(2025年)漳州市龙文区社区网格员招录考试练习题及答案

(2025年)漳州市龙文区社区网格员招录考试练习题及答案一、公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年中央一号文件明确提出“深化农村改革，激发乡村发展活力”，其中关于基层治理的重点表述是：A.推广积分制、清单制等治理方式B.全面实施“乡贤治村”模式C.取消村民议事会制度D.强制推行“村财乡管”统一模式答案：A解析：2025年中央一号文件强调“健全党组织领导的村民自治机制，推广积分制、清单制、数字化等治理方式”，故A正确；B“乡贤治村”为部分地区探索模式，非文件重点；C“取消”与文件“完善”方向矛盾；D“强制推行”不符合“因地制宜”原则。2.根据《福建省社区工作者管理办法（2024修订）》，社区网格员的主要职责不包括：A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共安全隐患排查C.代行社区居民委员会选举投票权D.协助开展政策宣传和居民服务答案：C解析：办法明确网格员职责为信息采集、隐患排查、服务宣传等（ABD正确）；居民选举投票权由法律规定，网格员无权代行（C错误）。3.龙文区2025年政府工作报告提出“打造‘15分钟幸福生活圈’”，其核心目标是：A.实现全区5G网络全覆盖B.确保每个社区15分钟内可达菜市场、社区医院等便民设施C.推动社区工作者15分钟响应居民诉求D.完成15个老旧小区改造答案：B解析：龙文区政府工作报告定义“15分钟幸福生活圈”为“以社区为单元，步行15分钟内可到达菜市场、社区医院、养老服务中心、健身场地等基本公共服务设施”，故B正确。4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿协商未果。根据《民法典》，网格员应建议受害者优先通过哪种方式维权？A.直接到法院起诉B.向社区人民调解委员会申请调解C.召集小区业主大会表决责任归属D.要求物业强制没收涉事犬只答案：B解析：《民法典》第1245条规定“饲养动物致害责任”，但纠纷解决应遵循“先调解后诉讼”原则。社区人民调解是基层矛盾化解的优先途径（B正确）；A为最终途径但非优先；C业主大会无裁决权；D物业无没收犬只的法定权限。5.龙文区某网格内有3名独居老人（80岁以上）、2户低保家庭、1家小型超市。根据《漳州市社区网格化服务管理规范》，该网格的重点服务对象是：A.小型超市经营者B.80岁以上独居老人C.低保家庭中的在职人员D.网格内所有居民答案：B解析：规范明确“重点服务对象包括独居老人、困境儿童、残疾人、低保对象等特殊群体”，其中80岁以上独居老人属于高风险群体（B正确）；A为一般服务对象；C低保家庭在职人员非重点；D表述过于宽泛。二、社区工作实务（共15题，每题2分，共30分）6.网格员在巡查中发现某楼道堆积大量纸皮、旧家具，存在消防隐患。正确处理流程是：①联系物业清理②拍照留存证据③张贴整改通知④入户告知业主A.②→④→③→①B.①→②→③→④C.③→④→②→①D.②→③→④→①答案：A解析：正确流程应为：先取证（拍照）→入户沟通（告知业主）→张贴书面通知（明确整改期限）→联系物业协助清理（若业主不配合）。故顺序为②→④→③→①（A正确）。7.社区计划开展“端午节关爱空巢老人”活动，网格员需制定活动方案。方案中“活动内容”部分应包含：A.活动预算明细B.招募10名志愿者的要求C.为老人包粽子、打扫卫生、陪聊D.联系媒体宣传的时间节点答案：C解析：活动内容应具体描述服务事项（C正确）；A属“经费预算”，B属“人员组织”，D属“宣传安排”，均非“活动内容”核心。8.某租户因欠缴物业费被物业断水，情绪激动欲砸物业办公室。网格员到场后首先应：A.指责租户行为违法B.立即联系警察到场C.安抚租户情绪，了解欠缴原因D.要求物业恢复供水答案：C解析：突发事件处理原则是“先稳情绪，再理问题”。网格员应先安抚租户（C正确）；A易激化矛盾；B为后续措施；D需核实欠缴是否合理，不可直接要求。9.社区推行“智慧社区”平台，要求居民下载APP绑定个人信息。部分老人因担心隐私泄露拒绝。网格员的正确做法是：A.告知“不绑定无法享受社区服务”B.演示平台隐私保护功能，协助老人操作C.记录拒绝者名单上报街道D.批评老人“不配合社区工作”答案：B解析：应尊重居民意愿，通过解释和帮助消除顾虑（B正确）；A属强制绑定，违反自愿原则；C可能引发抵触；D伤害居民感情。10.某网格内3户居民因一楼住户搭建阳光房遮挡采光发生争执。网格员调解时，错误的做法是：A.分别倾听各方诉求B.引用《民法典》第288条（相邻权规定）说明责任C.要求阳光房必须拆除D.提出“调整阳光房高度+补偿采光损失”的折中方案答案：C解析：调解应秉持“公平协商”原则，不可强制要求（C错误）；ABD均符合调解程序。三、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）情景一：龙文区景山街道某社区为2000年建成的老旧小区，近期出现以下问题：①3号楼电梯因老化频繁故障，居民多次投诉未解决；②小区公共绿化带被部分居民开垦种菜；③夜间11点后，小区门口夜市摊噪音扰民。作为该网格网格员，你会如何处理？参考答案：1.电梯问题：①联系物业调取维修记录，核实是否已申请专项维修资金；②若物业推诿，协助居民向街道物管站反映，督促启动维修程序；③在电梯旁张贴通知，提示居民注意安全，建议临时使用步梯；④维修期间每日跟进进度，及时向居民反馈。2.绿化带种菜问题：①入户走访种菜居民，说明《漳州市市容和环境卫生管理条例》中“禁止占用公共绿地”的规定；②了解种菜原因（如缺乏活动空间），协调在小区边角地规划“微菜园”供居民认领；③联合物业清理已种菜区域，恢复绿化，并设置标识提醒。3.夜市噪音问题：①夜间实地测量噪音分贝，记录摊点经营时间；②联系城管部门，依据《噪声污染防治法》要求摊点22点前结束经营；③协调摊主设置隔音棚、降低音响音量；④在小区公告栏公示处理结果，开通居民监督热线。情景二：网格内独居老人王奶奶（85岁，患高血压）近日未按时取快递，电话无人接听。网格员上门发现门未锁，王奶奶躺倒在地，意识模糊。此时应如何处置？参考答案：1.立即拨打120急救电话，说明老人年龄、病史及现状；2.进入房间保持通风，检查老人呼吸、脉搏，避免随意移动；3.联系王奶奶的家属（通过社区登记的联系人信息），告知情况并询问是否有常用急救药物位置；4.等待救护车期间，记录现场情况（如是否有摔倒痕迹、药瓶是否空等），为医生提供参考；5.救护车到达后，陪同送医并向医护人员交接老人健康档案（社区平时记录的血压、用药情况）；6.事后跟进王奶奶治疗情况，联系家属协商后续照护方案（如申请居家养老服务、安装智能监测设备）；7.在社区通报事件，提醒其他独居老人家属加强联系，推广“敲门行动”每日巡查机制。四、写作题（共1题，30分）根据以下背景，撰写一份《龙文区XX社区“暑期儿童关爱服务”活动方案》。背景：为预防暑期儿童溺水、意外伤害，丰富辖区儿童（6-12岁）假期生活，社区拟联合区教育局、团委、派出所于7月10日-8月20日开展系列活动。要求方案包含活动目标、内容、分工、保障措施等要素，格式规范，内容具体。参考答案：龙文区XX社区“暑期儿童关爱服务”活动方案一、活动目标1.降低暑期儿童溺水、交通等意外伤害发生率；2.为6-12岁儿童提供安全、有趣的课外场所；3.促进亲子互动，增强社区儿童家庭归属感。二、活动时间2025年7月10日-8月20日（周一至周五9:00-16:00）三、活动对象社区6-12岁儿童（预计50人），优先覆盖双职工家庭、留守儿童。四、活动内容1.安全课堂（每周二、四上午）：派出所民警讲解防溺水“六不准”、交通信号灯识别；社区医生演示海姆立克急救法、烫伤处理；组织儿童参观社区微型消防站，学习灭火器使用。2.兴趣拓展（每周一、三、五上午）：区教育局志愿者开设手工折纸、绘本阅读、科学小实验（如“彩虹牛奶”“火山爆发”）；团委组织“小小社区规划师”活动，儿童绘制“我心中的社区”画卷。3.亲子互动（每周五下午）：开展“家庭防险知识竞赛”（父母与子女组队）；举办“亲子野餐会”，设置垃圾分类、安全知识趣味闯关游戏。五、分工安排社区：提供活动场地（社区综合文化服务中心）、招募儿童及家长、协调物资；区教育局：安排志愿者、提供教学材料；团委：组织大学生志愿者协助活动开展；派出所：负责安全课程讲授、联系消防部门支持；社区卫生服务中心：提供医疗急