定及时履行赔偿或给付保险金义务三、判断题判断下列说法是否正确(共10题)46、中国人寿作为中央金融企业,其核心价值观包含“成己为人成人达己”。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)47、根据《保险法》规定,人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)48、在保险基本原则中,“近因原则”是指时间上或空间上最接近损失的原因。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)49、中国人寿东宁支公司作为分支机构,具有独立的法人资格,可以独立承担民事责任。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)50、最大诚信原则要求投保人在投保时必须履行如实告知义务,否则保险人有权解除合同。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)51、年金保险是指以被保险人生存为给付保险金条件,并按约定的时间间隔分期给付生存保险金的人身保险。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)52、在保险合同中,受益人只能由被保险人指定,投保人无权指定受益人。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)53、复利计算方式下,同一本金、利率和期限条件下,最终本息和高于单利计算结果。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)54、保险利益原则规定,投保人对保险标的必须具有法律上承认的利益,否则合同无效。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)55、中国人寿的品牌口号是“相知多年值得托付”。判断该说法是否正确?(A.正确B.错误)

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】中国人寿的核心价值观通常包含“诚信、责任、创新、共赢”。“成己为人,成人达己”深刻诠释了合作共赢的理念,即在成就客户、成就他人的同时成就自己。诚信是基石,创新是动力,奉献是精神,但题干描述更贴合共赢的内涵。故选C。2.【参考答案】B【解析】《保险法》第四十六条规定,人身保险的被保险人因第三者的行为而发生保险事故的,保险人向被保险人或者受益人给付保险金后,不享有向第三者追偿的权利,但被保险人或者受益人仍有权向第三者请求赔偿。这是人身保险与财产保险的重要区别之一。故选B。3.【参考答案】B【解析】保险利益原则是指投保人或被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。若无保险利益,保险合同无效,旨在防止赌博行为和道德风险。最大诚信原则强调如实告知;近因原则用于判定因果关系;损失补偿原则主要适用于财产保险。故选B。4.【参考答案】B【解析】中国人寿的企业使命是“守护人民美好生活”。A项是其品牌口号;C项是其愿景或战略目标的一部分;D项是服务理念。作为国有大型金融保险集团,中国人寿始终坚守金融报国初心,致力于通过专业的保险服务守护民众生活。故选B。5.【参考答案】D【解析】人寿保险通常期限较长,具有明显的储蓄性和投资性,且多为定额给付(如身故赔付固定金额)。由于精算基础和大数法则,人寿保险的费率相对稳定,不具备“短期波动性大”的特征,短期波动大常见于某些高风险投资或财产险中的特定险种。故选D。6.【参考答案】B【解析】根据《保险法》第十七条,对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。故选B。7.【参考答案】A【解析】中国人寿的前身是1949年10月20日经国务院批准成立的中国人民保险公司。虽然历经多次分立与重组(如1999年独立组建中国人寿保险公司),但其历史渊源追溯至1949年。在企业文化考试中,通常以1949年作为其成立年份或历史起点。故选A。8.【参考答案】B【解析】保险从业人员严禁代客户签名,这属于严重的违规行为,可能导致合同无效或引发法律纠纷,违背了诚实信用和合规操作的原则。A、C、D均为符合职业道德和规范的正确行为。故选B。9.【参考答案】D【解析】年金保险是指以被保险人生存为给付保险金条件,并按约定的时间间隔分期给付生存保险金的人身保险。它主要用于养老规划或财富传承,具有储蓄和保障功能。补偿医疗费用是健康保险(如医疗险)的功能,而非年金保险的主要目的。故选D。10.【参考答案】B【解析】首问负责制是指第一位接受询问的工作人员,无论是否属于其职责范围,都应热情接待,负责解答、办理或引导至相关部门/人员,直至问题解决或明确移交,不得推诿扯皮。A、C、D均是对该制度的误解。故选B。11.【参考答案】A【解析】“成己为人,成人达己”是中国人寿的企业使命,体现了公司与客户、员工及社会共同发展的理念。B项“相知多年,值得托付”是品牌口号;C项是广告语;D项是愿景。考生需准确区分企业文化中的使命、愿景与口号,这是国企招聘笔试中常见的常识考点,旨在考察应聘者对企业核心价值观的认同与理解。12.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国保险法》规定,人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定。投保人指定受益人时须经被保险人同意。这一规定旨在保护被保险人的利益,防止道德风险。保险人无权指定,监管机构和法院仅在特定司法程序中介入,不直接参与合同受益人的初始指定。此题考察法律基础常识。13.【参考答案】C【解析】中国人寿保险股份有限公司主要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险和年金保险等业务。财产保险(如车险、家财险)主要由其集团公司旗下的“中国人寿财产保险股份有限公司”经营,而非股份公司主体。在备考时需厘清集团与子公司的业务边界,这是常考的易混淆点。14.【参考答案】D【解析】最大诚信原则的主要内容包含告知、保证、弃权与禁止反言。代位求偿权是损失补偿原则的派生原则,主要适用于财产保险,指保险人赔偿后取得向第三者追偿的权利,不属于最大诚信原则范畴。此题考察保险基本原则的分类与内涵,需准确记忆各原则的具体构成要素。15.【参考答案】A【解析】东宁市是黑龙江省辖县级市,由牡丹江市代管。位于黑龙江省东南部,与俄罗斯接壤。作为地方支公司招聘,了解所在地的行政隶属关系是基本的地域常识考点,体现应聘者对工作地点的认知程度。牡丹江市是地级市,而绥芬河也是县级市,二者均归牡丹江代管或管辖。16.【参考答案】C【解析】可保风险需满足纯粹性、偶然性、可测定性等条件。车祸意外风险符合这些特征,是典型的机动车保险承保范围。股市波动属于投机风险,通常不可保;赌博违反法律且属故意行为,不可保;地震虽属自然灾害,但因其巨灾特性,普通商业保险往往除外或需特约承保,相比之下车祸更为典型。17.【参考答案】A【解析】中国人寿的前身是1949年10月20日经中央人民政府批准成立的中国人民保险公司。虽然1996年分业经营,2003年重组改制上市,但其历史渊源追溯至1949年。企业历史是招聘考试中的高频考点,旨在考察员工对企业深厚底蕴的了解。需注意区分成立时间、改制时间与上市时间。18.【参考答案】C【解析】AVERAGE函数用于计算参数的算术平均值。SUM用于求和,COUNT用于计数数字单元格个数,MAX用于返回最大值。办公软件操作技能是保险公司内勤岗位的基本要求,笔试中常涉及基础函数的应用,考生应熟练掌握常用数据处理函数的功能与语法。19.【参考答案】B【解析】保险资金运用必须遵循安全性、收益性和流动性原则,其中安全性是首要原则。因为寿险资金多为负债经营,关乎广大保单持有人的利益和社会稳定,必须确保本金安全。收益性是目标,流动性是保障,但均建立在安全基础之上。此题考察保险资金管理的基本逻辑。20.【参考答案】B【解析】有效沟通中的倾听旨在准确接收和理解对方传递的信息及情感,从而建立信任、解决问题。A、C项是无效或对抗性倾听,D项仅是表面形式。在保险服务与销售场景中,倾听客户需求至关重要。此题考察职场软技能,强调以理解为核心的沟通态度,符合服务行业要求。21.【参考答案】B【解析】“成己为人,成人达己”是中国人寿的核心价值观,强调在成就他人的过程中成就自己,体现了互利共赢的文化理念。A项多为通用企业精神,C项是品牌口号,D项是服务理念。作为东宁支公司考生,需准确记忆总公司核心文化体系,这是笔试中企业文化部分的必考点,旨在考察应聘者对企业的认同感及基本常识掌握情况。22.【参考答案】C【解析】人寿保险以人的寿命为保险标的,具有期限长、储蓄性和定额给付性的特点。当保险事故发生时,保险人按约定金额给付,而非像财产保险那样遵循损失补偿原则进行等额赔偿。因此,“补偿性”是财产保险的特征,不属于人寿保险。考生需区分人身险与财产险的根本差异,这是保险基础知识中的核心考点。23.【参考答案】B【解析】依据《中华人民共和国保险法》第十六条,投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。若是重大过失未告知,则不赔但退费。此题考察法律条款细节,意在测试考生对合规经营及法律风险的认知,是笔试法律部分的高频考点。24.【参考答案】B【解析】《保险法》及监管规定严禁保险公司及其从业人员在保险业务活动中欺骗投保人、被保险人或者受益人,包括承诺给予保险合同规定以外的保险费回扣或者其他利益。A、C、D均为合规且提倡的销售行为。此题考察职业道德与合规意识,对于基层支公司招聘而言,合规底线思维是筛选人才的关键指标。25.【参考答案】A【解析】中国人寿的前身是1949年10月20日经中央人民政府批准成立的中国人民保险公司。虽然经历多次改制和分立(如1996年分设、2003年重组上市),但其历史渊源追溯至1949年。了解公司发展史有助于增强企业荣誉感。此类常识题在历年笔试中常作为送分题出现,考生应熟记关键时间节点,展现对应聘单位的充分了解。26.【参考答案】C【解析】可保风险需满足纯粹性、偶然性、可测定性等条件。A属投机风险,B通常列为除外责任,D属必然发生的损耗。只有C项意外事故导致的人身伤害符合偶然、非故意且可量化特征,是人身意外险的典型承保范围。此题考察保险原理基础,要求考生理解保险机制运行的前提条件,是专业素质测试的基础题型。27.【参考答案】A【解析】保险合同的当事人是指直接订立合同并承担权利义务的人,即保险人(保险公司)和投保人(支付保费者)。被保险人和受益人是保险合同的关系人,而非当事人。这一概念易混淆,考生需厘清“当事人”与“关系人”的法律界定。在东宁支公司的日常业务中,明确合同主体对于处理保全、理赔等业务至关重要。28.【参考答案】B【解析】犹豫期是指投保人在签收保单后的一段时间内(通常为10或15天,视具体产品而定),若不同意保险合同内容,可申请撤销合同,保险公司应无息退还已收保费。A错误,犹豫期内退保通常全额退款;C错误,过后退保仅退现金价值,可能有损失;D错误,短期险等可能无犹豫期。此题贴近实务,考察对消费者权益保护的理解。29.【参考答案】C【解析】中国人寿提出的战略体系通常包括“科技国寿”、“健康国寿”、“综合金融”等方向,旨在推动数字化转型、大健康生态建设及多元化金融服务。“海外国寿”并非其核心战略表述。随着公司改革深化,战略重点聚焦于主业强化与科技赋能。考生需关注公司最新年报或官方发布的战略规划,体现对行业趋势及公司动向的敏感度。30.【参考答案】A【解析】首问负责制是指第一位接受询问的工作人员,无论是否属于本职范围,都应承担起引导、解答或协调解决的责任,直至问题得到妥善处理或明确移交给相关责任人。这体现了“客户至上”的服务理念,能避免推诿扯皮,提升客户体验。对于支公司前台或柜面人员,这是基本的服务规范,笔试中常结合情景案例进行考察。31.【参考答案】AB【解析】中国人寿的核心价值观是“成己为人,成人达己”。“成己为人”一方面指只有不断完善和发展自己,才能更好地为客户和社会服务;另一方面指在帮助他人成功的过程中实现自我价值。“成人达己”指通过成就他人来达成自己的目标。C、D项虽为服务理念或原则,但不属于其核心价值观的标准表述。考生需准确记忆企业文化核心理念,区分价值观与服务宗旨。32.【参考答案】ABC【解析】《保险法》第九十五条规定,人身保险业务包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。责任保险属于财产保险业务范畴,是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。因此,D项排除。备考时需清晰界定人身险与财产险的业务边界,这是保险基础知识中的高频考点。33.【参考答案】ABCD【解析】中国人寿保险股份有限公司的业务范围广泛,涵盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务,以及上述业务的再保险业务等。此外,还包括资金运用业务及国务院保险监督管理机构批准的其他业务。这四类均为人身保险的核心板块,也是公司主营业务收入的主要来源,考生应全面掌握。34.【参考答案】ABD【解析】根据《保险法》第十三条,投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。依法成立的保险合同,自成立时生效,但当事人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。缴纳保费通常是合同生效后的义务或约定的生效条件,而非合同成立的必要要件。故C项不选。35.【参考答案】ABC【解析】保险销售人员必须遵守诚信原则。A项夸大收益误导消费者,B项隐瞒免责条款侵犯客户知情权,C项给予合同外利益属于不正当竞争行为,均严重违反监管规定和公司合规要求。D项如实告知风险是合规销售的必要环节,是提倡的行为。备考时需重点识记禁止性行为清单,强化合规意识。36.【参考答案】ABC【解析】人寿保险的费率厘定主要基于三大假设:预定死亡率、预定利率和预定费用率,俗称“三差”。预定死亡率反映风险成本,预定利率反映资金时间价值,预定费用率反映运营成本。虽然通货膨胀可能间接影响利率和费用,但它不是直接用于计算费率的精算假设要素。考生需掌握寿险定价的基本原理。37.【参考答案】ABCD【解析】社会保险具有强制性、福利性,目的是保障基本生活,资金由国家、单位、个人分担,保障水平较低;商业保险具有自愿性、营利性,目的是盈利并提供更高层次保障,资金由投保人承担,保障水平依合同约定而定。两者在性质、目的、资金来源及保障水平上均存在显著差异。理解二者区别有助于明确商业保险的定位。38.【参考答案】AB【解析】中国人寿推进的“鼎新工程”改革,核心是构建“大个险”和“大运营”两大体系,以实现从规模导向向价值导向转型,提升运营效率和服务质量。虽然科技和监督在发展中至关重要,但在“鼎新工程”的特定语境下,主要强调的是个险渠道的改革和运营体系的整合。考生需关注公司重大战略变革的核心内容。39.【参考答案】ABCD【解析】根据《保险资金运用管理办法》,保险资金运用形式包括银行存款、买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券、投资不动产以及国务院规定的其他资金运用形式。保险公司需在确保安全性的前提下,追求资金的保值增值。这四种方式均为合法且常见的保险资金投资渠道,体现了资金运用的多元化原则。40.【参考答案】ABC【解析】处理客户投诉应遵循首问负责制,即第一位接待员工需负责到底或引导至相关部门;同时要做到及时响应,快速解决客户问题;保持客观公正,不偏袒任何一方。D项推诿扯皮严重违背服务宗旨,会激化矛盾,是严格禁止的行为。良好的投诉处理机制是提升客户满意度和品牌形象的关键环节。41.【参考答案】ABCD【解析】中国人寿秉持“成己为人成人达己”的核心价值观,强调在成就客户的同时成就自己。同时,“诚实守信、客户至上”是服务基石,“创新驱动、稳健经营”是发展动力,“合规经营、风险可控”是生命线。这四项均体现了国寿的企业文化与经营准则,符合笔试中对企业文化认知的考察要求。42.【参考答案】ABCD【解析】根据《保险法》第三十三条、三十四条规定,投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险,但父母为其未成年子女投保除外。此外,此类合同需经被保险人同意并认可金额,否则无效;其保单未经被保险人书面同意不得转让或质押。以上选项均符合法律规定。43.【参考答案】ABCD【解析】根据《保险法》第一百零六条,保险公司的资金运用必须稳健,遵循安全性原则。资金运用形式包括:银行存款;买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券;投资不动产;以及国务院规定的其他资金运用形式。所有选项均为合法合规的资金运用渠道。44.【参考答案】ABCD【解析】根据监管规定及职业道德规范,保险销售人员不得误导客户。A项夸大责任或收益、B项承诺不确定的保证收益、C项隐瞒重要情况、D项阻碍如实告知,均属于违规销售行为,严重损害消费者利益,是笔试中合规与职业道德部分的重点考点。45.【参考答案】ABCD【解析】最大诚信原则贯穿保险活动全过程。A项体现投保人的告知义务;B项体现保险人的说明义务,特别是免责条款;C项体现出险后的通知义务;D项体现保险人的履约义务。四者共同构成了最大诚信原则在保险合同订立、履行及索赔环节的具体要求。46.【参考答案】A【解析】中国人寿的核心价值观确为“成己为人成人达己”。这一理念强调在成就客户、员工和社会的同时实现自我价值,体现了互利共赢的经营哲学。在笔试中,企业文化是必考内容,考生需准确记忆公司的使命、愿景及核心价值观,避免与其他保险公司混淆。47.【参考答案】A【解析】《中华人民共和国保险法》第二

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