江北区慈城镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

江北区慈城镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、加强专业评估与研究是社会工作者对于（）的伦理责任。

A.服务实践

B.服务对象

C.机构

D.专业

【答案】：D

2、关于同事督导团体组成的说法，正确的是()。

A.团体成员技术层次相同

B.团体成员不少于10人

C.团体成员需观点一致

D.团体成员不需要签订契约

【答案】：A

3、服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感愧疚，为此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。上述案例中，社会工作者违反了助人原则中的（）。

A.接纳原则

B.尊重原则

C.不批判原则

D.案主自决原则

【答案】：D

4、下列叙述不正确的是()。

A.矫正社会工作贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务等四个方面

B.司法判决前社会工作的服务对象仅指犯罪嫌疑人

C.矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务

D.社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始

【答案】：B

5、社会工作者根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，属于(

)的介入行动。

A.物质资助

B.安置服务

C.资源整合

D.经济援助

【答案】：C

6、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，临时救助要着眼于解决基本生活困难、摆脱临时困境，既要尽力而为，又要量力而行，这一要求体现的是（）。

A.公开透明

B.适度救助

C.资源统筹

D.制度衔接

【答案】：B

7、在光荣院中，老张因为脾气暴躁曾毁坏过公共物品而被社会工作者规定，只能在自己房间和院子里活动，不允许参加集体活动。社会工作者的这种处理方式犯了以下哪种错误

A.使服务对象丧失基本日常活动的选择权

B.隔离服务对象

C.给服务对象“贴标签”

D.忽略服务对象的要求

【答案】：B

8、王勇是某基金会工作人员，累计工作满8年，今年因病请假35天，近日申请年休假。根据《职工带薪年休假条例》，王勇可享受带薪年假（）天。

A.0

B.5

C.10

D.15

【答案】：B

9、根据《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》，充分发挥基层党组织服务功能，全面加强基层（）型党组织建设。

A.学习型

B.服务型

C.创新型

D.和谐型

【答案】：B

10、继承权丧失分为绝对丧失和相对丧失，下列属于相对丧失继承权的是（）

A.继承人故意杀害被继承人，事后获得原谅

B.继承人故意杀害被继承人

C.为争夺遗产而杀害其他继承人，事后获得原谅

D.遗弃被继承人，确有悔改表现，并且获得了被遗弃人生前的原谅

【答案】：D

11、社会工作实践对相关领域法规和社会政策发展的积极促进作用，体现在法规与政策的制定、实施、评估、()等各个环节。

A.改革

B.维护

C.修改

D.废除

【答案】：A

12、挑食以及沉迷于电视等问题是（）阶段面临的主要问题。

A.婴幼儿

B.学龄前期

C.学龄期

D.青少年

【答案】：B

13、在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。

A.对信息进行磋商

B.适当帮助梳理

C.积极回应

D.适当自我表露

【答案】：C

14、有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要，预估摘要不包括（）。

A.对服务对象自身系统的预估

B.对服务对象家庭系统的预估

C.对服务对象所处社会系统（包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）的预估

D.对社会工作者自身的预估

【答案】：D

15、根据《社区矫正法》，社区矫正对象符合刑法规定的减刑条件的，应当由（）提出减刑建议。

A.村（居）民委员会

B.社区矫正机构

C.派出所

D.基层人民法院

【答案】：B

16、根据《中华人民共和国民法典》，遗产分割时，应当保留（）的继承份额。

A.胎儿

B.婴儿

C.学龄前儿童

D.青少年

【答案】：A

17、小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复核，但仍然不满，继续向更高级的机关提出复核，得到的答复仍然不满小张的心意，小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于小张这样的做法，政府部门应采取()。

A.不予受理

B.继续由更高的机关受理

C.发回事发地处理

D.发回下一级重新复核

【答案】：A

18、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发[2012]45号）的要求，凡认为符合条件的社区居民（）。

A.既可以直接向其户籍所在地的街道办事处（乡镇政府）提出最低生活保障申请，也可以委托居（村）民委员会代为提交申请

B.应该直接向其户籍所在地的街道办事处（乡镇政府）提出最低生活保障申请，不得委托居（村）民委员会或他人代为提交申请

C.应该直接向本社区居（村）民委员会提出最低生活保障申请，不得越级向其户籍所在地的街道办事处（乡镇政府）提交申请

D.既需要向其户籍所在地的街道办事处（乡镇政府）提出最低生活保障申请，也需要同时向本社区居（村）民委员会提交申请

【答案】：A

19、小谷在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小谷向督导老周请教。老周向小谷介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小谷参加相关培训。上述督导类型属于()。

A.师徒式督导

B.管理式督导

C.咨询式督导

D.训练式督导

【答案】：C

20、党的十八届四中全会通过的（）进一步强调了保障和改善民生及推进社会治理创新的法律制度建设。提出要依法加强和规范公共服务，完善教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生、食品安全、扶贫、慈善、社会救助和妇女儿童、老年人、残疾人合法权益保护等方面的法律法规。加强社会组织立法，规范和引导各类社会组织健康发展。制定社区矫正法。

A.《中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题决定》

B.《中共中央关于全面推进社会建设若干重大问题的决定》

C.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

D.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》

【答案】：D

21、黄女士是一位40多岁的已婚女性，她最近因母亲过世而深感痛苦，情绪低落，持续失眠，为此，向社会工作者寻求帮助。社会工作者详细地询问了情况，经过评估，准备转介黄女士到医院进行诊断，确诊后再制订服务方案。根据上述内容，社会工作者进行转介前首先应（）。

A.保证转介后提供的服务质量

B.鼓励服务对象积极接受转介

C.让服务对象充分表达感受并了解其需求

D.承诺可以为服务对象提供最适宜的资源

【答案】：C

22、某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间，身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人，从社区照顾模式的实施策略角度看，上述做法旨在建立()。

A.直接服务网络

B.社区紧急支援网络

C.间接服务网络

D.服务对象自身的互助网络

【答案】：A

23、国际社会工作认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是()。

A.社会工作者应当超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务

B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

【答案】：A

24、对于进城务工家庭的子女来说，（）是社会环境中的重要他人，对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的作用。

A.班主任老师

B.社会工作者

C.父母

D.兄弟姐妹

【答案】：A

25、某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿院的生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费标准，小王的做法是在实现社会工作()的目标。

A.发展人际关系

B.维持社会稳定

C.增强个人能力

D.促进社会公正

【答案】：D

26、社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。

A.支持性

B.教育性

C.行政性

D.咨询性

【答案】：A

27、针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，这种方式属于（）。

A.社区—学校型学校社会工作

B.预防型学校社会工作

C.治疗型学校社会工作

D.变迁型学校社会工作

【答案】：C

28、初中生小英平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌、打球。根据马斯洛的需要层次理论，小英的这种想法是出于（）。

A.对安全的需要

B.对归属与爱的需要

C.对尊重的需要

D.对自我实现的需要

【答案】：B

29、社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，保护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中，有助于完成上述任务的是（）

A.推动企业建立公平和谐的企业文化

B.协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作

C.协助职工制定符合实际的职业生涯规划

D.对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导

E.妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突

【答案】：A

30、执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。

A.机构中资深的社会工作者

B.社会服务机构中的志愿者

C.接受过社会工作专业训练的实习生

D.一线初级工作人员

【答案】：A

31、儿童收养服务是救助和保护儿童的内容之一，在儿童收养服务中的一个重要环节就是收养家庭评估，其中尤其要对（）方面进行全面的调査。

A.家庭环境

B.家庭成员互动

C.家庭经济状况

D.家庭育儿理念

【答案】：D

32、下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。

A.社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式

B.社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析

C.社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件

D.社会工作者对王某做危险性判断

【答案】：A

33、小丽的丈夫在企业改制中下岗了，没有一技之长的他找工作很难，每天借酒浇愁。小丽好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对他拳打脚踢。后来，小丽干脆不理丈夫，有什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于()。

A.倒三角

B.三角缠

C.越俎代庖

D.纠缠与疏离

【答案】：B

34、社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。

A.服务网络

B.服务结果

C.介入对象

D.介入行动

【答案】：D

35、某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的电话问候服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）职能来实现对志愿者的管理。

A.规划

B.领导

C.组织

D.控制

【答案】：C

36、女孩小丽，孤儿，5岁，生活在社会福利机构。根据《收养法》，下列具有抚养教育能力的人员中,可以收养小丽的是（）

A.赵某,男,未婚,38岁,已收养—子

B.钱某,女,离婚,38岁,己收养一女

C.孙某,男,已婚,28岁,育有—子

D.李某,女,离婚,28岁,无子女

【答案】：B

37、人类行为是（）等内外因素综合作用的结果。

A.生理、心理、社会因素

B.生理、心理、遗传、社会因素

C.遗传、生理、心理、社会过程

D.遗传、心理、精神、社会过程

【答案】：A

38、根据《公路养护工程质量检测评定标准第一册土建工程》（JIG5220,下列说法不正确的是（）

A.养护工程质量等级评定分为合格与不合格

B.养护工程质量检测评定按养护单元,养护工程逐级进行」

C.养护单元工程质量检测评定为合格时,关键实测检查项目合格率不低于90%

D.养护工程质量评定为合格时,所含各养护单元的质量均应为合格

【答案】：C

39、孙某与某科技公司签订劳动合同，双方约定：科技公司派孙某赴美国学习，为其支付培训学费30000美元，差旅费5000美元，回国后孙某为公司服务5年，服务期内，孙某如果擅自离职或辞职，应向公司偿还培训费用，并向公司支付违约金15000元人民币。孙某一回国就受高薪诱惑另谋高就，科技公司遂申请仲裁，要求孙某赔偿损失。下列关于赔偿问题的说法中，正确的是()。

A.孙某另谋高就是劳动力自由流动，无须赔偿

B.孙某应偿还科技公司30000美元

C.孙某应偿还科技公司35000美元

D.孙某应偿还科技公司35000美元，并支付违约金15000元人民币

【答案】：D

40、某初中二年级一班计划组织一次篮球比赛，黄同学的个子不高，平时很少打篮球，李同学对黄同学说，矮冬瓜，你也参加吧。同学们哄堂大笑，黄同学对李同学心怀不满，计划报复李同学，社会工作者小王得知此事后，帮助黄同学缓解恐惧情绪，与其一起探讨如何以正确的态度对待李同学的行为，以及如何以适当的方式应对此事，小王这一做法的目的是引导黄同学（）

A.学会尊重别人

B.辨识自己的情绪

C.学会宽恕别人

D.辨别益友与损友

【答案】：C

41、林丽的家在农村，现在县城的中学读书，她看到同班的女生穿的衣服都很漂亮，用的文具也都很新潮，而自己穿的都是姐姐的旧衣服，用的文具也是破破烂烂的。林丽感觉自己真是太不幸了，出生在农村这样贫困的家庭中，让她在同学中很没有面子，也不好意思与同学一起玩。苦恼的她找到学校的社会工作者小晴诉苦，小晴认为林丽的想法过于绝对化。小晴应采用的治疗模式是()。

A.理性情绪治疗模式

B.危机介入模式

C.人本治疗模式

D.认知行为模式

【答案】：C

42、独居的刘大爷在家意外摔倒卧床，在外地工作的儿子聘请了专业护理人员定时上门为刘大爷提供护理服务。社会工作者小白入户家访时发现刘大爷存在被疏于照顾的问题，其依据是（）。

A.刘大爷身上有多处淤青

B.刘大爷个人卫生状况糟糕

C.刘大爷身上有多处烫伤

D.护理员不让小白见刘大爷

【答案】：B

43、复员军人是指在（）之前入伍、后经批准从部队复员的人员，其中包括在乡退伍红军老战士、在乡西路军红军老战士、红军失散人员、其他复员军人。

A.1954年8月1日

B.1949年1月1日

C.1954年10月31日

D.1949年10月31日

【答案】：C

44、通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的的沟通是()。

A.治疗性沟通

B.非治疗性沟通

C.情感沟通

D.言语沟通

【答案】：A

45、下列选项中，关于家庭社会工作基本特征的描述，不正确的是（）。

A.针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预

B.协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素

C.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助

D.家庭社会工作围绕个人而开展

【答案】：D

46、服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近，他向社会工作者小王哭诉，自己已经两年不吸毒了，交管部门依然吊销了他的驾照，这等于砸了他的“饭碗”。小张感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。此时，小王恰当的做法是（）。

A.联系交管部门，请他们对小张进行法制教育

B.开展情绪疏导，并协助其审请临时救助

C.解释毒驾处理政策，引导其理解毒驾对社会的危害

D.接纳小张的想法，协助其分析吸毒可能导致的后果

【答案】：B

47、人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对组织机构而言的意义是()。

A.更好的满足需求，提高服务质量

B.激发员工潜能

C.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现

D.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争

【答案】：D

48、某市退休干部老王，兴趣爱好广泛。刚退休时，积极参加各种活动。老伴瘫痪后，老王每天在家照顾老伴，不得不放弃自己的兴趣爱好。十几年过去，随着身体机能下降，儿女又在外地很少回家，老王深感力不从心，越过越糟，觉得这样很没意思。社会工作者小李以“荣耀之辉”为主题，运用“人生回顾”方法，借助老照片，引导老王回顾自己的过往经历。老王说起自己的军旅生涯，声音洪亮、手舞足蹈，情绪激动，小李所采用的方法可引导老王（）。

A.肯定人生中的积极经历

B.接受自己生命中的遗憾

C.接纳自己生活中好或不好的一面

D.客观分析儿女与自己的关系问题

E.以曾经的军旅生涯来构建生命的价值

【答案】：A

49、小王觉得在同学聚会上说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小王避免公开说话。小王的这种想法和行为符合（）的内容。

A.认知行为治疗模式

B.心理社会治疗模式

C.危机介入模式

D.家庭治疗模式

【答案】：A

50、小高高中毕业后参军，后来经介绍和王女士结婚，由于小高是军人，长期在军营中生活，王女士便与他人产生感情，对小高不再有感情，并提出离婚，但小高依然爱着王女士。对于此法院应该（）判决。

A.准许离婚，因为女方已经不再爱着小高

B.准许离婚，因为小高长期在军中，无法照顾妻子

C.不许离婚，因为小高还爱着王女士，说明不符合感情破裂的条件

D.不许离婚，因为小高是军人，即使王女士对其没有感情，也必须取得小高的同意

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、根据2010年修订的《中国人民解放军现役士兵服役条例》的规定，下列关于士兵退出现役条件的说法中，正确的有：()

A.义务兵服现役期满未被选取为士官的

B.服现役满30年需要退出现役的或者年满50周岁的

C.因军队编制调整需要退出现役的

D.因战、因公、因病致残被评定残疾等级后，不能坚持正常工作的

E.患病医疗期满或者医疗终结，经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认，不适宜继续服现役的

【答案】：ACD

2、依据民政部《志愿服务记录办法》，志愿服务信息应当包括（）等。

A.志愿者参加志愿服务活动（项目）的名称、日期、地点

B.服务对象、服务内容、服务时间

C.服务质量评价、活动（项目）负责人

D.志愿者个人简历等

【答案】：ABC

3、关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（）。

A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励

B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点

C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续

D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上

E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合

【答案】：ABCD

4、当服务对象遇到的迫切的基本问题时，社会工作者应在（）等方面提供具体的援助。

A.社会支持

B.协调关系

C.物质帮助

D.改善环境

E.心理辅导

【答案】：AC

5、认知行为治疗模式的特点有（）。

A.注重从人际交往中了解服务对象

B.认知和行为因素的结合

C.采用综合的方式开展个案辅导工作

D.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

E.积极协助服务对象解决当前问题

【答案】：BC

6、对该求助者可以排除的诊断包括()。多选题

A.焦虑神经症

B.抑郁神经症

C.强迫神经症

D.恐怖神经症

【答案】：ABD

7、按照国家对社会团体在财务制度方面的规定，下列哪几项遵守了相关规定()。

A.某社会团体接受了社会捐赠的500万元用于开展儿童创新设计活动，审计机关在其活动结束后对其财务开支进行了审计，重点审计了此500万元是否完全专款专用

B.某社会团体预定在当年10月进行换届选举，登记管理机关、业务主管单位在当年10月前对该社会团体进行了财务审计

C.某60名会员组成的社会团体召开讨论修改会费标准的会议，共30名会员出席会议，有20名会员表决通过修改后的会费标准，法定代表人宣布新的会费标准生效

D.某企业向一社会团体捐赠了50万元，要求该社会团体提供有效的公益性单位接受捐赠统一收据

E.某社会团体在年度财务结算时，发现经费还有大量的结余，于是从结余的费用中取出一部分平均分配给每一位会员

【答案】：ABD

8、某社会工作服务机构在对口扶贫村开展脱贫攻坚工作中，对村民的收入.贫困人口数量.资源和优势等情况作了调查，摸清了底数。该机构在后续工作中对服务的全过程分阶段实施了监测:对服务目标达成状况和效果进行了分析。在进行对服务对象影响的评估时，该机构可选择的评估工具有（）。

A.基线测量

B.目标核对表

C.差别影响测量

D.满意度测量

E.个人目标尺度测量

【答案】：CD

9、以下备选答案中哪些属于青少年个体发展性需要？

A.接纳自己的身体和容貌

B.自食其力寻求经济独立

C.发展符合社会期望的认知技能和概念

D.建立个体之价值体系，符合现实世界的需求

【答案】：ABCD

10、在一次团体督导会议上，资深社会工作者老张向5位新人职的社会工作者介绍精神障碍人士的一般特征，他讲授的内容应包括精神障碍人士的()。

A.人际交往

B.心理和行为表现

C.家庭关系

D.分析和处理问题能力

E.相关政策保障措施

【答案】：BD

11、下列选项中属于《期货从业人员管理办法》规定的期货从业人员的是（）。

A.期货公司的管理人员和专业人员

B.期货交易所的非期货公司结算会员中从事期货结算业务的管理人员和专业人员

C.期货投资咨询机构中从事期货投资咨询业务的管理人员和专业人员

D.为期货公司提供中间介绍业务的机构中从事期货经营业务的管理人员和专业人员

【答案】：ABCD

12、某社会服务机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”的转变。下列做法中，正确的有（）。

A.开办“农夫集市”，实现城乡公平贸易

B.争取政府对口扶贫单位的资金救助

C.为最贫困的家庭提供小额贷款发展生产

D.为社区贫困户向社会筹集救助款

E.开发“乡村采摘体验游”项目，提高村民收入

【答案】：AC

13、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于改革完善社会救助制度的意见》，对不符合低保或特困供养条件的低收入家庭和刚性支出较大导致基本生活出现严重困难的家庭，根据实际需要给予相应的（）等专项社会救助或实施其他必要救助措施。

A.医疗

B.住房

C.教育

D.就业

【答案】：ABCD

14、关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有()。

A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

B.老年人没有继承子女遗产的权利

C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

【答案】：CD

15、督导者和被督导者之间需要相互契合，在这个过程中，()。

A.用感情淡化困难

B.每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心

C.及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷

D.寻求问题和面对要处理的问题