【电信全业务支撑系统架构设计案例分析3600字】

电信全业务支撑系统架构设计案例分析目录TOC\o"1-3"\h\u15820电信全业务支撑系统架构设计案例分析 1290181.1.系统架构设计 162871.2.数据接口设计 2205461.3.切片受理设计 7电信运营商总是伴随新的技术、新的规则、新的竞争者、新的运营场景而不断进行业务调整，尤其是随着5G技术的全方位布局，运营商在面对来自互联网厂家的激烈竞争、面对客户越来越高的服务要求、面对市场份额高度饱和及电信资费的连年下调，为力保各自运营的利益最大化，只有提升网络管理及质量保证，驱动业务运营本身的降本增效，全面提升电信管理水平、提高运行效率、降低运行成本、实现对全网系统资源的统一调度及有效管理。系统架构设计在IT架构设计过程中，应遵循统一规范、统一设计、适度集中、合理选型等四条思路。参考国内国外成熟且先进的电信运营支撑框架实现系统的高可靠行、可扩展行、服务标准化、流程显性化及模型规范化。电信运营业务对系统的高可靠性要求很高，需要达到真正电信级的高可靠性，满足7*24小时的运营要求，能够快速的进行Fail-Over，在故障时恢复。随着业务种类的不断发展，为支持系统的垂直扩展和水平扩展，具备平滑的扩展能力以应对系统演进过程的业务范围扩展和业务量增加。每个服务均可以承担服务提供者和服务使用者的两种角色，服务使用者通过访问服务提供给总线的接口获取相应的服务；完成系统的服务实例可由一个或多个业务组件的功能进行封装实现；业务服务需提供有标准的接口。系统建设遵循相关通用电信规范要求，以保证数据在定义阶段的规范化与标准化，使得数据在共享共用阶段有标准可以遵循，充分实现数据的可流动性。数据接口设计根据电信业务活动中，参与人所表现的行为及其特征，设计各预设端口的端口标识、源系统归属、目标系统及对接内容，确保随着业务需求调整、系统功能升级的变化，数据对接的一致性保持不变。接口

标识源系统目标系统接口内容接口

频率接口

方式BSS内部接口A1-A2客户关系管理系统合作伙伴管理系统积分兑换涉及与合作伙伴结算的信息定期自动合作伙伴管理系统客户关系管理系统合作伙伴准入的产品目录实时自动A1-A3客户关系管理系统综合计费帐务系统客户/帐户/产品/产品实例信息

积分计算规则

信用度规则

营销活动产品配置信息实时自动综合计费帐务系统客户关系管理系统帐户余额，帐单，消费明细（包括一定时段内的CDR详单）

缴费信息

欠费信息

信用度状态信息

积分信息实时自动A1-A6客户关系管理类系统经营分析系统经营分析系统所需的客户关系管理类数据定期自动经营分析系统客户关系管理系统分析结果，包括目标市场和客户群信息，推荐产品和市场活动信息，客户价值信息，客户离网倾向预测信息，产品或套餐分析结果定期自动A1-A7客户关系管理系统企业外部门户客户基本信息，SSO认证信息定期自动A2-A3综合计费帐务系统合作伙伴管理系统帐户，帐务清单，消费详单，用于合作伙伴的结算处理和合作伙伴绩效考核定期自动A2-A6合作伙伴管理系统经营分析系统经营分析系统所需的合作伙伴管理类数据定期自动A3-A4综合结算系统综合计费帐务系统将下发的语音国内、国际漫游出访通话数据；国际漫游出访短信及国内漫游数据，漫游和长途摊分数据给计费系统定期自动A3-A5综合采集系统综合计费帐务系统详单数据实时自动A3-A6综合计费帐务系统经营分析系统经营分析系统所需的计费帐务类数据定期自动A4-A5综合采集系统综合结算系统详单数据实时自动A4-A6综合结算系统经营分析系统经营分析系统所需的结算类数据定期自动OSS内部接口C1-C2集成订单管理系统服务开通管理系统分解后的定单实时自动服务开通管理系统集成订单管理系统定单的执行状态实时自动C1-C6集成订单管理系统综合生产调度系统分配工单：开通工单信息实时自动综合生产调度系统集成订单管理系统回单：开通工单处理结果实时自动C1-C7集成订单管理系统综合资源管理系统服务资源申请信息实时自动C2-C40服务开通管理系统网元设备/EMS联机指令实时自动网元设备/EMS服务开通管理系统网元开通状态实时自动C3-C4综合服务质量和性能管理系统综合告警监控系统QoS告警数据实时自动C3-C5综合故障单管理系统综合服务质量和性能管理系统服务质量数据定期自动C3-C7综合资源管理系统综合服务质量和性能管理系统网络配置数据实时自动C3-C8专业综合网管系统综合服务质量和性能管理系统性能数据采集实时自动C4-C5综合故障单管理系统综合告警监控系统告警清除实时自动综合告警监控系统综合故障单管理系统故障单生成（含影响分析信息）实时自动C4-C7综合资源管理系统综合告警监控系统告警管理系统需要从资源管理系统取得网络配置数据以便能够将告警和引起告警的网元设备关联起来实时自动C4-C8专业综合网管系统综合告警监控系统告警数据采集实时自动综合告警监控系统专业综合网管系统告警同步，告警清除实时自动C5-C6综合故障单管理系统综合生产调度系统分配工单：故障工单信息实时自动综合生产调度系统综合故障单管理系统回单：故障工单处理结果实时自动C5-C7综合资源管理系统综合故障单管理系统资源配置数据实时自动综合故障单管理系统综合资源管理系统网络资源的修改实时自动C6-C7综合资源管理系统综合生产调度系统综合生产调度系统从资源管理系统取得网络配置数据实时自动C7-C8专业综合网管系统综合资源管理系统资源管理系统需要从专业综合网管系统得到动态更新的资源配置数据实时自动BSS和OSS接口A1-C1客户关系管理系统集成订单管理系统用户服务订单信息实时自动集成订单管理系统客户关系管理系统服务订单状态信息和处理结果实时自动A1-C3客户关系管理系统综合服务质量及性能管理系统客户SLA信息实时自动综合服务质量及性能管理系统客户关系管理系统客户SLA违例信息实时自动A1-C5客户关系管理系统综合故障管理系统客户标识

服务标识，故障类型等信息实时自动综合故障管理系统客户关系管理系统故障通知

故障排除信息实时自动A1-C7客户关系管理系统综合资源管理系统产品及服务目录定期自动综合资源管理系统客户关系管理系统码号资源信息定期自动A1-C0客户关系管理系统SDP平台产品目录信息同步，定制信息和用户信息同步实时自动SDP平台客户关系管理系统定制信息和用户信息同步实时自动A2-C0合作伙伴管理系统SDP平台合作伙伴准入信息实时自动A3-C0综合计费帐务系统SDP平台帐户余额信息实时自动A5-C0SDP平台综合采集系统详单实时自动A3-C1综合计费帐务系统集成定单管理系统停开机工单实时自动集成定单管理系统综合计费帐务系统停开机工单处理结果实时自动A3-C3综合服务质量及性能管理系统综合计费帐务系统SLA相关数据实时自动A6-C1集成定单管理系统经营分析系统按照经营分析系统的要求提供数据定期自动A6-C2服务开通系统经营分析系统按照经营分析系统的要求提供数据定期自动A6-C3综合服务质量和性能管理系统经营分析系统按照经营分析系统的要求提供数据定期自动A6-C4综合告警监控系统经营分析系统按照经营分析系统的要求提供数据定期自动A6-C5综合故障单管理系统经营分析系统按照经营分析系统的要求提供数据定期自动A6-C6综合生产调度系统经营分析系统按照经营分析系统的要求提供数据定期自动A6-C7综合资源管理系统经营分析系统按照经营分析系统的要求提供数据定期自动A6-C8专业综合网管系统经营分析系统按照经营分析系统的要求提供数据定期自动数据接口映射表切片受理设计在运营商对5G网络的网络切片进行统一运营支撑管理时，需要结合不同通信服务管理功能，协调调用核心网、承载网、接入网、各种网管等基础网络与调度系统，为不同的网络切片用户提供定制化的专用逻辑网络。网络切片应用对于运营商与最终用户而言，都是一项崭新的业务，在实际的网络规划建设于网络运行维护方面，还存在诸如网络切片模板多、模板编排策略复杂、不同网络之间协同（4G与5G）、异构设备兼容等。针对5G时代面向细分行业用户的个性化需求场景，网络切片技术将给基础通信网络及运营支撑网络带来前所未有的挑战，针对网络资源进行划分、隔离、分配。切片唯一性：切片标识ID由CRM依照国际标准生成，唯一性标识一个切片，相关系统需做好承接。切片管理：CRM系统统一管理企业级切片，形成CRM一点受理并生成切片标识ID，经由网运营系统送达各网络侧进行开通，CRM或业务平台可通过调用受理能力进行切片受理；CRM系统受理成功后下发切片实例资料；成员管理：CRM系统统一管理企业级切片成员，业务平台调用CRM系统受理能力进行成员纳入或退出；需确保成员纳入至与企业一致的切片中。切片受理成功后，方可进行成员纳入；同理，切片业务拆机前，需进行全量成员退出切片。流程说明：、业务平台受理用户加入5GSA切片群，输入群号后通过云网能力开放平台调用CRM的“查询用户信息”接口，解析返回信息验证群是否存在并获取群产品实例信息等，入群前需通过开放平台调用CRM的“产品实例