2023年产业园区运营企业组织架构及部门职责

产业园区运营企业组织架构及部门职责2023年6月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 31、 投资拓展部 32、 成本采购部 33、 工程管理部 34、 品牌营销部 35、 产业服务部 46、 经营管理部 47、 资金财务部 48、 人力资源部 4附件：主要业务流程 51、产业空间租赁业务流程 52、产业运营服务业务流程 5

产业园区运营企业组织架构及部门职责一、组织架构二、主要部门职责投资拓展部统筹公司对外空间项目的投资管理。成本采购部负责公司成本的有效管控;确保公司各项采购工作的合规、合法、公开、公正。工程管理部负责自营或操盘新项目的开发建设管理；负责既有运营或委托管理项目的装修改造工程；参与参股或合资公司项目工程实施方案或关键节点的管理，建立工程安全、设计产品、工程质量、工程进度管理体系、控制建造或改造成本。追求高性价比的空间产品满足招商运营需求。提升产业综合体工程模块的管理效率。品牌营销部公司及受托项目品牌建设的第一责任部门，营销类成本归口管理部门；负责公司品牌管理及流程管理、股份公司旗下各项目营销推广策划、各类营销活动推广策划及组织实施、股份公司舆情监测及公共关系管理。以“掌握数据、策略导向、参与意见、配合执行、经验推广”为工作原则，建立公司品牌管理及营销体系，通过品牌营销活动，为招商及相关业务部门进行赋能及指导。产业服务部公司泛TMT产业生态构建的第一责任部门、产业服务体系以及产业服务平台的搭建运营部门。负责统筹公司范围内的通用产业服务体系搭建及标准化、产服平台搭建运营、政府资源对接、产业研究、项目产业定位及准入标准、载体平台政策研究与申报规划、大客户招商辅助与重点客户维护服务及产业服务团队人员管理工作。经营管理部负责公司年度经营计划的组织、整理、收集与编写，并进行其落地过程的监督，进行必要的纠偏；负责公司运营管控体系建设（包含SOP），针对公司整体业务进行定期的经营效益分析；负责公司组织绩效管理；公司产业园区类项目的计划运营管理与成本监控；参控股公司管理；协同、承接投拓部门，针对落地项目进行统筹安排。资金财务部负责公司财务安全规划；会计核算；预算管理；资金归集与运用；融资保障；税务筹划；参与对外投资、收并购等资本运营相关工作。人力资源部负责建立完善人力资源管理体系和专业化管控服务能力；开展人力资源规划、人力需求招聘保障和有效编制管理；落实绩效管理和激励机制探索；推动培训发展和人力资本提升；企业文化建设与组织软环境创新。附件：主要业务流程1、产业空间租赁业务流程公司通过多种方式实现与客户的触达。招商中心一方面深入到市场寻找行业群，深入挖掘已入驻企业、园区同行、行业会议、专业招商机构；另一方面打通政府渠道，渗透地方工商联、行业协会、高教科研院所；同时组织创业、创新大赛寻找优质项目，并与投资机构、基金机构、企业服务机构、众创空间等建立联系。在触达并获取客户意向后，公司将对企业综合判断其是否满足入驻条件并逐步推进客户签约。具体流程如下：2、产业运营服务业务流程公司根据不同业态采取相对应的运营服务模式，并对各类型服务制定了标准化服务体系。在项目竣工后，公司运营中心将根据筹开清单逐项推进前期准备工作；项目进入稳定期后，将根据空间类型分别执行相应运营工作。在日常运营中，运营人员将重点关注客户经营动态，挖掘客户需求并协助予以解决。每年度末公司开展客户满意度调查，通过获取多维度客户评价，制定后续的改进提升方案。具体流程如下：同时公司也建立产业服务目录，并在项目日常运营过程中获取入驻企业的产业