2026年广东省专职人民调解员招聘考试全真模拟试题五

2026年广东省专职人民调解员招聘考试全真模拟试题五一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题的备选项中，只有一个最符合题意。）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括下列哪一项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解协议必须经过人民法院司法确认后方具有法律约束力2.专职人民调解员的聘任和任期，由下列哪个主体规定？A.县级人民政府B.县级司法行政部门C.设立人民调解委员会的村民委员会、居民委员会或者企业事业单位D.乡镇、街道司法所3.在调解过程中，当事人一方明确拒绝继续调解的，人民调解员应当如何处理？A.强行要求其继续参加，以完成调解程序B.立即终止调解，并根据已查明的事实作出裁决C.尊重当事人意愿，终止调解D.暂时中止调解，待其情绪平复后再行组织4.下列哪一类纠纷，不属于《人民调解法》规定的可以由人民调解委员会调解的民间纠纷范围？A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.劳动合同纠纷D.涉嫌犯罪的刑事案件5.关于调解协议书，下列说法正确的是？A.调解协议书自双方当事人签名、盖章或者按指印时生效B.调解协议书必须由人民调解员代当事人起草C.调解协议书不具有法律约束力，全靠当事人自觉履行D.调解协议书生效后，当事人一方反悔的，可以就原纠纷向人民法院提起诉讼6.人民调解员在调解纠纷时，发现纠纷有可能激化，引起治安案件、刑事案件的，应当采取的措施是？A.继续调解，争取在激化前解决B.立即向当地公安机关报告C.根据《人民调解法》第二十五条的规定，及时向公安机关或者其他有关部门报告D.告知当事人自行处理后果7.根据《广东省实施〈中华人民共和国人民调解法〉办法》，乡镇、街道人民调解委员会的调解员应当具备什么学历或者工作经验？A.必须具有高中以上学历B.必须具有大专以上学历C.具有高中以上学历或者具有三年以上基层调解工作经验D.无具体学历要求8.当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以怎么办？A.只能请求人民调解委员会再次调解B.只能向人民法院提起诉讼C.可以请求人民调解委员会再次调解，也可以向人民法院提起诉讼D.必须申请仲裁9.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起多少日内共同向人民法院申请司法确认？A.15日B.30日C.60日D.90日10.人民调解员在调解工作中有下列哪种行为，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘？A.偏袒一方当事人的B.拒绝当事人的调解申请的C.对调解过程进行记录的D.建议当事人通过诉讼解决纠纷的11.在调解邻里因空调外机滴水产生的纠纷时，调解员首先应当？A.查阅相关物业管理规定B.听取双方陈述，了解事实和诉求C.直接提出解决方案D.告知法律关于相邻关系的规定12.根据《民法典》，处理相邻关系的基本原则不包括？A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.个人利益优先13.在调解一起消费纠纷时，经营者提供商品有欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，消费者可以主张的赔偿是？A.退一赔一B.退一赔三C.退一赔十D.仅退还货款14.下列哪项不属于调解员在调解中应当遵守的职业道德和纪律？A.廉洁自律，不得索取、收受财物或者牟取其他不正当利益B.保守在调解活动中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私C.为体现效率，可以同时担任同一纠纷一方当事人的代理人D.尊重当事人的合法权益，不得侮辱、压制、打击报复当事人15.调解员运用“背对背”调解技巧的主要目的是？A.避免当事人直接冲突，分别了解真实想法和底线B.加快调解进程，节省时间C.便于分别对当事人施加压力D.形成书面记录16.关于调解中的“情绪管理”，下列说法错误的是？A.调解员首先要管理好自己的情绪B.应允许当事人适度宣泄情绪C.对于情绪激动的当事人，应立即制止并批评D.可以运用共情技巧，理解当事人的感受17.在工伤赔偿纠纷调解中，最关键的法律依据通常是？A.《劳动合同法》B.《工伤保险条例》C.《安全生产法》D.《侵权责任法》18.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，________。A.按件收取调解费B.根据调解结果收取成功报酬C.不收取任何费用D.可以适当收取材料工本费19.一份规范的人民调解卷宗一般不包括以下哪项材料？A.调解申请书或受理登记表B.调查笔录、调解笔录C.调解协议书或调解不成告知书D.调解员的个人工作总结20.在调解涉及未成年人的纠纷时，调解员应当特别注意？A.完全按照未成年人意见处理B.保障未成年人合法权益，必要时通知其父母或其他监护人参与C.因其为未成年人，调解协议无效D.优先考虑经济补偿21.“枫桥经验”的核心内涵是？A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠专业法律团队解决所有纠纷C.所有纠纷必须经过诉讼程序D.以行政处罚代替纠纷调解22.调解员在主持调解时，座位安排上下列哪种方式通常更有利于营造平等协商氛围？A.调解员坐主位，当事人分坐两侧B.调解员与当事人呈三角形或圆形就坐C.当事人面对面坐，调解员坐在中间D.调解员站立，当事人坐着23.对于调解过程中当事人提出的明显不合理诉求，调解员应当？A.直接予以驳斥，指出其不合法B.不予理睬，只关注合理部分C.耐心释法明理，引导其回归合理范围D.告知对方当事人其诉求不合理，要求对方让步24.根据《广东省多元化解纠纷促进条例》，下列哪项不属于多元化解纠纷方式？A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.当事人私下决斗25.在医疗纠纷调解中，调解员不具备医学专业知识时，应如何应对专业问题？A.凭个人经验判断B.建议当事人直接诉讼C.引导当事人申请医疗损害鉴定或咨询专家意见D.回避专业问题，只调解态度问题26.调解协议中关于给付内容的条款，若一方当事人拒绝履行，另一方可以？A.申请人民调解委员会强制执行B.向人民法院申请支付令或提起诉讼C.要求公安机关强制执行D.只能再次申请调解27.在调解家庭遗产分割纠纷时，调解员首要的法律依据是？A.《宪法》B.《民法典》继承编C.家族传统D.村干部意见28.下列哪项是有效的调解沟通技巧？A.频繁打断当事人以控制节奏B.使用专业术语以体现权威性C.积极倾听，适时复述和总结D.对当事人的所有陈述都表示赞同29.人民调解与法院诉讼相比，其突出优势在于？A.具有强制执行力B.程序严格规范，效力最高C.便捷、灵活、不伤和气、成本低D.必须公开进行30.专职人民调解员参加业务培训的时间，每年累计不少于多少学时？A.5学时B.10学时C.20学时D.40学时二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，错选不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。）31.根据《人民调解法》，人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取哪些措施？A.立即采取有针对性的预防措施B.对可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，及时向当地公安机关报告C.强行制止当事人的所有行为D.宣布调解失败，让当事人自行处理E.对可能引起群体性事件的纠纷，及时向基层人民政府或者相关部门报告32.下列哪些人员不得担任人民调解员？A.年满十八周岁的公民B.因故意犯罪受过刑事处罚的C.曾被吊销律师、公证员执业证书的D.具有高中文化程度的退休教师E.被开除公职的人员33.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有哪些性质？A.民事合同性质B.行政裁决性质C.具有法律约束力D.当事人应当按照约定履行E.可以直接作为法院强制执行的依据34.调解员在调解过程中，可以进行哪些行为以促进调解？A.根据纠纷的不同情况，采取多种方式调解B.充分听取当事人的陈述C.讲解有关法律、法规和国家政策D.在当事人提出请求时，提出解决纠纷的建议E.强迫当事人接受调解方案35.一份完整有效的调解协议书应当载明下列哪些事项？A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项C.调解员个人的分析和判断D.当事人达成协议的内容E.履行协议的方式、期限36.在调解合同纠纷时，调解员需要重点了解的事实包括？A.合同订立的时间、地点、背景B.合同的主要条款约定C.合同履行的情况及争议焦点D.当事人的家庭背景E.当事人是否曾有过其他诉讼37.根据《民法典》，下列哪些纠纷属于人民调解可以受理的民事纠纷范围？A.物权纠纷B.债权纠纷（如合同、侵权）C.知识产权纠纷D.婚姻家庭、继承纠纷E.商事仲裁纠纷38.专职人民调解员应当具备的基本能力包括？A.法律政策应用能力B.矛盾纠纷调查分析能力C.沟通协调和现场控制能力D.文书制作和卷宗整理能力E.应急处理和报告能力39.在调解涉及金钱给付的纠纷时，调解员可以引导当事人考虑的履行方式有？A.一次性付清B.分期付款C.以物抵债D.提供劳务抵偿E.设定担保40.司法行政部门对人民调解工作的指导职责包括？A.制定有关人民调解工作的规章制度B.对人民调解委员会和人民调解员进行业务培训C.对人民调解工作情况进行检查评估D.直接参与具体纠纷的调解E.对成绩显著的人民调解委员会和人民调解员给予表彰奖励三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的请在括号内划“√”，错误的划“×”。）41.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的司法机构。（）42.当事人可以向纠纷发生地、当事人住所地或者双方约定的人民调解委员会申请调解。（）43.经人民调解委员会调解达成的调解协议，一律具有强制执行力。（）44.人民调解员可以根据调解纠纷的需要，在征得当事人同意后，邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解。（）45.调解员在调解过程中得知当事人有违法犯罪线索，有义务向公安机关举报。（）46.人民调解与行政调解、司法调解共同构成我国“大调解”工作体系。（）47.只要双方当事人同意，调解协议可以约定不履行协议的一方需支付高额违约金。（）48.专职人民调解员由县级司法行政部门统一招聘、培训、管理和考核。（）49.在调解人身损害赔偿纠纷时，调解员主要依据当事人的口头约定进行调解，无需参考法定赔偿标准。（）50.调解笔录应当由当事人、调解员签名或按指印，并归档保存。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分。）51.简述人民调解工作的三项基本原则。52.调解员在调解开始前，应当告知当事人哪些主要权利义务？53.在调解邻里纠纷时，调解员运用“换位思考”方法的具体步骤是什么？54.简述调解协议司法确认制度的意义。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。）55.【案例】村民甲与村民乙是东西邻居。甲翻建房屋，将房屋地基和围墙向东（乙家方向）扩建了约30厘米，侵占了部分村集体规划的公共巷道，同时也使得乙家西侧窗户的采光和通风受到一定影响。乙发现后强烈反对，要求甲恢复原状。双方多次争吵，矛盾激化。村委会调解员老王介入调解。问题：（1）本案涉及哪些法律关系和法律规定？（至少列出两点）（2）假如你是调解员老王，请设计一个初步的调解方案（包括步骤和可能引导的方向）。56.【案例】张某在某餐饮公司担任厨师，双方未签订书面劳动合同。工作半年后，张某在厨房因地面湿滑不慎摔倒，导致手臂骨折，住院治疗花费2万元。张某要求公司承担医疗费并支付工伤待遇。公司负责人李某承认张某是在工作期间受伤，但认为张某自己不小心应负主要责任，且公司资金紧张，只愿意支付1万元“人道主义补偿”。张某不服，向街道调委会申请调解。问题：（1）本案中，餐饮公司对张某负有何种法律责任？依据是什么？（2）作为调解员，你将如何向餐饮公司负责人李某释法明理，促使其承担相应责任？参考答案及解析一、单项选择题1.D解析：调解协议自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效，具有法律约束力。司法确认是赋予其强制执行力的途径之一，并非生效要件。2.B解析：《人民调解法》规定，专职人民调解员的聘任和任期，由县级司法行政部门规定。3.C解析：《人民调解法》第二十三条规定，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。4.D解析：人民调解调解的是民间纠纷，刑事案件属于国家公诉或自诉范畴，不得调解（刑事和解程序针对部分轻微案件，但非人民调解主导）。5.A解析：调解协议书自当事人签名盖章按指印、调解员签名并加盖调委会印章生效。B项非必须；C项，具有法律约束力；D项，生效后反悔，应就调解协议履行起诉，而非就原纠纷起诉。6.C解析：直接对应《人民调解法》第二十五条规定。7.C解析：依据《广东省实施〈中华人民共和国人民调解法〉办法》第十条规定。8.C解析：根据《人民调解法》第三十二条，当事人可就协议履行或内容发生争议请求法院诉讼，也可请求调委会再次调解，但通常就协议内容起诉。9.B解析：根据《人民调解法》第三十三条，申请司法确认的期限为三十日内。10.A解析：《人民调解法》第十五条规定了批评教育、责令改正、罢免或解聘的情形，偏袒一方属于严重不当行为。11.B解析：调解第一步是全面、客观了解情况，倾听是基础。12.D解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。13.B解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者有欺诈行为的，承担“退一赔三”的惩罚性赔偿。14.C解析：调解员应保持中立，不得担任任何一方代理人。15.A解析：“背对背”主要用于隔离冲突、了解真实意图和底线。16.C解析：对于情绪激动的当事人，应先安抚、疏导，而非简单粗暴制止批评。17.B解析：工伤认定、待遇标准主要依据《工伤保险条例》。18.C解析：《人民调解法》第四条规定人民调解不收取任何费用。19.D解析：调解卷宗是工作记录，个人总结不属于必需卷宗材料。20.B解析：调解涉及未成年人，应以保障其合法权益为原则，并确保其法定代理人参与。21.A解析：“枫桥经验”核心是基层社会治理的群众路线。22.B解析：三角形或圆形座位安排更能体现平等性和协商性。23.C解析：引导是调解员的核心工作之一，应通过释法说理进行引导。24.D解析：私下决斗是非法行为，不属于法定纠纷解决方式。25.C解析：对于专业问题，应借助专业机构和意见，确保调解基础的客观性。26.B解析：调解协议不具有直接强制执行力，需通过司法确认获得强制执行力，或就协议提起诉讼/申请支付令。27.B解析：遗产分割主要依据《民法典》继承编的相关规定。28.C解析：积极倾听是有效沟通的基础。29.C解析：人民调解的优势在于其非对抗性、灵活性、低成本和高效率。30.B解析：根据相关规定，专职人民调解员每年培训不少于10学时。二、多项选择题31.ABE解析：依据《人民调解法》第二十五条。32.BCE解析：依据《人民调解法》第十四条，BCE属于不得担任的情形。A项是正面条件，D项符合一般要求。33.ACD解析：调解协议具有民事合同性质和法律约束力，当事人应履行。B项错误，非行政裁决；E项错误，需经司法确认才具有强制执行力。34.ABCD解析：依据《人民调解法》第二十二条、第二十三条。E项“强迫”违反自愿原则。35.ABDE解析：依据《人民调解法》第二十九条。C项调解员个人分析判断不属于协议必须载明事项。36.ABC解析：调解合同纠纷需围绕合同本身及其履行。D、E项与本案合同争议无直接必然联系。37.ABCD解析：人民调解受理平等民事主体间的纠纷。E项商事仲裁是另一种解纷方式，其纠纷本身可调，但表述为“商事仲裁纠纷”易产生歧义，通常指已进入或约定仲裁的纠纷，可能排除调解管辖，但广义民事纠纷包含商事合同纠纷。严谨起见，基于常见分类，ABCD属于典型范围。实践中知识产权、商事合同纠纷均可调解。38.ABCDE解析：以上均为专职人民调解员应具备的核心能力。39.ABCDE解析：调解旨在解决实际问题，履行方式可以灵活多样，只要合法自愿即可。40.ABCE解析：司法行政部门负责指导管理，但不直接参与个案调解（D项）。三、判断题41.×解析：人民调解委员会是群众性组织，非司法机构。42.√解析：符合《人民调解法》关于申请受理的规定。43.×解析：调解协议具有法律约束力，但强制执行力需经司法确认获得。44.√解析：符合《人民调解法》第二十条关于邀请参与的规定。45.√解析：公民有举报违法犯罪的义务，调解员也不例外。46.√解析：这是我国矛盾纠纷多元化解机制的基本构成。47.×解析：调解协议内容必须合法，约定过高违约金可能因显失公平或违反法律规定而被调整或认定无效。48.×解析：专职人民调解员由调委会聘任，司法行政部门负责指导、管理和考核，并非全部“统一招聘”，具体招聘方式可由调委会或司法所组织。49.×解析：调解应在法律框架下进行，人身损害赔偿需参照法定标准，兼顾情理，但不能完全脱离法律。50.√解析：调解笔录是重要程序文书，需当事人和调解员签字确认并归档。四、简答题51.答：人民调解工作的三项基本原则是：（1）自愿平等原则。调解必须在双方当事人自愿的基础上进行，不得强迫；双方当事人在调解中的地位平等。（2）合法合理原则。调解不得违背法律、法规和国家政策，要符合社会公德，尊重公序良俗，做到公平公正。（3）尊重当事人权利原则。不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。52.答：调解员在调解开始前，应当以口头或书面形式告知当事人主要权利义务：（1）当事人的权利：选择或接受人民调解员；接受调解、拒绝调解或要求终止调解；自主表达真实意愿和诉求；自愿达成调解协议。（2）当事人的义务：如实陈述纠纷事实；遵守调解现场秩序；尊重对方当事人和调解员；自觉履行生效的调解协议。53.答：具体步骤包括：（1）引导陈述：让双方分别充分陈述己方观点、感受和诉求。（2）提出问题：分别向各方提问，引导其思考对方处境，例如“如果您处在对方的位置，您会怎么想/做？”（3）促进理解：总结并反馈双方立场中的合理之处，指出冲突点，强调邻里长期和睦相处的价值。（4）引导协商：在相互理解的基础上，引导双方提出兼顾彼此关切的解决方案。54.答：调解协议司法确认制度的意义在于：（1）赋予强制执行力。经确认的协议，一方拒绝履行时，另一方可直接向人民法院申请强制执行，巩固调解成果。（2）提升调解权威。增强了人民调解协议的效力和公信力，鼓励当事人选择调解。（3）节约司法资源。将大量纠纷化解在诉前，减轻法院诉讼压力。（4）完善衔接机制。畅通了非诉调解与诉讼程序的衔接渠道。五、案例分析题55.答：（1）涉及的法律关系及规定：①相邻关系。根据《民法典》第二百八十八条等规定，不动产权利人应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。②宅基地使用权及集体土地管理关系。甲扩建侵占公共巷道，可能违反了土地管理法律法规和村集体关于宅基地使用的规划，侵害了集体土地使用权和公共利益。（2）调解方案：步骤一：现场勘查，固定事实。测量侵占距离，评估对采光、通风影响程度，