劳动关系协调师三级试题库+参考答案

劳动关系协调师三级试题库+参考答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.根据《中华人民共和国劳动法》的规定，建立劳动关系应当订立（）。A.口头协议B.书面劳动合同C.第三方证明D.事实劳动关系确认书2.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四3.下列不属于劳动合同必备条款的是（）。A.用人单位的名称、住所和法定代表人B.劳动者的姓名、住址和居民身份证号码C.试用期D.工作内容和工作地点4.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A.百分之五十B.百分之六十C.百分之七十D.百分之八十5.劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A.三B.十C.三十D.六十6.经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付（）个月工资的标准向劳动者支付。A.一B.二C.三D.四7.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）年以上的固定期限劳动合同。A.一B.二C.三D.五8.非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（）小时。A.三B.四C.五D.六9.用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.百分之一百B.百分之一百五十C.百分之二百D.百分之三百10.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.2011.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）年。A.半B.一C.二D.三12.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（）日内，认为符合受理条件的，应当受理。A.三B.五C.七D.十13.劳动争议仲裁裁决书发生法律效力的时间是（）。A.作出之日起B.送达当事人之日起C.当事人收到之日起十五日后D.依法送达后，当事人未在法定期限内起诉14.下列属于劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的情形是（）。A.劳动者患病在规定的医疗期内B.用人单位未及时足额支付劳动报酬C.劳动者不能胜任工作D.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化15.用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同（）。A.自动解除B.由新用人单位决定是否继续履行C.继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行D.必须重新签订16.集体合同由（）代表企业职工一方与用人单位订立。A.工会B.职工代表大会C.劳动者推举的代表D.上级主管部门17.劳动保障行政部门对集体合同进行审查的期限是自收到集体合同文本之日起（）日内。A.十B.十五C.二十D.三十18.职工一方协商代表在其履行协商代表职责期间劳动合同期满的，劳动合同期限自动延长至完成履行协商代表职责之时，除出现法律规定的情形外，用人单位不得与其解除劳动合同。这体现了对协商代表的（）。A.职务保障B.经济保障C.履职保障D.特殊保护19.用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准（）集体合同规定的标准。A.可以低于B.不得低于C.必须等于D.应当高于20.企业劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.企业代表B.工会成员或者双方推举的人员C.职工代表D.劳动行政部门代表21.在劳动争议调解中，当事人申请调解，应当自知道或应当知道其权利被侵害之日起（）日内提出。A.十B.十五C.三十D.六十22.发生劳动争议，当事人可以到（）申请调解。A.企业劳动争议调解委员会B.劳动争议仲裁委员会C.人民法院D.劳动保障监察大队23.下列争议属于劳动争议的是（）。A.个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷B.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷C.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷D.劳动者与用人单位因解除劳动合同产生的经济补偿争议24.因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请（）。A.强制执行B.支付令C.财产保全D.先予执行25.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（）天产假。A.90B.98C.105D.12026.劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过（）年。A.五B.十C.十二D.十五27.用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位（）。A.应当支付赔偿金B.可以支付赔偿金C.应当继续履行D.可以不继续履行28.用人单位裁减人员时，应当优先留用（）。A.与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的人员B.家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的人员C.与本单位订立无固定期限劳动合同的人员D.以上都是29.劳动争议仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起（）日内结束。A.三十B.四十五C.六十D.九十30.劳动关系协调员在参与集体协商前，需要收集的信息不包括（）。A.企业生产经营状况B.地区、行业职工平均工资水平C.政府发布的工资指导线D.竞争对手的商业秘密31.处理员工申诉的基本原则是（）。A.公开处理B.偏袒企业C.及时、公正、保密D.以处罚为主32.劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位（）劳动报酬。A.可以不支付B.应当参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬标准支付C.按照当地最低工资标准支付D.按照双方协商的标准支付33.下列情形中，用人单位无需向劳动者支付经济补偿的是（）。A.用人单位提出并与劳动者协商一致解除劳动合同B.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件，用人单位解除劳动合同C.用人单位被依法宣告破产，劳动合同终止D.劳动合同期满，用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订34.劳动者在同一用人单位连续工作满（）年，提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。A.五B.八C.十D.十五35.企业规章制度制定程序的核心是（）。A.总经理办公会通过B.经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定C.法律顾问审核D.公示或告知劳动者36.最低工资标准（）。A.包含加班工资B.包含特殊工作环境下的津贴C.包含劳动者应缴纳的社会保险费和住房公积金D.劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位应支付的最低劳动报酬37.综合计算工时工作制适用于（）。A.企业中的高级管理人员B.外勤人员C.交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工作性质特殊，需连续作业的职工D.出租车司机38.劳动争议仲裁中，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担（）。A.不利后果B.违约责任C.行政责任D.刑事责任39.用人单位招用劳动者，（）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。A.可以B.应当C.不得D.经批准可以40.协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理申请之日起（）日内结束协调处理工作。A.十五B.二十C.三十D.四十五二、多项选择题（每题2分，共20分。错选、少选均不得分）1.下列属于劳动关系特征的有（）。A.主体特定，一方是劳动者，另一方是用人单位B.兼有平等关系和隶属关系的特征C.兼有人身关系和财产关系的性质D.权利义务具有国家强制性E.完全自由，国家不干预2.劳动合同终止的法定情形包括（）。A.劳动合同期满的B.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的C.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的D.用人单位被依法宣告破产的E.用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的3.用人单位可以单方解除劳动合同且无需支付经济补偿的情形有（）。A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B.劳动者严重违反用人单位的规章制度的C.劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的E.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的4.关于劳动争议仲裁的开庭和裁决，下列说法正确的有（）。A.劳动争议仲裁公开进行，但当事人协议不公开进行或者涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的除外B.仲裁庭在作出裁决前，应当先行调解C.调解书经双方当事人签收后，发生法律效力D.裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见应当记入笔录E.对裁决持不同意见的仲裁员，可以不在裁决书上签名5.集体协商代表应履行的职责包括（）。A.参加集体协商B.接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见C.提供与集体协商有关的情况和资料D.代表本方参加集体协商争议的处理E.监督集体合同或专项集体合同的履行6.有效的企业规章制度应具备的要件有（）。A.内容合法，不违反国家法律、行政法规及政策规定B.经过民主程序制定C.已向劳动者公示或告知D.经企业法定代表人签字批准E.在劳动行政部门备案7.下列属于劳动者工资组成部分的有（）。A.计时工资B.计件工资C.奖金D.加班加点工资E.特殊情况下支付的工资8.劳动保障监察的事项包括（）。A.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况B.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况C.用人单位遵守禁止使用童工规定的情况D.用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况E.用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况9.处理员工申诉的步骤一般包括（）。A.受理申诉B.查明事实C.解决问题D.申请仲裁E.反馈结果10.劳动关系协调员在沟通中应掌握的技巧有（）。A.积极倾听B.有效表达C.换位思考D.情绪管理E.及时反馈三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容，变更劳动合同，可以采用口头形式。（）2.非全日制用工双方当事人可以约定试用期。（）3.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。（）4.劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。（）5.经济补偿的月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。（）6.劳动争议仲裁是诉讼的必经前置程序。（）7.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。（）8.劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执行。（）9.用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。（）10.劳动争议仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的，可以交由当事人约定的鉴定机构鉴定；当事人没有约定或者无法达成约定的，由仲裁庭指定的鉴定机构鉴定。（）四、简答题（每题5分，共15分）1.简述劳动合同与劳务合同的区别。2.简述用人单位在哪些情形下需要向劳动者支付经济补偿金。3.简述劳动争议处理的基本原则。五、案例分析题（第1题7分，第2题8分，共15分）案例一：张某于2021年3月1日入职A公司，签订了为期三年的劳动合同，约定月工资为8000元。2023年2月1日，A公司因生产经营发生严重困难，决定裁员。2月15日，A公司通知张某，因其岗位被撤销，公司决定与其解除劳动合同，并愿意支付经济补偿。张某同意解除，但对经济补偿的计算有异议。张某离职前12个月的平均工资为8500元。A公司所在地2022年度职工月平均工资为7200元。请问：1.A公司解除劳动合同的行为是否合法？为什么？2.张某依法可以获得多少经济补偿？请列出计算过程。案例二：B企业工会代表全体职工与企业就年度工资增长问题进行集体协商。企业方提出，本年度企业利润下滑，只能维持现有工资水平，无法增长。职工方认为，当地物价指数上涨，同行业工资水平均有提高，要求增长5%的工资。双方经多次协商未能达成一致，职工方代表向当地劳动保障行政部门提出协调处理申请。请问：1.本案中集体协商陷入僵局，职工方可以采取何种程序寻求解决？2.劳动保障行政部门协调处理集体协商争议的主要职责是什么？六、计算题（共10分）某公司员工李某，月工资标准为6000元。2023年5月，李某因个人原因请事假3天（当月工作日为22天），周末加班1天（公司安排补休），法定休假日加班1天。已知该公司规章制度规定，事假每日扣款按（月工资标准/21.75）计算。请计算李某2023年5月的实发工资。（要求写出计算过程，计算结果保留两位小数）参考答案与解析一、单项选择题1.B。根据《劳动合同法》第十条，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。2.B。根据《劳动合同法》第八十二条，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。3.C。根据《劳动合同法》第十七条，试用期属于约定条款，而非必备条款。4.D。根据《劳动合同法》第二十条，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。5.C。根据《劳动合同法》第三十七条，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。6.A。根据《劳动合同法》第四十七条，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。7.B。根据《劳动合同法》第五十八条，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同。8.B。根据《劳动合同法》第六十八条，非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时。9.B。根据《劳动法》第四十四条，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬。10.A。根据《职工带薪年休假条例》第三条，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天。11.B。根据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。12.B。根据《劳动争议调解仲裁法》第二十九条，劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理。13.D。根据《劳动争议调解仲裁法》第四十七条、第五十条，对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议等裁决为终局裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力；其他裁决，当事人未在法定期限（十五日）内起诉的，裁决书发生法律效力。14.B。根据《劳动合同法》第三十八条，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。15.C。根据《劳动合同法》第三十四条，用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。16.A。根据《劳动合同法》第五十一条，集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立。17.B。根据《集体合同规定》，劳动保障行政部门对集体合同进行审查的期限是十五日。18.C。此规定是对协商代表履行职责期间的履职保障。19.B。根据《劳动合同法》第五十五条，用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准。20.B。根据《劳动争议调解仲裁法》第十条，企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。21.C。根据《企业劳动争议协商调解规定》，当事人申请调解，应当自知道或应当知道其权利被侵害之日起三十日内提出。22.A。企业劳动争议调解委员会是法定的调解组织。23.D。A属于民事雇佣关系，B、C属于行政或民事纠纷，D属于典型的劳动争议。24.B。根据《劳动争议调解仲裁法》第十六条，因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。25.B。根据《女职工劳动保护特别规定》第七条，女职工生育享受98天产假。26.C。根据《劳动合同法》第四十七条，支付经济补偿的年限最高不超过十二年。27.C。根据《劳动合同法》第四十八条，用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行。28.D。根据《劳动合同法》第四十一条，裁减人员时，应优先留用A、B、C三类人员。29.B。根据《劳动争议调解仲裁法》第四十三条，仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自受理仲裁申请之日起四十五日内结束。30.D。协调员收集信息应合法合规，不得侵犯商业秘密。31.C。处理员工申诉应遵循及时、公正、保密的原则。32.B。根据《劳动合同法》第二十八条，劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬标准支付。33.D。根据《劳动合同法》第四十六条，劳动合同期满，用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的，用人单位无需支付经济补偿。34.C。根据《劳动合同法》第十四条，劳动者在同一用人单位连续工作满十年的，应当订立无固定期限劳动合同。35.B。民主程序是规章制度合法有效的核心要件。36.D。最低工资是劳动者在法定工作时间内提供正常劳动后的最低报酬，不包括加班费、特殊津贴等。37.C。综合计算工时工作制主要针对因工作性质特殊需连续作业的职工。38.A。这是劳动争议仲裁中的举证责任分配规则。39.C。根据《劳动合同法》第九条，用人单位招用劳动者，不得扣押证件、要求担保或收取财物。40.C。根据《集体合同规定》，协调处理集体协商争议应在三十日内结束。二、多项选择题1.ABCD。劳动关系具有主体特定、平等兼隶属、人身兼财产、国家强制干预等特征，并非完全自由。2.ABCDE。均属于《劳动合同法》第四十四条规定的终止情形。3.ABCD。A、B、C、D属于劳动者过失，用人单位可单方解除且无经济补偿。E属于非过失性解除，需支付经济补偿。4.ABCD。根据《劳动争议调解仲裁法》，仲裁员对裁决持不同意见的，也应在裁决书上签名，E错误。5.ABCDE。均为集体协商代表的法定职责。6.ABC。内容合法、民主程序、公示告知是规章制度有效的三要件。法定代表人签字和备案不是法定生效要件。7.ABCDE。根据《关于工资总额组成的规定》，工资总额由计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资六部分组成。8.ABCDE。均属于《劳动保障监察条例》规定的监察事项。9.ABCE。处理申诉的内部步骤一般包括受理、调查、解决、反馈。申请仲裁是外部争议解决途径。10.ABCDE。均为有效的沟通技巧。三、判断题1.×。变更劳动合同应当采用书面形式。2.×。非全日制用工双方当事人不得约定试用期。3.√。符合《劳动合同法》第十四条规定。4.√。符合《劳动合同法》第三十七条规定。5.√。符合《劳动合同法》第四十七条规定。6.√。除特定情形外，仲裁是诉讼的前置程序。7.√。符合《劳动合同法》第五十一条规定。8.√。符合《劳动合同法》第六十一条规定。9.√。符合《劳动合同法》第九十一条规定。10.√。符合《劳动争议调解仲裁法》第三十七条规定。四、简答题1.答：主要区别在于：（1）主体关系不同：劳动合同双方具有管理与被管理的隶属关系；劳务合同双方是平等的民事关系。（2）主体资格不同：劳动合同一方必须是用人单位，另一方是劳动者；劳务合同双方可以是自然人、法人或其他组织。（3）权利义务不同：劳动合同中用人单位必须履行缴纳社会保险、支付工资等法定义务；劳务合同主要受合同法调整，权利义务由双方约定。（4）法律适用不同：劳动合同适用《劳动法》《劳动合同法》等；劳务合同适用《民法典》。（5）纠纷处理程序不同：劳动争议需仲裁前置；劳务纠纷可直接诉讼。2.答：根据《劳动合同法》第四十六条，用人单位需支付经济补偿的情形主要包括：（1）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的（用人单位有过错）；（2）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；（3）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的（非过失性辞退）；（4）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的（经济性裁员）；（5）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（6）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的（用人单位主体资格消亡）；（7）法律、行政法规规定的其他情形。3.答：（1）合法原则：处理争议必须符合法律法规的规定。（2）公正原则：对当事人在适用法律上一律平等，保障当事人平等行使权利。（3）及时原则：在法定时限内尽快处理，防止矛盾激化。（4）着重调解原则：在争议处理的各个阶段，都应积极促使当事人自愿达成协议。（5）三方原则：在劳动争议仲裁委员会等机构中，应有政府、工会和企业方面代表共同参与。五、案例分析题案例一解析：1.A公司解除劳动合同的行为不完全合法。根据《劳动合同法》第四十一条，用人单位进行经济性裁员，需要满足“生产经营发生严重困难”等实体条件，并履行“提前三十日向工会或者全体职工说明情况”、“听取工会或者职工的意见”、“将裁减人员方案向劳动行政部门报告”等程序。本案中，A公司虽声称因生产经营严重困难裁员，但题干未明确其是否履行了法定程序。若未履行，则解除行为可能被认定为违法解除。2.计算张某的经济补偿。张某工作年限从2021年3月1日至2023年2月15日，约为1年11.5个月。根据《劳动合同法》第四十七条，六个月以上不满一年的