品管部QE培训试题-答案

品管部QE培训试题-答案部门：

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一、填空题（每空/1分

共计28分）1、ISO是

国际标准化组织的简称，是由世界各成员国组成的世界性的联合会，该组织成立于

1947

年，总部设在瑞土的日内瓦，下设各技术委员会，旨在制定各项国际标准（包括质量管理、

环境管理

，其中质量管理技术委员会代号

TC176

。2、内部品质稽核的目的是检查系统的：

符合性、

实施性、

有效性。3、高阶主管应在规划期间内审组织的

品质管理系统，以确保其持续适用性，适切性和

有效性

。4、影响产品品质的工作人员，其能力必须基于适当的

教育、

训练、技能和经验。5、组织应收集和分析适当的资料，以展现品质管理系统的

适用性和

有效性，并评估在何处进行品质管理系统的持续改善。6、记录管制应建立维持记录，以提供符合品质管理系统要求及有效运作的证据。记录应保持

清淅易读、

易于识别。应建立书面程序以界定所需要的管制来

识别、

储存、

保护、

调阅、保存期限及处置记录。7、校验作业须可追溯

国际或国家标准

或自订校正基准并记录，如无此类标准存在应书面记载校正使用之基准。8、AQL抽检的典型方式是美军

MIL-STD-105D

抽样计划，它是由美国军方于1963年公布，我国将该抽样计划作了一定的修改后命名为

GB2828

。9、欧盟ROHS指令规定：2006年7月1日开始进入欧盟的产品禁止或限用六种有害物质：

铅（Pb）、

汞（Hg）、

镉（Cd）、

六价铬、

PBB

、

PBDE。二、选择题（每题/2分共计20分）1、（a）IOS9000的品质管制系统在2000年版仅有？a.ISO9001b.ISO9002

c.ISO9003

d.以上均是2、（b）ISO中那一项是属于跨部门的文件：a.手册b.程序文件

c.作业标准

d.表单记录3、（d）所谓沟通是指：a.内部沟通b.外部沟通

c.客户沟通

d.内外部沟通4、（b）特殊制程是属于哪个条文？a.7.6b.7.5.2

c.7.4.3

d.7.3.15、（a）顾客满意度由哪个部门负责调查？a.业务b.品管

c.开发

d.以上均不是6、（c）内部稽核一般多久定期稽核一次？a.6个月b.1年

c.视状况

d.以上均不是7、（c）矫正措施在于解决：a.可能发生的事宜b.潜在的问题c.已发生的问题

d.以上均是8、（b）CPK等于1.9时制程能力a.不足b.过剩

c.正常

d.都不是9、（d）管制图分为a.计量型b.计数型

c.都不是

d.都是10、（c）正常直方图呈a.双峰型b.梳齿型

c.正态分布

d.都不是三、判断题（每题/1分共计10分）1、（√）一个公司的品质管制系统，应依据自已的规模大小及特性来建立。2、（√）因果图也称要因分析图，是分析产生品质问题所有原因的一种图表。3、（×）GB/T代表的是“中华人民共和国国家标准”（强制性标准）

4、（×）欧盟关于限用或禁用六种有害物质的指令为WEEE指令。5、（√）设计开发书相关资料应随设计的进展，予以更新并保留记录。6、（×）不合格品就是报废品。7、（√）5S就是：整理、整顿、清扫、清洁、素养。8、（×）内稽人员在转版之后，不必要再接受新版内稽训练，仍可执行内稽工作。9、（√）百分表的用途是：用于测量工件的各种几何形状和相互位置的准确性以及位移量。10、（×）对顾客提供的产品用不着进行检验，因为将来客人自已会检验。四、问答题（共计42分）1、ISO9001：2008版八大管理原则是什么？（8分）答：1、以顾客为关注焦点；2、领导作用；3、全员参与；4、过程方法；5、管理的系统方法6、持续改进；7、基于事实的决策方法；8、互利式的供方关系。2、目前ROHS与WEEE指令的适用范围有哪些？（8分）答：1、大型家用电器2、小型家用电器3、信息和通讯设备4、消费类产品5、照明设备6、电气电子工具7、玩具，休闲和运动设备8、自动售货机。

关于医用设备与监测和控制器械是否适用尚无定论,欧盟在近期将会提供是否将此二类产品纳入RoHS的建议

.大型的机械设备也在排除条款之列

3、请你简述作为QE的岗位职责？（6分）答：1、制定质量计划；2、制定检验规范与标准；3、设计检验量具；4、制程品质问题解析、试验与改善；5、质量事故的处理；6、客诉问题的分析与追踪。4审核的过程有哪些？（8分）答：制定内稽计划；成立内稽小组；制定实施计划；发放内稽通知；编写查检表；召开首次会议；实施现场稽核；不符合事项确认；开立不符合事项；召开末次会议；总结内稽活动；不符合事项改善跟催；编写内稽总结报告；资料存档；文件提交管理审查。5、一名QC针对一批电动车成品做检测与不良分析，其检测数据如下：表面不清洁5台、漏装配件3台、折叠不自如9台、贴标起翘4台、不通电6台。请你绘出柏拉图，找出主要品质问题？（12分）序号不良项目不良数累计不良不