劳动关系协调员三级试题附含答案解析

劳动关系协调员三级试题附含答案解析一、单项选择题1.关于劳动关系，以下表述最准确的是（）。A.劳动关系仅指劳动者与用人单位在实现劳动过程中发生的社会经济关系B.劳动关系是劳动者在运用劳动能力，实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系C.劳动关系是劳动者与用人单位在签订劳动合同后建立的法律关系D.劳动关系是劳动者服从用人单位管理，并获得劳动报酬的关系2.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四3.集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少（）人，并各确定一名首席代表。A.2B.3C.4D.54.下列情形中，用人单位可以单方解除劳动合同且无需支付经济补偿的是（）。A.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正D.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议5.劳动争议仲裁的时效期间为（）。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.6个月B.1年C.2年D.3年6.用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.百分之一百B.百分之一百五十C.百分之二百D.百分之三百7.职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案，应当有（）以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案方获通过。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三8.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。A.一B.二C.三D.五9.经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付（）个月工资的经济补偿。A.零B.零点五C.一D.二10.下列属于劳动争议调解组织的是（）。A.用人单位的人事部门B.用人单位所在地的公安机关C.依法设立的基层人民调解组织D.用人单位所属的行业协会二、多项选择题1.劳动关系协调员在处理劳动争议时，应遵循的基本原则包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则E.保护劳动者权益优先原则2.根据《劳动合同法》，下列哪些情形，劳动合同终止，用人单位应当向劳动者支付经济补偿？（）A.劳动合同期满，用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的B.用人单位被依法宣告破产的C.用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的D.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的E.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的3.集体合同的内容可以包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生E.保险福利F.女职工和未成年工特殊保护4.关于非全日制用工，下列说法正确的有（）。A.双方当事人可以订立口头协议B.从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同C.非全日制用工双方当事人不得约定试用期D.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日E.非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工，且无需支付经济补偿5.用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当（）。A.经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见B.与工会或者职工代表平等协商确定C.将最终决定公示，或者告知劳动者D.报劳动行政部门备案E.由用人单位法定代表人最终签字批准三、判断题1.劳动关系协调员只能由工会工作人员担任。（）2.用人单位招用劳动者，可以扣押劳动者的居民身份证和其他证件，但不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。（）3.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。（）4.劳动争议仲裁不收费。劳动争议仲裁委员会的经费由财政予以保障。（）5.劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。（）四、简答题1.简述劳动争议调解的步骤。2.简述用人单位可以实施经济性裁员的情形。3.简述集体协商代表应履行的职责。五、案例分析题案例一：张某于2020年3月1日入职A公司，双方签订了为期三年的劳动合同，约定月工资为8000元。2022年6月15日，A公司以“组织结构调整，张某所在岗位撤销”为由，向张某发出解除劳动合同通知书，并支付了经济补偿金（计算基数为8000元，年限为2.5年，即支付了20000元）。张某认为公司属于违法解除，要求支付赔偿金。经查，A公司未能提供证据证明其“组织结构调整”已经过民主程序并向劳动行政部门报告，也未能证明曾就变更劳动合同与张某进行协商。请问：1.A公司解除劳动合同的行为是否合法？为什么？2.张某可以主张何种权利？具体金额如何计算？案例二：B企业工会与企业行政方就年度工资增长问题进行集体协商。企业方首席代表提出，由于本年度企业利润下滑，只能承诺工资增长幅度不超过3%。工会方首席代表则认为，当地物价指数上涨了5%，且同行业企业平均工资增长率为6%，要求增长8%。双方经两轮协商未能达成一致。请问：1.在此情况下，工会方可以采取何种措施推动协商？2.如果协商最终破裂，可能导致何种后果？应如何预防和处理？六、计算题1.员工王某在某公司工作，劳动合同约定其月工资为人民币12000元。2023年5月，公司因生产经营需要，安排王某在5月1日（法定休假日）加班1天，在5月的两个休息日各加班1天。请问，公司应支付王某2023年5月的加班工资共计多少元？（假定王某5月份未请事假、病假，正常出勤工作日已发工资包含在12000元内）（提示：计算加班工资时，月计薪天数按21.75天计算，日工资=月工资收入÷月计薪天数，小时工资=日工资÷8小时。法定休假日加班工资不低于日工资的300%，休息日加班工资不低于日工资的200%。）答案与解析一、单项选择题1.B解析：选项A表述不完整，忽略了劳动能力的运用过程；选项C将劳动关系局限于签订合同后，忽略了事实劳动关系；选项D描述的是劳动关系的内容特征之一，但不够全面。B选项最全面地概括了劳动关系的本质。解析：选项A表述不完整，忽略了劳动能力的运用过程；选项C将劳动关系局限于签订合同后，忽略了事实劳动关系；选项D描述的是劳动关系的内容特征之一，但不够全面。B选项最全面地概括了劳动关系的本质。2.B解析：根据《劳动合同法》第八十二条，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。解析：根据《劳动合同法》第八十二条，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。3.B解析：根据《集体合同规定》，集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人，并各确定一名首席代表。解析：根据《集体合同规定》，集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人，并各确定一名首席代表。4.C解析：根据《劳动合同法》第三十九条，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同（过失性辞退），且无需支付经济补偿：（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；……选项A、B、D属于用人单位需支付经济补偿才能解除的情形（非过失性辞退）。解析：根据《劳动合同法》第三十九条，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同（过失性辞退），且无需支付经济补偿：（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；……选项A、B、D属于用人单位需支付经济补偿才能解除的情形（非过失性辞退）。5.B解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。6.B解析：根据《劳动法》第四十四条，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬。解析：根据《劳动法》第四十四条，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬。7.C解析：根据《劳动合同法》第五十一条，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。讨论通过需满足两个“半数以上”，且出席人数需三分之二以上。解析：根据《劳动合同法》第五十一条，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。讨论通过需满足两个“半数以上”，且出席人数需三分之二以上。8.B解析：根据《劳动合同法》第五十八条，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同。解析：根据《劳动合同法》第五十八条，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同。9.B解析：根据《劳动合同法》第四十七条，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。解析：根据《劳动合同法》第四十七条，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。10.C解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第十条，发生劳动争议，当事人可以到企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。其他选项均非法定的劳动争议调解组织。解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第十条，发生劳动争议，当事人可以到企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。其他选项均非法定的劳动争议调解组织。二、多项选择题1.ABCD解析：处理劳动争议的基本原则包括合法、公正、及时、着重调解。保护劳动者权益是劳动法的立法宗旨，但在具体争议处理程序中，并非“优先”原则，而是依法平等保护双方合法权益，同时考虑到劳动者的弱势地位予以适当倾斜，但非程序上的优先。因此E选项不准确。解析：处理劳动争议的基本原则包括合法、公正、及时、着重调解。保护劳动者权益是劳动法的立法宗旨，但在具体争议处理程序中，并非“优先”原则，而是依法平等保护双方合法权益，同时考虑到劳动者的弱势地位予以适当倾斜，但非程序上的优先。因此E选项不准确。2.BC解析：根据《劳动合同法》第四十六条，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：……（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的（经济性裁员）；（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的（即用人单位破产、吊销执照、关闭、解散等）；（七）法律、行政法规规定的其他情形。选项A中，用人单位条件未降低，劳动者不续订，用人单位无需支付补偿。选项D、E属于劳动合同自然终止，且非因用人单位原因，一般无需支付补偿（除非地方有特殊规定）。解析：根据《劳动合同法》第四十六条，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：……（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的（经济性裁员）；（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的（即用人单位破产、吊销执照、关闭、解散等）；（七）法律、行政法规规定的其他情形。选项A中，用人单位条件未降低，劳动者不续订，用人单位无需支付补偿。选项D、E属于劳动合同自然终止，且非因用人单位原因，一般无需支付补偿（除非地方有特殊规定）。3.ABCDEF解析：根据《劳动合同法》第五十一条和《集体合同规定》，集体合同可以涉及劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等诸多事项。所有选项均属于法定可约定的内容。解析：根据《劳动合同法》第五十一条和《集体合同规定》，集体合同可以涉及劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等诸多事项。所有选项均属于法定可约定的内容。4.ABCDE解析：所有选项均符合《劳动合同法》关于非全日制用工的规定。第六十九条（口头协议、多重劳动关系）、第七十条（不得约定试用期）、第七十二条（支付周期不超过十五日）、第七十一条（随时终止且无补偿）。解析：所有选项均符合《劳动合同法》关于非全日制用工的规定。第六十九条（口头协议、多重劳动关系）、第七十条（不得约定试用期）、第七十二条（支付周期不超过十五日）、第七十一条（随时终止且无补偿）。5.ABC解析：根据《劳动合同法》第四条，用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，并公示或告知劳动者。备案（D）非强制性程序，法定代表人的批准（E）是内部管理程序，但核心是民主程序（A、B）和公示程序（C）。解析：根据《劳动合同法》第四条，用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，并公示或告知劳动者。备案（D）非强制性程序，法定代表人的批准（E）是内部管理程序，但核心是民主程序（A、B）和公示程序（C）。三、判断题1.错解析：劳动关系协调员可以来自企业人力资源部门、工会、政府相关部门、社会咨询机构等多个领域，并非只能由工会工作人员担任。解析：劳动关系协调员可以来自企业人力资源部门、工会、政府相关部门、社会咨询机构等多个领域，并非只能由工会工作人员担任。2.错解析：根据《劳动合同法》第九条，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。解析：根据《劳动合同法》第九条，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。3.对解析：符合《劳动合同法》第二十条的规定。解析：符合《劳动合同法》第二十条的规定。4.对解析：符合《劳动争议调解仲裁法》第五十三条的规定。解析：符合《劳动争议调解仲裁法》第五十三条的规定。5.对解析：符合《劳动合同法》第六十六条的规定。解析：符合《劳动合同法》第六十六条的规定。四、简答题1.简述劳动争议调解的步骤。解析：解析：（1）申请与受理：当事人以口头或书面形式向调解组织提出调解申请。调解组织接到申请后，应征询对方当事人意见，对方同意调解的，应在规定期限内受理。（2）调查核实：调解员听取双方陈述，查阅有关资料，向相关人员调查核实情况，查明事实，分清是非。（3）拟定调解方案：在查明事实的基础上，根据法律法规和政策，拟定调解方案和调解建议。（4）实施调解：召开调解会议，向双方当事人说明调查核实情况，宣讲相关法规政策，提出调解建议，引导双方协商。可以采取单独沟通、面对面协商等多种方式。（5）达成协议：经调解达成协议的，制作调解协议书，载明双方当事人基本情况、争议事项、调解结果和履行方式等，由双方当事人签名或盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效。（6）调解终结：调解不成的，应记录在案，并告知当事人可以依法申请仲裁。调解期限（如15日）内未达成协议的，视为调解不成。2.简述用人单位可以实施经济性裁员的情形。解析：根据《劳动合同法》第四十一条，有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：解析：根据《劳动合同法》第四十一条，有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：（1）依照企业破产法规定进行重整的；（2）生产经营发生严重困难的；（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。3.简述集体协商代表应履行的职责。解析：解析：（1）代表本方利益：参加集体协商，真实、充分地反映本方意愿和要求。（2）遵守法律法规：在协商过程中遵守国家法律、法规和政策，坚持原则，维护正常协商秩序。（3）提供信息与说明：应对方要求，在合理范围内提供与协商有关的情况和资料，并就协商议题进行说明。（4）保守商业秘密：对协商过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。（5）接受质询与监督：接受本方人员质询，及时向本方人员通报协商情况，并接受监督。（6）履行协议：代表本方在集体合同草案上签字，并督促本方履行生效的集体合同。五、案例分析题案例一解析：1.A公司解除劳动合同的行为不合法。理由：A公司以“组织结构调整，岗位撤销”为由解除劳动合同，这属于《劳动合同法》第四十条第三项“劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议”的情形。适用该条款解除合同，必须同时满足三个条件：一是客观情况发生重大变化；二是导致原合同无法履行；三是双方未能就变更合同内容协商一致。本案中，A公司未能提供证据证明其“组织结构调整”已经过必要的民主程序（如与工会或职工代表协商），也未能证明其就变更劳动合同（如调整岗位）与张某进行过协商。因此，A公司直接解除合同的行为，在程序和实体上均存在瑕疵，不符合法律规定，构成违法解除劳动合同。理由：A公司以“组织结构调整，岗位撤销”为由解除劳动合同，这属于《劳动合同法》第四十条第三项“劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议”的情形。适用该条款解除合同，必须同时满足三个条件：一是客观情况发生重大变化；二是导致原合同无法履行；三是双方未能就变更合同内容协商一致。本案中，A公司未能提供证据证明其“组织结构调整”已经过必要的民主程序（如与工会或职工代表协商），也未能证明其就变更劳动合同（如调整岗位）与张某进行过协商。因此，A公司直接解除合同的行为，在程序和实体上均存在瑕疵，不符合法律规定，构成违法解除劳动合同。2.张某可以主张违法解除劳动合同的赔偿金。具体计算：根据《劳动合同法》第四十八条和第八十七条，用人单位违法解除劳动合同，劳动者要求继续履行的，应当继续履行；劳动者不要求继续履行或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。具体计算：根据《劳动合同法》第四十八条和第八十七条，用人单位违法解除劳动合同，劳动者要求继续履行的，应当继续履行；劳动者不要求继续履行或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。计算过程：张某工作年限为2020年3月1日至2022年6月15日，共计2年3个月15天。根据规定，六个月以上不满一年的按一年计算，故工作年限按2.5年计算。月工资为8000元。计算过程：张某工作年限为2020年3月1日至2022年6月15日，共计2年3个月15天。根据规定，六个月以上不满一年的按一年计算，故工作年限按2.5年计算。月工资为8000元。经济补偿标准：8000元/月×2.5年=20000元。（A公司已支付此部分）经济补偿标准：8000元/月×2.5年=20000元。（A公司已支付此部分）赔偿金标准：经济补偿标准的二倍，即20000元×2=40000元。赔偿金标准：经济补偿标准的二倍，即20000元×2=40000元。张某可主张的权利：由于A公司已支付经济补偿20000元，张某可要求A公司支付赔偿金差额部分：40000元20000元=20000元。或者，张某可以要求撤销解除决定，恢复劳动关系。张某可主张的权利：由于A公司已支付经济补偿20000元，张某可要求A公司支付赔偿金差额部分：40000元20000元=20000元。或者，张某可以要求撤销解除决定，恢复劳动关系。案例二解析：1.工会方可以采取的措施：（1）申请协调：可以请求当地劳动行政部门（人力资源和社会保障部门）介入协调。（1）申请协调：可以请求当地劳动行政部门（人力资源和社会保障部门）介入协调。（2）提供详实数据：进一步收集和整理当地物价指数、行业工资指导线、同行业企业工资水平、企业劳动生产率、利润状况等数据，增强谈判的说服力。（2）提供详实数据：进一步收集和整理当地物价指数、行业工资指导线、同行业企业工资水平、企业劳动生产率、利润状况等数据，增强谈判的说服力。（3）召开职工代表大会或会员大会：通报协商进展，获取职工