机关单位二季度专题党课

机关单位二季度专题党课同志们：按照本单位年度党建学习规划、二季度机关党建重点工作安排，今天组织机关全体在职党员、中层干部、各科室业务骨干开展二季度专题党课授课。本次党课立足机关日常政务运转、基层一线帮扶、便民服务落地、内部效能提升、队伍素养培育实际，复盘一季度党建引领业务落地成效，梳理现存工作短板，围绕二季度民生服务、基层调研、流程优化、作风提质、队伍培育五大重点细化落地举措，引导全体党员立足机关岗位职责，把学习成效转化为优化办事流程、下沉帮办解难、提升服务质效的具体行动。本机关内设综合科、业务一科、业务二科、便民服务科、督查调研科、人事财务科6个职能科室，下设2个机关党支部，在职在编干部职工156人，其中在册党员98名。二季度正值年中工作衔接关键阶段，基层集中上报事项增多、实地走访调研任务密集、半年度工作复盘筹备、便民服务事项优化落地同步推进，以党建统筹各项业务、破解服务堵点，是全机关现阶段重点工作。一、回望一季度党建业务融合成效，依托数据实例总结经验查摆不足一季度机关两个党支部坚持党建与科室业务同步谋划、同步落实、同步复盘，落地“党建+下沉调研、党建+便民优化、党建+流程精简、党建+能力实训”四项融合举措，各项服务指标、业务数据稳步向好。从量化数据来看，一季度全机关累计受理各类便民办事事项12736件，按时办结12598件，综合办结率98.9%，较去年同期办结效率提升3.7个百分点；依托党员下沉帮扶机制，组织机关党员下沉属地街道、村居、合作服务站点走访调研189次，收集基层办事堵点、群众诉求、一线发展难题217条，现场协调解决163条，剩余54条纳入台账限期分步化解；依托流程优化专项行动，删减冗余办事材料23项，压缩跨科室串联审批环节17个，平均单件事项办理时长由原先42分钟缩短至26分钟；常态化组织业务实训、政策研学活动，一季度开展专项业务培训32场，全员累计参训4120人次，组织跨科室业务轮岗实训19人次，干部综合业务熟练度稳步提升。（一）各科室依托支部建设落地服务实效综合科隶属于第一党支部，牵头机关日常统筹、公文流转、后勤保障，一季度以支部主题党日为载体梳理公文运转堵点，优化内部收发文流转制度，全机关公文平均流转周期缩短29.3%；牵头统筹机关下沉排班，建立下沉人员月度实绩台账，精准统筹党员下沉时间，避免扎堆走访、空跑基层。便民服务科党员骨干组建帮办代办专班，针对老年群体、行动不便办事对象推出上门帮办服务，一季度累计上门代办各类事项327件，收获基层群众书面反馈好评186条；针对高频办事事项制作简易办事指南二维码，扫码即可查阅所需材料、办理地点、办结时限，相关事项咨询量环比下降34.8%。业务一科、业务二科党员分组对接辖区12个基层服务站点，定点联络员每月固定3天驻点办公，一季度协助基层站点完善办事台账、解答业务疑问，协助基层落地便民配套小项目11个。督查调研科依托党员调研小组，一季度形成基层发展调研报告7篇，其中4项优化建议纳入二季度机关重点优化事项；人事财务科立足支部学习，优化机关内部报销、资产管理制度，梳理闲置办公物资，一季度盘活闲置设备37台，节约新采买开支12.4万元。（二）特色党建载体落地典型案例机关两个党支部分别打造“便民先锋帮办队”“一线调研攻坚组”特色党建品牌，便民先锋帮办队由32名党员组成，划分4个片区对接基层，针对群众高频反映的材料繁琐、来回跑腿问题逐项优化；一线调研攻坚组聚焦基层反映集中的配套资源不足问题，实地摸排后形成优化方案，推动3个村居增设便民代办点位。一季度结合学雷锋主题实践活动，组织党员开展便民志愿服务16场，深入社区开展政策宣讲、现场办事答疑，累计服务群众2800余人次。同时落实党员结对互助机制，实行老党员带青年干部，27组结对师徒常态化开展业务帮带，18名新入职青年干部经过一季度帮带，已能够独立承接常规业务办理。（三）现有成熟工作经验总结一是坚持党建任务细化到科室、落实到个人，把支部年度任务拆解为各科室月度工作指标，避免党建和业务分头推进；二是做实下沉闭环机制，建立“诉求收集-分派办理-回访核验”全链条台账，保障基层问题件件有跟进；三是常态化以实践活动深化学习成效，摒弃单纯文件学习，把主题党日搬进基层服务现场、办事大厅，在实操中深化学习；四是正向激励落地，把下沉实绩、服务评价纳入党员年度考评，作为评优评先重要参考，调动全员服务积极性。在总结成效基础上，对照一季度督查回访、基层反馈意见，梳理四项现存短板：个别科室党员理论学习仍以室内读材料为主，深入一线实操研学频次不足，学习成果转化落地偏少；少数干部下沉调研走马观花，走访记录内容笼统，深挖深层次问题不够，部分疑难事项推进缓慢；个别便民事项流程优化不彻底，小众冷门事项仍存在材料偏多问题；青年干部专项培养针对性不足，部分新入职人员专精领域单一，跨科室协同办事能力有待提升，以上问题二季度逐项整改完善。二、锚定二季度工作目标，细化党建引领机关业务重点任务二季度处于年中工作关键节点，叠加基层年中摸排、便民事项迭代优化、半年度工作总结筹备、暑期便民配套落地四项重点工作，全机关围绕服务提质、流程精简、队伍培优、基层帮扶四大方向设定量化目标：二季度全机关便民事项办结率稳定保持99%以上，新增上门帮办服务不少于380件；再精简办事申报材料18项以上，优化办事流程12项；下沉基层走访220次以上，化解基层各类诉求230条；开展专项业务培训30场，完成22人次跨科室轮岗实训。两个机关党支部结合分管科室职能，拆分细化月度任务清单。（一）各科室二季度分项重点任务综合科（第一党支部）：二季度持续优化机关内部运转制度，修订公文管理、后勤耗材管理两项细则，严控非必要办公开支；统筹二季度全机关下沉排班，细化下沉考核细则，完善下沉实绩月度公示制度；牵头筹备机关半年度工作汇总梳理，汇总各科室上半年数据，形成阶段性工作总结。便民服务科（第二党支部）：聚焦高频冷门两类办事事项分类优化，二季度完成18项事项材料精简，对6项复杂事项推行容缺受理；扩大上门帮办覆盖范围，新增3个偏远片区固定上门服务日，全季度上门帮办突破380件；优化大厅窗口排班，设立党员示范窗口4个，高峰时段增设临时办事工位，压缩群众现场等候时长。业务一科、二科：二季度党员联络员全月常态化驻基层站点，每半月开展一次片区集中答疑活动，依托调研梳理基层配套短板，形成优化建议12条以上；针对基层上报的共性难题组建党员攻坚小组逐项破解，二季度落地基层便民配套项目13个。督查调研科：二季度牵头开展全域基层专项摸排，围绕服务落地、站点运行两大主题形成调研报告8篇，同步跟踪一季度遗留54项难题整改进度，每月下发整改进度通报；协助各科室梳理业务堵点，提出流程优化参考意见。人事财务科：二季度完善青年干部培育方案，落地22人次跨科室轮岗，组织财会、资产专项自查，盘活闲置办公物资，力争二季度节约物资采购开支10万元以上；优化机关内部绩效考评细则，细化服务成效考核分值。（二）机关党支部二季度基础党建工作安排一是规范主题党日落地，硬性要求每月至少1次主题党日在基层办事站点、服务大厅现场开展，结合现场办事难题开展研讨学习，杜绝全室内开会学习；二是扩容先锋载体，二季度新增党员示范岗12个、便民攻坚项目10项，建立先锋岗周小结台账；三是抓实青年党员培育，二季度计划吸纳4名优秀青年骨干入党，优先从一线服务岗位、下沉帮扶表现突出人员中筛选；四是丰富志愿服务，二季度组织便民进社区、进乡村志愿服务18场，覆盖辖区全部12个基层片区。三、锤炼干部综合素养，以作风建设夯实机关服务根基机关服务质量高低，关键在于干部队伍综合素养与日常履职作风，二季度机关以分层研学、岗位实训、作风纠偏、文化凝心四项举措持续锻造实干型干部队伍。（一）分层分类精准开展常态化学习区分中层管理干部、窗口办事人员、综合内勤三类群体定制学习内容。中层干部侧重统筹管理、调研方法、政策研判内容，二季度每月组织一次案例研讨，围绕基层难点案例开展交流，累计开展研讨12场；窗口办事人员聚焦办事规范、新修订事项流程、群众沟通技巧，依托班前半小时小课堂常态化学习，二季度累计开课112课时；综合内勤聚焦公文规范、后勤管理、数据统计开展专项培训。同时依托线上学习平台推送业务微课，全体党员按月完成线上自学，人事科按月统计学习完成数据。一季度经过系统化学习培训后，窗口群众投诉量同比下降31.2%，二季度持续深化分层学习，力争投诉量再降10个百分点。（二）依托轮岗实训、业务比武锤炼实操能力二季度机关统筹组织全系统业务技能比武，设置窗口实操、公文写作、基层调研三大比拼项目，全机关156名干部全员参与初赛，选拔优胜人员组成机关业务骨干库，优先参与重点调研、专项攻坚任务。往年通过常态化比武培育业务能手32名，其中26名是党员，成为各科室业务中坚。同步落地跨科室轮岗，二季度22名青年干部轮流到不同科室跟班实操，打破单一岗位业务壁垒，培养一专多能复合型干部。各科室内部每周开展一次小型岗位练兵，随机抽取办事案例开展现场处置演练。（三）紧盯细节纠治日常履职短板针对前期查摆的调研浮于表面、办事效率参差不齐、小众事项优化滞后三类问题，二季度推行岗位职责清单化管理，各岗位明确月度量化工作清单、办结时限。窗口事项推行首接负责制，群众咨询、办事由首位接待人员全程协调跟进，杜绝推诿甩项；下沉调研实行问题写实制度，走访记录必须附带基层现场实拍、群众反馈记录，督查科随机抽查走访台账真实性。建立月度作风随机抽查制度，由两个支部纪检委员联合督查科不定期抽查窗口在岗状态、事项办结台账，对履职拖沓、服务态度欠佳人员开展一对一谈心提醒。一季度机关群众满意度测评95.7分，二季度通过作风精细化管控，力争满意度提升至97分以上。（四）机关文化建设凝聚团队向心力二季度依托工会、党支部联动开展文体团建、读书分享、先进事迹宣讲活动，每半月组织一次先进党员经验分享会，分享下沉服务、窗口办事优秀经验；常态化开展暖心关怀，针对基层长期驻点工作人员落实轮休保障，优化外勤后勤配套。通过人文关怀稳定干部队伍，一季度机关人员主动申请调离比例1.9%，二季度持续完善关怀举措，进一步稳定队伍。四、完善四项落地保障，确保二季度各项任务闭环落地从督导督办、资源配套、典型引路、问题销号整改四个维度健全保障机制，以刚性管控+正向激励保障全季度目标落地。（一）月度督查督办闭环机制由机关党委牵头、督查科具体落实，每月下旬对照二季度任务清单逐项核查各科室、支部落地进度，形成月度督办通报，通报内容同步和科室年度考评、党员评优挂钩。对连续两个月进度滞后的科室，由分管领导组织专题推进会，补充落地举措、倒排完成时限。细化党建考评量化细则，把帮办件数量、基层诉求办结率、流程优化条数等业务指标纳入支部考核，杜绝党建考核空泛化。（二）优化党建配套资源保障二季度统筹专项党建活动经费，重点用于便民帮办物资、实训耗材、基层志愿服务物料补充；升级机关党员活动室学习阵地，补充政策工具书、办事案例资料，为下沉外勤党员配备便携办事手册、便民宣传物料。抽调机关业务尖子组建跨科室帮扶智囊团，针对基层复杂诉求、科室业务堵点提供专项指导，二季度跨科室专项帮扶不少于30次。（三）挖掘身边先进做好示范引领二季度持续挖掘窗口服务、下沉帮扶、攻坚解难三类优秀党员典型，通过机关公示栏、内部工作群、分享会宣传先进事迹。一季度评选优秀服务先锋28人，其中便民窗口党员全年办理事项超5000件零投诉，下沉联络员全年走访基层超260次，协调落地民生小项目9项。依托榜样分享，每月开展一次先进经验宣讲，以身边标杆带动全员提升服务意识。（四）一季度短板逐项销号整改针对学习形式单一、下沉不深、流程优化不全、青年培育薄弱四项短板，建立整改台账，明确责任支部、责任科室与整改截止日期。针对学习形式固化，硬性规定每月主