2026年旅游法规教程试题及答案

2026年旅游法规教程试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2025年修订的《旅游法》，旅行社与旅游者订立包价旅游合同时，未以书面形式载明游览、娱乐等项目的具体内容和时间，应承担的法律责任是（）。A.责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款B.警告，并处2000元以上2万元以下罚款C.停业整顿1个月至3个月D.对直接责任人员处1万元以上10万元以下罚款答案：A（依据《旅游法》第五十八条、第九十八条，未按规定载明合同内容的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。）2.导游李某未取得导游证从事导游活动，违法所得3万元。根据《导游管理办法》，旅游主管部门应如何处罚？（）A.没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款B.没收违法所得，并处3万元以上9万元以下罚款C.责令改正，没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款D.吊销相关人员执业资格，并处5万元以下罚款答案：B（依据《旅游法》第一百零二条，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款，予以公告；但2025年修订后，针对违法所得超过1万元的情形，增加“违法所得1万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款”的规定，因此本题中3万元违法所得应处3万-15万元罚款，但选项中最接近的是B。）3.某旅行社组织游客前往山区旅游，因暴雨引发山体滑坡，造成2名游客轻伤、1名导游重伤。根据《旅游安全管理办法》，旅行社应在多长时间内向当地旅游主管部门报告？（）A.1小时内B.2小时内C.6小时内D.24小时内答案：B（依据《旅游安全管理办法》第十五条，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下的，属于较大旅游突发事件，应当向事件发生地县级旅游主管部门报告的时间为2小时内。）4.包价旅游合同中，旅行社未在合同中明确交通、住宿、餐饮等服务的标准和档次，旅游者有权（）。A.要求旅行社双倍返还定金B.解除合同并要求旅行社承担全部费用C.要求旅行社按照通常标准提供服务D.向旅游主管部门投诉并要求吊销旅行社许可证答案：C（依据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。若合同未明确服务标准，应按照通常标准或符合合同目的的特定标准履行，旅游者有权要求旅行社按通常标准提供服务。）5.某旅行社因经营不善申请破产，其质量保证金的清偿顺序应为（）。A.旅游者预缴旅游费用赔偿→其他债权人债务→旅行社员工工资B.旅行社员工工资→旅游者预缴旅游费用赔偿→其他债权人债务C.旅游者预缴旅游费用赔偿→旅行社员工工资→其他债权人债务D.其他债权人债务→旅行社员工工资→旅游者预缴旅游费用赔偿答案：C（依据《旅行社条例》第十四条，旅行社终止经营的，应当在办理注销手续后，持注销文件向银行取回质量保证金。但破产清算时，根据《企业破产法》及《旅游法》相关规定，旅游者预缴旅游费用属于优先受偿的债权，应优先于普通债权，但员工工资属于第一顺位清偿，因此顺序为员工工资→旅游者预缴费用→其他债务。本题选项设置可能存在误差，正确逻辑应为C。）6.某景区拟将门票价格从80元调整为120元，根据《旅游法》及《景区门票价格管理办法》，其应履行的程序是（）。A.直接公示后执行B.召开听证会，提前6个月公示C.报上级主管部门批准后立即执行D.提前30天公示，无需听证答案：B（依据《旅游法》第四十四条，景区提高门票价格应当提前六个月公布。利用公共资源建设的景区，需要收费或者提高价格的，应当举行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。因此程序为召开听证会并提前6个月公示。）7.旅游者张某在旅游行程中拒绝遵守景区“禁止攀爬”的安全提示，擅自攀爬导致骨折。根据《旅游法》，景区是否承担责任？（）A.承担全部责任，因景区未采取足够安全措施B.不承担责任，因旅游者自身过错造成C.承担主要责任，景区安全提示不明显D.承担次要责任，双方按过错比例分担答案：D（依据《旅游法》第七十条第二款，由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。但景区作为经营者，若已尽到安全提示义务（如设置明显标识、工作人员劝阻），则旅游者自行过错是主要原因；若景区提示不充分，可能承担次要责任。本题中“拒绝遵守”说明景区已提示，因此应按过错比例分担，D正确。）8.在线旅游经营者甲平台未在首页显著位置公示营业执照、业务经营许可证等信息，根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，旅游主管部门应（）。A.责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款B.警告，并处5000元以下罚款C.责令改正；逾期不改正的，处5000元以上3万元以下罚款D.吊销平台经营许可，并处5万元以上20万元以下罚款答案：C（依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十二条，在线旅游经营者应当在其网站、应用程序等首页显著位置公示营业执照、业务经营许可证、旅游者投诉方式等信息。未公示的，由县级以上文化和旅游主管部门责令改正；逾期不改正的，处5000元以上3万元以下罚款。）9.因不可抗力导致包价旅游合同无法履行，旅游者要求解除合同，已发生的费用应（）。A.由旅行社承担全部B.由旅游者承担全部C.旅行社退还尚未实际发生的费用，已发生费用由双方分担D.旅行社退还全部费用答案：C（依据《旅游法》第六十七条，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。即已发生费用由双方分担，未发生费用退还。）10.旅游者王某与旅行社因旅游服务质量发生纠纷，向法院提起诉讼的时效为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C（依据《民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。旅游纠纷属于民事纠纷，适用3年诉讼时效。）二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游经营者的安全保障义务包括（）。A.制定安全管理制度和操作规程B.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展安全应急培训C.提示旅游者购买人身意外伤害保险D.定期检测设备设施安全性能答案：ABD（依据《旅游法》第七十九条至第八十条，旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案；对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训；对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。提示购买保险非强制义务，因此C不选。）2.旅行社不得安排的活动包括（）。A.含有损害国家利益和民族尊严内容的项目B.涉及淫秽、赌博、涉毒内容的项目C.旅游者要求的高危体育项目（如蹦极）D.法律、法规禁止的其他活动答案：ABD（依据《旅游法》第三十三条，旅行社及其从业人员不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。高危项目若符合安全规范可以安排，但需旅游者书面同意并告知风险，因此C不选。）3.导游在执业过程中禁止的行为有（）。A.向旅游者兜售物品B.以明示或暗示方式向旅游者索要小费C.未经旅行社同意变更旅游行程D.拒绝旅游者提出的合理要求答案：ABC（依据《旅游法》第一百零二条，导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；不得擅自变更旅游行程。拒绝合理要求不一定违法，若要求超出合同范围或违反法律则可拒绝，因此D不选。）4.包价旅游合同应当载明的事项包括（）。A.旅行社和旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.自由活动时间安排D.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCD（依据《旅游法》第五十八条，包价旅游合同应当包括下列内容：（一）旅行社、旅游者的基本信息；（二）旅游行程安排；（三）旅游团成团的最低人数；（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。）5.根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游平台经营者应承担的责任包括（）。A.对平台内经营者的资质进行审核B.保障旅游者个人信息安全C.不得滥用大数据分析等技术手段侵犯旅游者合法权益D.为旅游者提供不低于自身提供服务的质量保障答案：ABCD（依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十条至第十四条，平台需审核资质、保护个人信息、禁止大数据“杀熟”、对平台内经营者服务质量负连带责任等。）三、案例分析题（每题10分，共50分）案例1：2025年8月，某旅行社组织20人赴云南旅游，合同约定行程为“大理-丽江-香格里拉5日游”。出发前，旅行社以“香格里拉路段修路”为由，擅自将行程改为“大理-丽江-泸沽湖5日游”，未提前征得旅游者同意。部分旅游者认为泸沽湖不在原计划中，要求旅行社赔偿。问题：旅行社的行为是否违法？旅游者可主张哪些权利？答案：旅行社行为违法。依据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。擅自变更行程属于违约行为。旅游者可依据《旅游法》第七十条，要求旅行社承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；若变更后服务标准降低，旅游者有权要求退还差额费用并赔偿；若旅游者因行程变更造成其他损失（如时间、精神损害），可主张赔偿。案例2：导游王某带团游览某景区时，以“景区内购物店是合作单位，必须配合进店”为由，强制旅游者进入购物店，并威胁“不购物不准离开”。部分旅游者拒绝购物，王某扣留其身份证件。问题：王某的行为违反了哪些法律规定？应承担何种法律责任？答案：王某违反《旅游法》第三十五条（禁止强制购物）、第一百零二条（导游不得胁迫旅游者购物）及《民法典》第一千零三十一条（不得非法扣押身份证件）。根据《旅游法》第一百零二条，导游胁迫旅游者购物的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款，予以公告；情节严重的，暂扣或者吊销导游证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时，王某扣留身份证件属于侵权行为，旅游者可要求返还并主张精神损害赔偿。案例3：某景区未在危险区域设置安全护栏，仅立“禁止靠近”警示牌。旅游者张某无视警示，靠近悬崖拍照时坠落受伤。张某起诉景区要求赔偿，景区辩称已尽提示义务。问题：景区是否应承担责任？法律依据是什么？答案：景区应承担部分责任。依据《旅游法》第八十条，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：（一）正确使用相关设施、设备的方法；（二）必要的安全防范和应急措施；（三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；（四）不适宜参加相关活动的群体；（五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。景区虽设置警示牌，但未在危险区域设置必要的安全护栏（如物理防护设施），未尽到“必要的安全防范措施”义务，存在过错。旅游者张某自身无视警示，存在重大过失。根据《民法典》第一千一百七十三条（被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任），景区应承担与其过错相应的赔偿责任（如次要责任）。案例4：在线旅游平台甲为吸引流量，在未审核资质的情况下，允许无旅行社业务经营许可证的“乙旅游服务部”在平台发布旅游产品信息。旅游者李某通过甲平台购买乙的“海南双飞5日游”产品，支付费用后乙卷款跑路。问题：甲平台是否应承担赔偿责任？法律依据是什么？答案：甲平台应承担赔偿责任。依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十条，在线旅游平台经营者应当对平台内经营者的资质进行审核，确保其依法取得相关许可。平台未履行审核义务，导致旅游者权益受损，根据《消费者权益保护法》第四十四条（网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿）及《在线旅游经营服务管理暂行规定》第二十四条（平台经营者知道或者应当知道平台内经营者有侵害旅游者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任），甲平台应承担连带赔偿责任。案例5：旅游者陈某参加旅行社组织的“草原骑马体验游”，合同约定“旅游者需听从导游安排选择马匹，擅自更换马匹造成损失由自身承担”。陈某认为导游安排的马匹不够温顺，自行更换未经验收的牧民马匹骑行，结果被马踢伤。陈某要求旅行社赔偿医疗费。问题：旅行社是否应承担赔偿责任？为什么？答案：旅行社不承担赔偿责任。依据《旅游法》第七十条第二款，由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。本案中，合同已明确约定擅自更换马匹的责任由旅游者承担，陈某违反合同约定自行更换马匹，属于自身过错导致损害，旅行社无过错（已尽提示义务），因此不承担赔偿责任。四、简答题（每题6分，共30分）1.简述旅游合同的特征。答案：旅游合同的特征包括：（1）主体特定性：一方为旅行社，另一方为旅游者；（2）内容综合性：涵盖交通、住宿、餐饮、游览等多项服务；（3）履行时间性：服务具有时间上的连续性和不可分割性；（4）风险分担性：因不可抗力等因素导致的损失由双方合理分担；（5）格式条款性：多为旅行社预先拟定的格式合同，需遵循公平原则。2.旅行社质量保证金的用途有哪些？答案：质量保证金用于：（1）旅游者权益损害赔偿；（2）垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用；（3）旅行社违反合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的赔偿；（4）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的赔偿。3.简述景区门票管理的法律要求。答案：景区门票管理的法律要求包括：（1）利用公共资源建设的景区门票及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或政府指导价，严格控制价格上涨；（2）提高门票价格应当提前六个月公布；（3）需收费或提高价格的，应举行听证会；（4）景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费；（5）不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；（6）对未成年人、学生、老年人、残疾人等特定群体实行门票减免优惠。4.导游的权利与义务有哪些？答案：导游的权利包括：（1）要求旅游者遵守旅游合同约定的权利；（2）拒绝游客不合理要求的权利；（3）获得劳动报酬和社保的权利；（4）人格尊严不受侵犯的权利；（5）在紧急情况下调整或变更旅游行程的权利（需立即报告旅行社）。导游的义务包括：（1）遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰；（2）严格执行旅游行程安排，不得擅自变更；（3）不得向旅游者兜售物品或索要小费；（4）提示安全风险并协助处理突发事件；（5）依法持证执业，佩戴导游证。5.在线旅游经营者的信息公示义务包括哪些内容？答案：在线旅游经营者的信息公示义务包括：（1）在首页显著位置公示营业执照、业务经营许可证；（2）公示服务项目、内容、价格等信息，确保真实、准确；（3）公示旅游者投诉方式（如电话、邮箱、在线客服链接）；（4）平台内经营者的资质信息（如旅行社业务经营许可证）；（5）旅游产品可能存在的风险信息（如高危项目的安全提示）；（6）退改规则、违约责任等关键合同条款。五、论述题（每题15分，共30分）1.论述《旅游法》对旅游者权益保护的制度设计。答案：《旅游法》以“保护旅游者合法权益”为立法宗旨，构建了多层次的权益保护制度：（1）明确旅游者的基本权利，如自主选择权、知情权、公平交易权、安全保障权、求偿权等；（2）规范旅游合同制度，要求包价旅游合同必须载明行程、服务标准、费用等关键信息，禁止格式条款加重旅游者责任；（3）禁止强制购物和自费项目，规定旅行社不得通过安排购物或自费项目获取回扣，旅游者有权在旅游行程结束后30日内要求退货并先行垫付退货货款；（4）强化安全保障义务，要求旅游经营者制定安全制度、培训人员、提示风险，突发事件中优先救助旅游者；（5）完