【大数据时代许昌S公司人力资源管理创新探究9300字（论文）】

大数据时代许昌S公司人力资源管理创新探究一、大数据相关概念特征及影响（一）大数据相关概念及特征1、大数据的概念：大数据(BigData)，指通过相关的技术和手段，让那些在一定时间内无法用当下主流的手段工具处理的、海量且散乱数据集合转变成有价值的信息。2、大数据的特征：（1）、多样性（2）、海量（3）、快速（4）、价值巨大3、大数据时代：将所有数据整合并对其进行加工处理，挖掘数据背后存在的隐藏价值，并将其运用到生产和生活的各个方面。（二）大数据对企业的影响大数据的发展，改变了企业的管理模式和思维模式。一方面，企业可以利用大数据分析客户偏好，将用户和产品紧密联系在一起，了解不同用户之间的产品需求差异，为客户指定个性化需求，从而为企业产品建立固定用户群，增加产品销售额。另一方面，在针对产品做品牌推广和战略规划时，企业管理者可以通过大数据进行相关数据分析，参考行业内同类产品和替代产品，为公司产品进行定位，不用像以前一样利用个人经验和其他关系来进行分析和判断。（三）大数据对企业人力资源管理的影响大数据时代的到来，深深影响着企业人力资源管理。大数据改变了人力资源管理者原来的工作形式，传统的人力资源管理者主要采用人工手段对员工资料进行分析整理，不仅需要耗费大量时间，也大大增加了人工成本。随着互联网的普及以及大数据浪潮的袭来，人力资源从业者开始利用大数据技术手段对人力资源资料信息进行整理分析，为企业人力资源规划提供强有力的依据支持。而随着大数据与企业人力资源管理的深入结合，也迫使人力资源从业者转变其视角和思维，使自己在该领域更加具有专业素质。另外，大数据的浪潮的席卷，倒逼企业为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，不得不寻求改变和突破，大数据技术的运用，对于一些中小企业来说，也增加了企业的运营成本。二、大数据时代下，许昌薇尔诗人力资源管理现状（一）企业基本概况1、背景简介：许昌薇尔诗商贸有限公司成立于2013年，地址位于河南省许昌市，是一家跨境电子商务公司，专业加工、成产、出口各种发制品。薇尔诗公司以研制生产各种工艺发条、头套、发块、人发等假发为主，其产品畅销欧、美、日、韩、等国家和地区。2、公司组织架构：图2-1薇尔诗公司组织架构3、薇尔诗人力资源现状：据统计，薇尔诗公司目前员工总数221人；其中高层管理人员3人，占比1.5%；部门经理12人，占比5.5%；普通员工206人，占比93%。由此可见，薇尔诗公司中高层员工占比较低，使得公司在进行重大决策时可能会缺少中高层管理人员的支持。4、年龄结构：一般情况下，公司员工年龄层次应该呈金字塔形，即低龄最多，高龄最少，而由表2-1可以发现，截止2020年12月在薇尔诗公司管理者年龄总体呈中高龄化，为此，薇尔诗应该从普通员工中提拔或者从外部聘请有能力的青年人才，从而保障公司的活性以及与市场的适配性。表2-1薇尔诗公司中高级管理人员年龄统计年龄（岁）20-3535-5050以上总数数量（人）48315百分比（%）27%53%20%100%表2-1资料来源：许昌薇尔诗发制品商贸有限公司人事部资料所得如表2-2所示，薇尔诗公司员工年龄结构20-35岁年龄占比44%，35-50岁占比32%，50岁以上占比24%，由此可见，薇尔诗公司员工中老年化。为了防止公司人才后备不足，出现断层情况，公司应该更加重视对青年人才的培养和吸纳。表2-2许昌薇尔诗2020年公司普通员工年龄情况年龄（岁）20-3536-5050总数数量（人）916550206百分比（%）44%32%24%100%5、男女占比：如表2-4所示，许昌薇尔诗公司男性员工84人，占比38%，女性员工总计137人，占比62%，由于薇尔诗公司生产人员比例较大，且发制品制造属于轻工业，多以女性为主，所以公司员工总体呈现女性员工占比大于男性的情况。表2-3许昌薇尔诗员工性别情况性别人数比例男8438%女13762%6、学历构成：薇尔诗公司硕士及以上员工5人；本科学历员工52人；大专学历员工103人；大专以下学历员工61人。由此可见，薇尔诗公司员工目前学历主要以大专和大专以下为主，占比74.2%，公司员工大专及以下学历占比较高，由于该公司生产人员占据比重较大，公司对生产人员没有学历要求，对一定程度上阻碍了人才素质的提成。（二）许昌薇尔诗商贸有限公司人力资源管理现状及创新1、在员工招聘方面：该企业主要以外部招聘为主，内部竞聘为辅。内部竞聘主要是通过晋升、调动、换岗等方式，以达到人岗匹配的效果。而外招则是通过“校园招聘”“社会招聘”“网络招聘”等多种形式招聘与企业大数据时代发展相适应的人力资源管理工作人员，在校园招聘方面，薇尔诗选择与许昌当地高校合作，在许昌学院、许昌职业技术学院等许昌本地高校组织参与校园招聘。在招聘平台的选择上，薇尔诗从企业自身人才需求层面考虑，主要采用58同城、boss直聘以及智联招聘等网络招聘平台。除了正常人员招聘外，薇尔诗公司还从公司内部提拔培养优秀有潜力的员工，为企业组织战略发展提供充分的人才支持。依托大数据技术进行企业人员管理，充分掌握员工工作中的各项信息，从而调动员工的工作积极性，实现人才合理配置。2、在薪酬体系方面：该企业借助盖洛普Q12测评法，对薇尔诗员工进行定期测评，了解员工的工作情况和工作态度，并利用盖洛普海量的数据库，对比分析其他企业该岗位情况，对公司员工进行管理，从而提升人力资源管理工作的灵活性。另外，企业还结合数据技术，实施个性化管理，针对不同员工，制定不同的薪酬标准。薇尔诗目前薪酬主要包括：基本工资、绩效奖金、年终奖、五险一金以及其他节假日福利等，根据不同岗位职务，薇尔诗的工资形式分为：年薪制、职位工资制和提成制。在职能工资制下，公司根据员工的工龄，岗位等级、岗位职责，工作表现等综合因素，规定员工的薪酬。薇尔诗对于公司岗位和薪资的规定如表2-5，2-6所示表2-5薇尔诗对于五个岗位级别的描述及规定岗位等级岗位描述规定一岗毫无工作经验、但勤奋、认真的新进员工新进企业的高校生，大专1分，本科学历2-3分，说谁学历4-5分二岗有一定的工作经验，但不能独立完成岗位工作职责有相关工作经验，进入企业2年以上的员工三岗岗位经验丰富，有独立完成岗位职责的能力在该岗位工作3年及3年以上的公司核心主管人员四岗能独立完成岗位工作职责的同时还能够带新人3年以上的主管、经理级别员工，或有该岗位相关工作经验3年以上的新进员工五岗有处理突发问题的能力，能够为企业提供专业解决问题的顾问级员工进入企业5年以上的主管、经理、总监级别员工表2-6薇尔诗诗岗位等级工资对应表一分二分三分四分五分一岗28003000320034003600二岗38004000420044004600三岗48005000520054005600四岗58006000620064006600五岗680070007200740076003、在绩效考核方面：该企业主要采用关键绩效指标法，将绩效考核与薪酬激励挂钩。通过大数据收集考核中所需信息，如：公司员工每日打卡签到、迟到早退、每月绩效考核成绩等指标并进行及时收集和分析，保障数据的及时性和有效性，并以此作为员工绩效考核的有力依据，改变了以往凭借主观印象打分的情况。4、在人资规划方面：薇尔诗公司每年都会依据企业自身情况制定人力资源规划。薇尔诗人力资源规划分为三个阶段：第一阶段主要是收集整理薇尔诗公司内部环境信息以及外部行业信息，这一阶段，薇尔诗公司大数据自动采集法，借助一些舆情收集系统软件，查找企业需要的关键词，对公司自身、行业内其他企业相关信息收集，并对这些信息进行数据分析。第二阶段为预测阶段，针对公司内外部信息分析结果，采用定性分析法，结合薇尔诗公司目前人力资源供给和需求，通过经验分析法预测未来三年公司人力资源供求情况。第三阶段为制定规划阶段，在前面两个阶段的基础上，制定符合薇尔诗公司发展需求的、具有可行性的人力资源规划战略，以保证未来薇尔诗公司人力资源需求得到满足。5、在员工培训与开发方面：由于近年来互联网电商行业激烈的人才竞争，对人才的培养成为薇尔诗公司目前急需解决的问题。为了促进新员工成长，薇尔诗主要采用管培生培训、与公司新老员工建立师徒关系等方式，提升新进员工专业素质和业务水平。另外，为促进员工的系统学习，薇尔诗会定期组织邀请行业内讲师到公司以讲座、课堂的形式进行传授式教学；为促进员工自主学习，薇尔诗公司会以网络为载体，制作相关专业视频供员工学习，并通过收集分析员工学习过程中在网上签到、测试、评估以及网络学习平台的访问记录等信息，对员工培训学习进行追踪，了解员工对培训内容的掌握情况。6、在员工关系方面：为了促进员工之间的沟通，薇尔诗公司定期组织公司团建活动。为了更好的实现员工管理，薇尔诗公司利用相关测评工具定期对员工心理健康情况进行检测，针对压力较大、焦虑的员工，公司实施心理培训，缓解员工压力。面对激烈的市场竞争，一些求职者为了使自己更具有竞争优势，会刻意夸大自己的简历，为了减少这种情况的出现，很多企业会对员工进行背景调查，而传统的背景调查方式在调查员工学历时主要通过登录学信网查询；在验证员工身份时，也大多通过“全国公民身份证查询中心”进行查询确认，这些程序繁琐的调查方式不仅耗费大量的人力财力，且需要花费大量的时间。对此，薇尔诗公司改变传统的背景调查方式，借助背景调查平台，利用大数据技术对被调查着信息进行收集整理，在短时间内就可以将员工的背景信息生成一份背景报告，帮助公司更全面的了解员工。大数据时代，许昌薇尔诗人力资源管理创新问题分析员工招聘创新问题分析1、网络招聘利用率低：在目前大数据时代的背景下，网络招聘已经被企业普遍使用。相较于传统的招聘,如今的人力资源管理人员在招聘时除了采用58同城、智联招聘、BOSS直聘等一些网络招聘工具，还喜欢借助于微博、微信、QQ群等一些社交软件，这些时下新兴的网络招聘方式不仅大大减轻了招聘人员的工作量，节省企业的人力和物力,同时，应聘者在社交软件上留下的一些信息也帮助招聘人员根据信息分析应聘人员的潜在行为，以便筛选出与企业价值理念及企业文化更加相符的员工，提高工作效率及准确度。而薇尔诗公司目前在员工招聘方面与其他企业相比仍有一定的落后性。通过对薇尔诗公司招聘方式调查显示，该企业目前的招聘仍然以传统的现场招聘和校园招聘为主。截止2020年12月，薇尔诗公司仅仅只有20%的员工通过网络招聘进入公司。由此，可以看出薇尔诗公司目前仍然以传统招聘形式为主，公司网络招聘利用率很低。（二）薪酬管理创新问题分析1、薪酬方式单一：通过薇尔诗薪资等级可以看出，针对不同岗位和不同工龄，该企业员工的薪酬差异性较小，另外，薇尔诗公司绩效考核制度的不完善，使公司绩效考核流于形式，该企业目前80%员工都采用的职位工资制，15%的员工根据销售业绩提成计算工资，5%的员工是以年薪计算工资，这也导致了该企业员工的实际薪酬与工作能力、工龄、工作表现的关联程度不高。员工之间的收入缺乏差异性，在很大程度上打击了员工的积极性。2、员工对公司福利满意度较低：据调查，薇尔诗员工对于公司提供的福利满意度较低，公司很多时候在给员工的福利上没有参考员工自身需求。例如在节假日给员工发放福利时，通常借鉴其他公司给员工发放商场代金券、水果等福利形式。另外，公司在制定福利时，采用“一刀切”的方式，对于不同领导层次、不同工龄以及不同岗位的员工，福利制度缺乏差异性，引起了部分员工对福利制度的不满，导致的后果就是既增加了公司福利成本，又没有满足员工需求。（三）绩效考核创新问题分析1、绩效考核指标缺乏科学性：薇尔诗目前虽然采用了关键绩效指标法，但是在考核过程中仍然存在一些问题，针对不同岗位，不同工种，薇尔诗采用相同的考核指标，考核缺乏针对性，在很大程度上影响了考核结果的科学性。据调查，如图3-1所示薇尔诗公司虽然将员工工作完成度及其他数据指标纳入了考核标准，但是在考核中仅仅只占30%的比重。图3-1绩效考核指标占比2、在绩效反馈过程中，缺少网络沟通平台：薇尔诗公司在绩效反馈过程中，一般都是部门管理人员将员工在绩效中存在的问题和改正建议直接告诉员工，这种方式虽然一定程度上节省了很多流程和时间。但是也存在很多弊端。例如：有些员工可能会因为和主管人员的上下级关系，导致他们即使不认同自己的考核结果，或认为考核结果中有不合理的地方，也不好直接对领导进行反驳，这会直接影响绩效考核结果的反馈。（四）员工培训与开发创新问题分析1、培训缺乏针对性：对不同岗位、不同工龄的员工，薇尔诗公司在进行内部培训时通常采用相同的培训内容，由于培训内容并不是适用于所有的员工，有些员工认为培训内容对自己没有实质性的帮助，导致在培训过程中只是走个流程，应付公司考核。通过对薇尔诗公司员工问卷调查结果可知，75%的员工认为公司培训中所讲的知识在自己实际工作操作中毫无用处或用处不大，仅仅有25%的员工认为培训内容在实际工作中非常有用，培训与实际工作需求的脱节导致薇尔诗虽然花费了人力财力，但是培训效果并不理想。2、培训缺乏科学的需求分析：根据调查显示，有51%的管理人员在制定培训计划时没有进行科学的需求分析，有28%的领导者基于员工工作数据进行培训安排，甚至只有21%管理人员会在综合考虑组织发展状况和部门人员需求等因素的前提下制定培训计划。由此，可以看出在制定培训计划时，薇尔诗公司的管理人员主观因素很强，缺乏科学的需求分析。这不仅会导致员工对培训的不满，同时也达不到预期的培训效果。（五）人力资源规划创新问题分析1、HR人员素质较低，没有良好的大数据意识：薇尔诗公司作为许昌的一家中小企业，由于其福利待遇和发展平台有限，使得公司在人才竞选方面优势较弱。公司HR大多来自许昌本地的非专业人才，这就导致公司HR对制定人才计划和人才市场信息的捕捉缺乏一定的前瞻性。据调查，目前薇尔诗公司大部分员工都没有大数据意识，大部分员工都表示虽然知道当前处于大数据时代，但都觉得大数据距离自己比较遥远。公司人力资源规划的执行者没有形成良好的大数据意识的，在人力资源规划执行过程中提供的数据在科学性和真实性方面也会大打折扣。（六）员工关系方面问题分析1、部门间缺乏联系，晋升通道单一：薇尔诗公司属于职能型组织结构，部门与部门之间缺乏信息交流，协作配合能力较低。这在一定程度上阻碍了公司对于全面人才的培养，由于部门之间对彼此业务不熟悉，可能会导致部分员工因为对某一个岗位不适合，而对其他岗位不熟悉而使公司错失优秀人才。直线式的组织结构使得薇尔诗公司依旧沿用传统的“直上直下式”的晋升通道，导致人员晋升缓慢，在一定程度上加剧了人才流失。四、大数据时代下，许昌薇尔诗人力资源管理创新方面优化建议（一）大数据时代企业员工招聘方面创新措施1、利用大数据进行人才筛选：在企业人员招聘方面，人力资源管理部门应该在原有招聘方式的基础上拓展招聘渠道，利用目前常见的微博、微信、QQ群等社交软件挖掘并收集人才信息。同时还可以将大数据技术与人工相结合，对此，薇尔诗人力资源部门可以根据企业发展战略与组织目标，将公司员工信息录入人才数据库当中，从数据库中找出各岗位胜任绩效表现突出的员工，分析这些员工的共同之处，并通过与绩效较差的员工对比，找出绩效突出和绩效较差的员工之间的差异，建立岗位胜任特征。根据岗位胜任特征筛选公司需要的人才，实现精准招聘。（二）大数据时代下企业人力资源管理薪酬管理创新措施1、应用大数据思维，构建个性化薪酬体系：薇尔诗在制定薪酬体系时应该结合企业战略目标和规划，同时借助大数据技术，收集并整理分析同一岗位在该地区同类型的其他公司的薪资状况，了解该岗位普遍薪资标准。以此作为参考，并结合公司发展战略和未来规划，对公司内各个岗位的薪资水平进行科学合理的调整。同时在薪酬调整时应该体现出薪酬的差异性和激励性，将员工薪酬与员工绩效考核表现、岗位稀缺程度、专业技能水平和岗位特征等多方面充分挂钩，让员工感受到公平公正的待遇。同时对公司绩效表现优秀的员工基于奖励，激发员工潜能和积极性，也给薪酬水平较低的员工以鞭策效应。让企业在同行业企业内保持科学合理的竞争力。2、应用数据分析，了解员工真正诉求福利作为薪酬管理的重要部分，是企业吸引人才的一大亮点。企业如果缺少有效的数据基础，就无法构建出合理的福利结构，进而无法真正发挥出薪酬福利的作用。对此，薇尔诗公司应该基于数据分析，利用大数据的应用方式，在内部搭建起员工使用的社交平台，通过平台所反馈出来的数据信息，更加个性化地去了解员工的工作状态、日常喜好以及工作诉求等内容，为企业构建合理公平的薪酬结构提供有效的科学依据。了解员工真实的诉求与需要，真正为员工提供需要的福利，让员工能够从中感受到企业的人性化管理，更积极主动地投入到工作中来，并创造出更多的价值。（三）大数据时代下企业人力资源绩效管理创新措施1、建立公司内部数据平台，促进信息共享与员工互动：薇尔诗可以建立绩效管理系统，并将其作为沟通平台，例如华为公司开办的新生社区，通过这个平台，员工可以畅所欲言，吐露心声，员工与员工之间、部门与部门之间可以信息共享，减少由于信息不对称产生的误解，也可以通过平台针对绩效考核内容和绩效考核结果等存在的问题进行交流并发表个人意见，促进企业人性化管理，人力资源管理人员也可以针对员工的的意见制定更加合理的绩效考核方案。（四）大数据时代下企业人力资源员工培训与开发方面创新措施1、利用数据分析，使培训更具有针对性：在制定培训计划之前，人力资源部门可以从各方面获取能够充分反应员工工作情况的数据，在薇尔诗公司当前的培训现状下，通过云计算的形式进行数据分析，精准的把握企业对人才的需求。在大数据分析结果的基础上，综合考虑培训的受训群体、岗位内容和培训时间等多种因素制定切实可行的培训方案。2、利用数据分析，做好员工开发：由于薇尔诗公司没有自身专业的培训队伍和培训资源，而大部分参加培训的员工又都是利用自己工作之余的时间。所以，薇尔诗公司可以有偿使用其他公司或机构的培训资源，通过网络化的形式实施培训，这样既可以根据员工个人时间进行针对性培训，又节省了公司培训成本。同时人力资源部门可以利用大数据技术就员工在培训过程中留下的数据进行收集并分析将这些数据进行收集，从而了解员工的真实的工作状态，预测员工的未来发展情况，再结合专业的人力资源管理数据，为每位员工生成一份个人发展计划，并引导其完成规划。如图4-1企业内部培训员工个人提升云培训平台图企业培训规划4-1企业内部培训员工个人提升云培训平台企业培训规划（五）大数据时代下企业人力资源规划方面创新措施1、提升HR人才素质，培养员工人资规划意识：对于薇尔诗来说，他们作为一中小企业，虽然无法吸引一流的人力资源管理人才，但是可以通过人才交换、进行专业化培训等方式，培养HR人员宏观和微观意识。除此之外，提高公司员工的整体素质，培养员工人力资源规划意识，也有利于促进公司人资规划战略的实施。2、注重员工大数据意识的培养：通过问卷调查可知，薇尔诗公司大多数员工包括人力资源管理者大数据意识都较弱，如图4-2有29%的员工非常不重视大数据在自己工作中的应用，仅仅只有5%的员工非常重视大数据在自己工作中的应用。由此可见，薇尔诗公司员工普遍大数据意识较弱。对于制定人资规划的员工而言，唯有提高自身大数据意识，才能在制定人资规划的过程中更加重视数据带来的价值和意义，并基于数据分析制定出更适合企业发展战略的人力资源规划。对于其他员工而言，如果他们认识到大数据的重要性，意识到数据给自己工作带来的积极影响，可能会更加配合人力资源规划工作，在提供人力资源规划相关数据时可能会更倾向于提供真实信息，从而也让人资规划产生的偏差大大减少。图4-2薇尔诗员工对大数据产生影响的认识程度（六）大数据在员工管理方面的创新措施1、打造信息化内部交流平台，建立人才选拔与培养平台：针对部门与部门之间横向联系少的问题，薇尔诗可以结合互联网技术在沟通交流方面的优势，打造企业内部的社交平台，打破原来部门与部门之间的壁垒，缩短部门间的沟通距离，实现企业内部纵向和横向多维度沟通，提高部门协作能力和工作效率。针对企业内部晋升渠道单一的问题，薇尔诗可以建立信息化的人才选拔和培养平台，拓宽员工晋升渠道，设立专门的人才选拔窗口，采用专职人才选拔负责资料筛选，并结合员工绩效考核数据库和个人档案数据库，对企业潜在的优秀人才进行选拔。结论本文通过文献研究、问卷调查以及对公司内部资料整理等方法，对许昌薇尔诗公司在大数据时代人力资源创新方面的现状以及存在的问题进行研究分析，并在此基础上结合所学理论知识提出相应的解决措施，主要结论如下：（1）在员工招聘方面：网络招聘利用率低，薇尔诗公司目前主要还是以社会招聘和校园招聘为主；（2）在薪酬管理方面：薪酬方式单一；员工对薪酬福利满意度较低；（3）在绩效管理方面：在绩效反馈时，缺乏网络沟通平台；（4）在员工培训与开发方面：培训内容与实际工作需求脱节；培训缺乏科学的需求分析；（5）在员工关系方面：部门与部门之间横向联系差，员工晋升通道单一；（6）在人力资源规划方面：HR人员缺乏大数据意识；公司缺少专业的HR人才。针对上述薇尔诗公司在人力资源管理创新方面存在的问题，笔者通过系统分析大数据在人力资源管理创新方面的应用，提出了如下措施：（1）在员工招聘方面：将大数据技术与人工筛选相结合，实现精准招聘；（2）在薪酬管理方面：利用大数据思维构建个性化薪酬体系；通过数据分析，了解并满足员工的真正诉求；（3）在绩效考核方面：建立公司内部数据平台，实现信息透明。（4）在员工培训方面：利用云计算的形式进行数据分析，使培训更具有针对性，同时根据数据分析理解员工工作动态，做好员工开发；（5）在员工关系方面：打造信息化内部交流平台，实现企业内部纵向和横向多维度沟通，建立信息化的人才培养和选拔平台，拓宽传统单一的晋升渠道；（6）在人力资源规划方面：培养员工的大数据意识；提升HR人才素质和员工规划意识；

参考文献[1]艾伯特-拉斯洛·巴拉巴西.爆发:大数据时代预见未来的新思维[J].城市住宅,2012(08):99.[2]林晗.“互联网”背景下企业人力资源管理探究[D].武汉：华中师范大学，2018.[3]唐魁玉.大数据时代人力资源管理的变革[J].中国人力资源社会保障，2013.[4]吴兴博.大数据时代下企业人力资源管理模式的创新研究[J].中国商论,2021(08):127-12