外资企业市场调研问卷设计与实施试题及答案

外资企业市场调研问卷设计与实施试题及答案

一、单选题（每题3分，共15分）1.市场调研问卷设计的首要原则是（）A.针对性原则B.可接受性原则C.准确性原则D.顺序性原则2.在问卷设计中，封闭式问题的优点是（）A.能充分反映被调查者的意见B.便于统计分析C.灵活性高D.可以获得丰富的信息3.以下哪种方法不属于市场调研问卷的实施方式（）A.电话调查B.网络调查C.实地观察D.邮寄调查4.问卷中问题的排列顺序一般是（）A.先易后难，先一般后敏感B.先难后易，先一般后敏感C.先易后难，先敏感后一般D.先难后易，先敏感后一般5.对于外资企业市场调研问卷的设计，要特别考虑（）A.国外消费者的文化差异B.国内政策法规C.企业内部流程D.行业竞争态势二、多选题（每题5分，共25分）1.市场调研问卷设计中，问题的类型包括（）A.开放式问题B.封闭式问题C.量表式问题D.排序式问题2.问卷设计时，需要考虑的因素有（）A.调查目的B.被调查者的特点C.问卷的长度D.数据分析方法3.市场调研问卷实施过程中，可能遇到的问题有（）A.被调查者不配合B.数据录入错误C.样本选择偏差D.调查时间过长4.以下哪些属于外资企业市场调研问卷设计的注意事项（）A.语言简洁易懂B.避免诱导性问题C.考虑不同国家的语言习惯D.问题具有普遍性5.问卷设计完成后，需要进行的检验包括（）A.逻辑检验B.效度检验C.信度检验D.美观度检验三简答题（每题10分，共30分）1.简述市场调研问卷设计的步骤。2.说明如何提高外资企业市场调研问卷的回收率。3.分析封闭式问题和开放式问题在市场调研问卷中的优缺点。四、案例分析题（30分）某外资企业准备进入中国市场，计划开展一次市场调研，设计了一份问卷。问卷中存在一些问题，比如部分问题表述模糊，一些问题的选项设置不合理。请分析这份问卷可能对调研结果产生的影响，并提出改进建议。答案与解析：一、单选题1.答案：C解析：准确性原则是问卷设计的首要原则，确保所收集的信息准确反映调研目的。2.答案：B解析：封闭式问题便于统计分析，能快速得出数据结果。3.答案：C解析：实地观察不属于问卷实施方式，是一种观察法收集信息的方式。4.答案：A解析：问卷问题排列一般先易后难，先一般后敏感，便于被调查者回答。5.答案：A解析：外资企业市场调研问卷要考虑国外消费者文化差异。二、多选题1.答案：ABCD解析：市场调研问卷问题类型包括开放式、封闭式、量表式、排序式等。2.答案：ABCD解析：问卷设计需考虑调查目的、被调查者特点、问卷长度、数据分析方法等因素。3.答案：ABC解析：问卷实施中可能遇到被调查者不配合、数据录入错误、样本选择偏差等问题。4.答案：ABC解析：外资企业问卷设计要语言简洁易懂、避免诱导性问题、考虑不同国家语言习惯。5.答案：ABC解析：问卷设计后需进行逻辑检验、效度检验、信度检验，美观度检验不是主要检验内容。三、简答题1.答案：确定调研目的；确定调查对象；确定问题内容；确定问题类型；确定问题顺序；问卷排版与美化；进行问卷预测试；根据预测试结果修改完善问卷。解析：按照这些步骤能设计出符合调研需求的问卷。2.答案：在问卷开头说明调研的重要性和目的；提供小礼品；选择合适的调查时间；采用多种调查方式相结合；对被调查者进行后续跟进和感谢。解析：这些方法可提高被调查者参与度和问卷回收率。3.答案：封闭式问题优点：便于统计分析、回答简单快捷、能有效控制回答范围。缺点：不能充分反映被调查者意见、灵活性差。开放式问题优点：能充分反映被调查者意见、获得丰富信息。缺点：不便于统计分析、回答时间长、可能出现无效回答。解析：根据不同调研需求合理选择问题类型。四、案例分析题答案：问题表述模糊会导致被调查者理解不一致，影响回答的准确性，进而使调研结果偏差。选项设置不合理可能限制被调查者