(2025年)临沂市罗庄区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)临沂市罗庄区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，临沂市罗庄区出台《关于深化“红色网格”建设的实施意见》，明确将网格党支部建设纳入基层党建考核。根据文件要求，每个网格应至少配备（）名专职网格员负责日常巡查与服务。A.1B.2C.3D.4答案：A2.某网格内居民张大爷因楼上住户漏水导致墙面受损，多次协商未果后向网格员求助。根据《临沂市网格化服务管理条例》，网格员应首先（）。A.直接联系物业强制维修B.记录信息并录入网格化服务管理信息平台C.组织双方召开调解会D.建议张大爷通过法律途径解决答案：B3.罗庄区某社区推行“网格吹哨、部门报到”机制。某日网格员巡查发现小区消防通道被电动车占用，按流程应通过平台向（）发起事件流转。A.区应急管理局B.街道综合执法中队C.社区党支部D.区消防救援大队答案：B4.根据《民法典》相关规定，网格员在采集居民信息时，下列行为合法的是（）。A.要求租户提供身份证原件留存备查B.将采集的独居老人信息共享给保健品销售公司C.经业主同意后登记其房产面积、家庭成员等基本信息D.未经允许拍摄居民室内环境用于存档答案：C5.罗庄区2024年政府工作报告指出，要打造“15分钟生活圈”，重点完善网格内（）设施。A.高端商业B.托育养老C.工业厂房D.物流仓储答案：B6.网格员在巡查中发现某废品回收站违规堆放易燃物品，存在安全隐患。正确的处理流程是（）。①记录位置、数量等信息②联系街道应急办现场核查③录入平台并标注风险等级④督促限期整改A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A7.罗庄区推进“数字网格”建设，要求网格员使用“罗庄通”APP进行事件上报。若遇信号中断无法实时上传，应（）。A.放弃记录B.第二天补录C.手写记录并于2小时内补传D.直接电话通知社区主任答案：C8.某网格内一名精神障碍患者未按规定服药，近期行为异常。网格员应优先联系（）。A.患者家属B.社区卫生服务中心C.辖区派出所D.区民政局答案：A9.2024年罗庄区开展“网格连心·幸福家园”活动，重点解决的民生问题不包括（）。A.老旧小区加装电梯B.背街小巷路灯维修C.企业用工短缺D.独居老人送餐服务答案：C10.网格员在入户走访中，发现某出租屋居住人员复杂，存在群租现象。根据《临沂市房屋租赁管理办法》，群租定义为（）。A.同一房间居住超过2人B.人均居住面积低于5平方米C.出租屋未办理备案登记D.承租人来自3个以上家庭答案：B11.罗庄区某社区建立“网格议事会”，成员包括网格员、楼栋长、党员代表和居民代表。议事会的主要职责是（）。A.制定社区发展规划B.裁决居民矛盾纠纷C.协商解决网格内小微事务D.监督街道干部工作答案：C12.网格员在开展“防溺水”宣传时，针对辖区内有河流、池塘的区域，应重点向（）群体发放宣传资料。A.老年人群体B.企业职工C.中小学生及家长D.个体工商户答案：C13.根据《山东省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B14.某网格内发生一起邻里纠纷，网格员在调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐B.依据法律规定C.尊重当事人意愿D.快速解决问题答案：C15.罗庄区推广“网格+志愿服务”模式，鼓励网格员组建志愿服务队。下列活动中，不符合该模式定位的是（）。A.组织青少年开展垃圾分类宣传B.为困难家庭提供家电维修服务C.协助企业开展产品促销活动D.定期探访空巢老人答案：C16.网格员在信息采集中发现某住户户籍信息与实际居住情况不符，正确的处理方式是（）。A.自行修改系统信息B.告知住户到派出所办理变更C.记录差异并上报公安部门D.忽略差异继续采集其他信息答案：C17.2024年罗庄区启动“智慧社区”试点，要求网格员掌握基础的智能设备操作。下列不属于智慧社区典型应用的是（）。A.人脸识别门禁系统B.智能垃圾分类回收箱C.工业机器人生产线监控D.社区养老服务呼叫平台答案：C18.某网格内一家小餐馆未安装油烟净化设备，周边居民投诉频繁。网格员应向（）部门反映问题。A.生态环境分局B.市场监管局C.综合行政执法局D.商务局答案：A19.网格员在日常巡查中，发现某楼道消防栓玻璃破损，应立即（）。A.联系物业更换B.用胶带临时固定C.拍照留存并上报D.通知业主委员会答案：C20.罗庄区“红色网格”建设要求网格党支部每月至少开展（）次主题党日活动，推动党建与网格服务深度融合。A.1B.2C.3D.4答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）21.罗庄区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与疫情防控D.指导企业生产答案：ABC22.根据《临沂市网格化服务管理条例》，网格员在工作中应遵守的纪律包括（）。A.不得泄露居民个人信息B.不得利用职务谋取私利C.不得干预民事纠纷调解D.不得拒绝处理职责范围内事项答案：ABD23.罗庄区推进“网格+信访”工作机制，网格员在处理信访问题时应（）。A.主动收集群众诉求B.引导依法理性反映问题C.直接答复信访处理结果D.协助调解矛盾纠纷答案：ABD24.网格员在开展“反诈”宣传时，可采取的有效方式有（）。A.在微信群转发反诈案例B.入户讲解“国家反诈中心”APP安装使用C.在社区公告栏张贴反诈标语D.组织老年人参加反诈知识讲座答案：ABCD25.某网格内发生暴雨内涝，网格员应立即（）。A.转移低洼区域居民B.设置警示标识C.统计受损情况D.联系排水部门抢修答案：ABCD26.罗庄区“网格议事会”的议事范围包括（）。A.小区停车位分配方案B.社区文化活动经费使用C.企业环保问题整改D.楼道灯更换品牌答案：ABD27.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容包括（）。A.姓名、身份证号B.现居住地址C.工作单位D.婚姻状况答案：ABC28.下列属于罗庄区特色产业的是（）。A.高端不锈钢B.先进特钢C.商贸物流D.量子通信答案：ABC29.网格员在调解邻里纠纷时，应注意（）。A.保持中立立场B.倾听双方诉求C.引用法律政策D.当场作出裁决答案：ABC30.罗庄区“数字网格”平台的功能包括（）。A.事件上报流转B.人口信息管理C.服务需求统计D.企业生产监控答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传，无需额外征得同意。（）答案：×32.罗庄区网格员实行“双报到”制度，即向社区党组织和街道网格中心报到。（）答案：√33.发现网格内存在传销活动线索时，网格员应直接上门劝阻并没收相关物品。（）答案：×34.网格内发生火灾后，网格员应第一时间进入现场参与灭火救援。（）答案：×35.罗庄区要求网格员每周至少开展3次入户走访，重点关注特殊群体。（）答案：√36.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议，以提高工作效率。（）答案：×37.社区内新建幼儿园的规划公示属于网格员需要关注并向居民传达的信息。（）答案：√38.网格员在处理家庭矛盾时，若一方情绪激动，应立即报警并离开现场。（）答案：×39.罗庄区“红色网格”队伍包括网格党支部书记、专职网格员、兼职网格员和志愿者。（）答案：√40.网格员可以拒绝处理超出职责范围的事项，但需做好解释并引导至相关部门。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：罗庄区盛庄街道某网格内，70岁独居老人王奶奶近日多次向网格员反映，楼下商铺夜间营业时播放音乐噪音过大，导致无法入睡。网格员小张首次走访时发现，商铺是刚开业的烧烤店，店主李某为外来务工人员，称“播放音乐是为了吸引顾客，不知道噪音超标”。小张测量噪音显示夜间分贝达65分贝（标准为50分贝以下）。问题：1.小张应按照什么流程处理该问题？（8分）2.针对李某的情况，小张应采取哪些沟通策略？（7分）答案要点：1.处理流程：①现场核实：记录噪音发生时间、分贝值，确认商铺信息（营业执照、负责人等）；②信息上报：通过“罗庄通”APP将问题录入网格化平台，标注为“噪音污染”类事件，同步上传噪音检测数据；③部门流转：平台自动派单至街道综合行政执法中队（负责社会生活噪音管理）；④跟踪反馈：24小时内联系执法中队确认受理情况，3日内跟进处理结果；⑤回访闭环：执法中队处理后，再次走访王奶奶和李某，确认噪音是否消除，将处理结果录入平台并归档。2.沟通策略：①换位思考：肯定李某创业不易，理解其吸引顾客的需求；②普及法规：告知《中华人民共和国噪声污染防治法》中关于夜间噪音的规定（22:00-6:00不得超过50分贝）及法律责任；③提出建议：建议李某通过优化装修（安装隔音棉）、调整音乐播放时段（晚10点前关闭）等方式降低噪音；④提供帮助：协助联系社区志愿者或专业人员，为李某提供隔音改造指导；⑤情感联结：强调社区和谐对商铺长期经营的重要性，争取其配合整改。案例二：2024年11月，罗庄区册山街道某网格内，某老旧小区因水管老化频繁爆管，居民多次向物业反映未果。11月15日，3单元楼道水管再次爆裂，导致电梯停运、部分住户家中进水。网格员小刘接到居民求助后，第一时间赶到现场。问题：1.小刘在现场应立即采取哪些应急措施？（7分）2.为彻底解决该小区水管问题，小刘应推动哪些后续工作？（8分）答案要点：1.应急措施：①安全防护：设置警戒线，引导居民远离漏水区域，避免触电、滑倒；②联系维修：立即通知物业关闭单元总水阀，同时联系街道市政部门支援；③人员安抚：统计受影响住户（尤其是老人、儿童），协调临时用水点（如社区党群服务中心）；④损失登记：拍摄现场视频、照片，记录住户家中进水情况及物品受损信息；⑤信息上报：通过平台向社区、街道报告事件，同步告知区住建局（负责老旧小区改造）。2.后续工作：①推动维修：督促物业联合市政部门3日内完成爆管修复，监督施工质量；②隐患排查：联合物业对小区全部水管进行检测，列出老化水管清单；③争取改造：收集居民签名支持，向街道提交《关于XX小区水管改造的申请》，纳入2025年老旧小区改造项目；④建立机制：协调物业建立“水管定期巡查+居民报修快速响应”制度，明确维修时限；⑤回访反馈：改造完成后，组织居民代表验收，将结果在社区公告栏公示，确保问题彻底解决。五、公文写作题（共1题，10分）根据以下背景，撰写一份社区通知。要求：格式规范、内容完整、语言简洁，字数300字左右。背景：罗庄区沂堂镇某社区计划于2025年3月1日-3月15日开展“网格大走访·民意大征集”活动。活动内容包括网格员入户收集居民对社区治安、环境卫生、便民服务等方面的意见建议；设立意见箱（位置：社区党群服务中心门口）；开通线上征集渠道（社区微信公众号“沂堂家”）。要求居民配合走访，如实反映问题。答案示例：关于开展“网格大走访·民意大征集”活动的通知社区全体居民：为切实提升社区服务水平，畅通民意表达渠道，经社区“两委”研究，决定开展“网格大走访·民意大征集”活动，现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年3月1日-3月15日二、征集内容重点收集居民对社区治安