团队合作能力培训方法及评估

团队合作能力培训方法及评估

企业外部环境的快速变化对企业的柔性调适能力和创新能力提出了更了史＜（.格式的：首行缩进：2字符

求.团队化的组织形式艮行平衡工作负荷、绩效白我管理、多领域知识和经，脸融

合等方面的优点，运作良好的团队可以更为敏锐地响应环境和顾客需求的变化,

同时可以弥补因组织扁平化导致组织中层缺失的副作用。

,郭环境的快速变牝对企业的柔性联能力和创新能力提出了更高要（带格式的：字体：'默认,TimesNewRoman,

求，团队化的组织形式只右平衡「•作负荷、绩效门我管理、学领域知识和经猿融

合笠方面的优点，运作良好的团队可以更为敏锐地响国冬境和顾■客需求的变化,

J那立可以弥补国■组织扁平化导致组绊［中层缺失的副作用°

团队作用的发挥取决于团队的有效性程度。较为一致的观点认为.团队有效

性的策略生要有三类，一是选择与团队风配的成员，重.在对团队成员资质的甄选;

二是培训团队成员的合作能力，雨在改造现有员工的能力以匹配团队；三是营定

适宜团队的流程和环境，重在团队所处环境的设计。在目前企业管理实践中，培

训团队成员的合作能力是比较常用的策略。__________________________________________

♦二」-力发监X*卜⑷队的右效性程度..仅为微阈视力,认为，|川扎4•效I?格式的：字体：献认）TimesWwRoman

性的策略主要分二类，一是选驿与团队匹配的成员，审在对团队成员姿版的糜选r

适在用队的流程和环境Tfc在困I好处环境的设洋一附好训实践中T

训团队成员的合作能力是比较常用的策略U________________________________________

⑷队合作能力培训是使个体改得在团队情景下1.作的知识、技能和态度.并♦一（带格式的：缩进：首行缩进；2字符二

获得良好的团队过程和绩效的重要途件之•1:日前.1方越来越多的组织认深到

团队合作能力对个体、团队和组织的重要性。_________________________________

;——（带格式的：字体：'默认,TimesNewRonuJ

到团队合作能力对个体b团队和组织的申.要性。“-带格式的：缩进：左侧：0厘米，首行缩进：2字

符,编号+级别：1+编“籽式：」二，三■

一、团队合作能力的概念及分解起始编号：】+对齐方式：左恻+对齐位四：0厘

米,缩进位置：0座米

—（一）,带格式的：项目符号和编号

带格式的：字体：（默认）TimesNewRoman

团队合作能力的概念带格式的：缩进：首行缩进：2字符，无项目符号

盘编号

:带格式的：缩进：首行缩进：2字符~]

正确把握团队合作能力的内涵足有效实施培训需求分析和效果评估的前提J

Slevens和Campion3994)将团队合作能力划分为人际KSA(冲突解决、合作

问题解决和沟通)和自我管理KSA(目标设置、绩效管理、计划和任务协同)

两大维度和五个大类，并开发了35题的团队合作KSA评价量表，使得团队合

作能力的概念更具可操作性。

-正确把握团队会住至川川二’束分析和我果泞体的，带格式的：字体：(默认》TimesNewRoman)

前提“Slevens和Campion(1994)将团队合作能力划分为人际KSA，：冲突解决、

合作问题解决和沟通和自我管皿KSA(门标没罟「绩效管理、-1二划和任务协

同)两人维度和五个人类，并开发了35题的团队公作KSA评价呈衣，使得团

(-)团队合作能力的概念分解

作为一个多维概念，Cannon.Bowers(1995)等学者则根据任务和团队的一

般性和特殊性，将团队能力划分为四个维度：第一，情景驱动的团队能力

(conicxt.drivc.tca.coniingcnf),是指对团队和任务都具有特殊性的能力，这类团队

通常成员较为稳定，所需完成任务数量较少，如运动队和军事单位的战斗小队。

第一，团队依附性能力(petencies),是指对总队特殊。而

任务非特殊的团队能力，如个体对其他团队成员性格特质的认知，这些团队通常

成员稳定，需要完成各种不同类型的任务，如自我管理团

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—为一个多维柩(H.non.Bowers：1995)-等学Z则根MfI":，

(coniexidfRenTeafH-eorHingeftf),是指对团队和任务都具右特殊性的能力，这类

团队通常成员较为稳定，所需完成任务数或较少如运动快利评事单隹的战斗4、

队“第二，团队依附件能力(leamcontingenlteamcompelencies),是指对团队

特殊I■隹务并游殊的团队能力，如个体对其他[知大成典性格特质的认知，这也

团队通常成员稳定，需要完成各种不同类型的任务，如门我管现团

队和质量控制小组等。第三.任务依附性能力(lask-conlingenlleam

competencies),是指团队成员变动性大而任务相对固定.团队成员通常霜要

:带格式的与体：(默认)TimesNewRoman)

队和岐址控制卜维等.第一,.任务依附性能力＜taskconiingeniteam

competencies)，-是指网队成决变动性大而任务相对固定，团队成员通常需要

与不同的成员合作完成常规性的任务，如医疗小组，航空机组成员等。第四.

可迁徙的团队能力（IransDortable）,是指个体需要与不同团队成员合作完成不包

类型的任务，如项H团队。这种类型的团队合作能力由「具仃可以在不同类型的

团队和任务之间迁徙的特点.更为符合快速响应环境变化以保持组织弹性的要

求,所以是组织团队仆作能力训形式划分,实施该培训可增强团队成员协作的独

练程度，加强成员对同伴个性特成的了解，从而提高团队效能。采用这一方法需

要满足三个条件，一是所需培养的团队KSAs具有任务相关性,团队所处环境和

任务要相对稳定：二是所需培养的合•作能力具仃团队依附性.团队能长时间保持

人员在团队中角色的稳定性,成员之间配合默契：-：是团队I：作流程衔接紧密,

成员的1:作内容差别较大.对绩效的贡献要以协作方式获得。团队式培训相比个

体培训，在组织和实施上难度更大（个体式培训可以采用讲授、自学等形式）、

培训的内容相对窄（所培养的能刀旌以在不同团队和任务之间迁移）、个体培训

效果难评价、对培训组织者的耍求也较高。但从方法角度看.团队式培训不失为

一种事要形式.它往往和其他技能培训结合使用。

■不同的成员合作完成常•良件的任务，如医疗小可（带格式的：字体：'默认）TimesNewR。0

类型的任务，如项目团队」这种类型的团队合作能力由于可以在不同类型的

图队和^务必间迁徙的特点，更为符合快迎响应环境变化以保持组织弹性的要求,

所以是组织国以合作能力训形式期理阙郴X财附存的熟练和

度TH强成员对同伴个性特质的了解,从而提高团队效能。采用这一方法需要满

足二•个条件,一是所需培养的国队KSAA具名任务相关性,团队所处环境和任

务要即对稳定：=是所需培养的■合作能分具在团队依附性L团队能长时间保持人

员在团队中用色的稔定性，成员之间配合默契：-洸邮田寐程衔接紧密，成

浜的工存内容差别收大，对绩效的贡献要以物件RA会获得L团队式培训相■此车体

培训，在组织和实施上难度更大」个体式培训可以采用讲授,门学等形式）,培

训的内容相对律@4培笄的错分难以在不M用队和任务2间迁移八个体培训效

果难评价、对培训组织者的要求也较高。但从方法角度看，团队式培训不失为二

二、团队合作能力培训方法

Sievens和Campion（1994）认为，团队合作KSA是一种可以学习的技能.与个人・（带格式的：缩进：首行缩进：°字符J

培训管理策略•样，’丈施团队培研同样需要遵循培训需求分析、培训方法实施、

培训效果评价等流程1■团队培训方法的选择受到培训H标、培训内容（团队合作

的知识、技术和态度）、培训工具和组织战略等因素的影响。许多学者从不同角

度研究团队合作能力培训的作用与效果,并将团队合作能力培训赋予不同的名

称（如决断力培训，驾驶舱培训、交叉培训、任务仿真培训等）.但尚未形成相

对统一的培训方法分类，本文通过整理国内外有关研究文献,将团队合作能力培

训方法归为五方面，即团队式培训、交叉培训、基于仿真系统培训、基于元认

?心⑻"卬Gmpion5994》认为，⑷以介作KSA；上用用以学习的及哈二个（带格式的：字体：'默认,TimesNewRomanJ

度研究团队合作能力培训的作用与效果，并将团队合作能力培训赋了不同的名称

方法归为五方而，即团队式培训、交叉培训、基于仿真系统培训、・基于元认

知母训和柘展训练~«:带格式的：缩进：首行缩进：2字符二）

（-）团队式培训

团队式培训是指将受训者以分组的方式组成相对稳定团队，团队成员围绕

共同的目标以互动的方式获］反团队绩效或产出。团队式培训生要依据培训形式划

分，实施该培训可增强团队成员协作的熟练程度，加强成员对同伴个性特质的了

解，从而提岛团队效能。采用这•方法需要满足三个条件，•是所需培养的团队

KSAs具有任务相关性，团队所处环境和任务要相对稳定：二是所需培养的合作

或团队式培训是指将受训才以分组的方式组成相对超定川工一川队成员围绕共同（带格式的：字体：'默认）TimesWwRomanJ

的H标以"动的方式获取团队绩效或产出u团队式培训主.要依据培训形式划分,

实施该培训可增强团队成员协作的熟练程.度，加强成员对同伴个性特质的了*

从而提高困队效能。采用这一方法需要满足三个条件，一是所需培养的团队K&M

具有任务相关性L图队所处环境和任务要相对稔定：二是所需培养的。作能

力具有团队依附性,团队能长时间保持人员在团队中角色的稔，二性.成员之・（带格式的：缩进：首行缩进：2字符J

问配合默契；三是团队工作流程衔接紧密，成员的工作内容差别较大，对绩效的

贡献要以协作方式获得。

带格式的：字体：（默认》TimesNewRoman]

一只白团队依附性，团队能长时间保持人员在团队中角色的色定性，成员之

间配合默契:是团队工作流程衔接紧密，成员的工作内容差别较天，对绩效的

贡献要以协作方式获得c

团队式培训相比个体培训I,在组织和实施上难度更大（个体式培训可以采用

讲授、自学等形式）、培训的内容相对窄（所培养的能力难以在不同团队和任务

之间迁移）、个体培训效果难评价、对培训组织者的要求也较高。但从方法角度

看，团队式培训不失为•种重要形式，它往往和其他技能培训结合使用。

日以式培川根源伞体令吼/©务和实迫上准度■史/一伞《式弃』"可以兵用带格式的：字体：（默认》TimesNe*Roman]

讲授，自学:等形4■^脚卯洛相对窄（所培养的能力难以在不同国队和隹务

当可迁移）、个体培训效果难评价、对培训组织者的要求也较高b但从方法角度

春L团队式培训不失为一种本要形式1a往往和其他技能培训结合奥用k

（二）交叉培训.带格式的：缩进：首行缩进：2字符

根据共享心智模型理论，团队成员对团队知识结构和目标的•致性认知可

以形成共同预测和期望.使团队成员减少沟通数量.提高团队成员预测、预期和

合作能力。交叉培训（cross-training）正是基于•此产生的.其含义是指团队成员

之间相互传授各自的任务和职责.增加对团队其他成员角色、任务和信息需求的

知识（Cannon-Bowers、SalaseialJ996）。从某种意义上看,交义培训也被认为是与

任务相关的团队培训方法。逋过交叉培训，团队成员堂握队友所承担的角色、岗

位相关信息，从而促进团队共享心智模型的形成。

,带格式的:字体：（默认）TimesYewRoman]

州据共享心智模甲3出通U用I与壁构“中标的货件认知臼以

形成共同预测和朔望，使团队成员减少沟通数量，提高团队成员预测、预期和介

作能力u交叉培训（cross-training）正是基于此产生的，其含义是指郦I盛典之

间相互.传授各门的任务和职责，增如对团队其他成员珀色、任务和侍总需求的知

识（Cannon-Bowers；Salaselah19961v从某种意义上看,一交叉培训也被认为是与•住

交叉培训对团队效能的作用受团队作业特征的影响,当团队作业对动作技

能依赖小而对认知技能依赖高时，利用该类培训的获益就将较明显。交叉培训的

形式还适用于生产型和服务型团队,通过工作轮换可以使不同团队成员学习到

其他成员的技术。但这种培训方法不太适用于知识型团队.因为知识型员工的专

带格式的：字体：(默认「

业知识复杂，实施培训的时间和含x培训对您1%政陵胞件用堂冏町公》里彳正町TimesNewRoman

影响声团队作业对动作技能依赖小襁I认知技能依赖高端_科的纲绑训的获

益就将较明显u交叉培训的形式还适用手生产型和服务型团队，通过工作轮换可

队，因为知识型员I：的专业知识复杂，丈施培训的时间和

开销过大.也不具备操作性。最后.交叉培训会受到工作负荷的影响,特别

是当工作负荷很低时，交叉培训并不能显著提高团队绩效。

带格式的：•字体：(默认:

开销诙Jfe不具■备操「；•..，-1)别TimesNewRoman

(三)基于仿真系统的培训

基于仿真系统的培训(Simulalio.-BasedTraining.SBT)是团队合作培训中

最为普遍的培训方法，团队成员借助仿真设备或模拟现实情景，在具有高度压力

的情景下完成需要协作的团队任务(Sala.Cannon.Bower..1997)。这种培训方法来

源于军队和医疗领域，如军事组织的驾驶舱培训(Cre.Resourc.Managemenl)就

是一种典型的代表。H前，这种用训万法被广泛应用十航空、I矢疗等彳丁业的团队

培训中(Emin..Serfa【y,1999)。这种类型培训的共同点，一是团队合作培训聚焦

于一般性的团队目标；二是从团队绩效或群体动态中抽取一般性的范式；二是培

训中大量使用模仿、规则、指导手册、反馈：四是集成了基于信息的方法、基于

展示和基于实践的方法：五是通常时间较短。基于仿真系统的培训是让员工在•

个虚拟现实的环境中培养技术技能和团队合作能力，是一种基于实践而不是基于

观察的培训方法，这也符合技能培训需要通过实践和试错的方式加以熟练掌握的

原则。在仿真系统培训中，团队成员通过实际操作、角色扮演等方式尝试动态的

认知和行为过程，并接受实时的反馈和修正，从而提高培训有效性。

格格式的：字体：(默认》TimesNewRoman

用于伤其系统的挤训(Simul疝on-BasedTraining.SBT)――团队合•作培训

中■最为普遍的培训方法，团队成员借助仿真没备或模拟现实情景，右只有高度压

力的情景下完成需要协作的困队任务周铺39分,这种培训

办法来源手军队和医疗领域，如2：事组织的驾驶能培训（CrewResource_______________________________________

赳短阴。记停：*,二一观我甲心代治山主j©———；.小白二亚“匕卜与二、带格式的：：《：—「――"-------）

一是团队合作培训聚便于一般性的团队H标：二是从国队绩效或群体动态中摭联

一般性的范式一^培训中大最便用模仿TOWT将导手叫_反馔L四是集成孑

基丁信息的方法、玷尸展示和地j噢践的办法田止通常时间较短：玷r仿真系

统的培训是让员』在•个虚拟现金的环境中培养技术技能和团队令布能力,-是•

种基于‘丈践而不是*于观察的培训方法，这也符合技能培训I需要通过实践和试错

的方式加以熟练掌握的原则Pi在为我系统培训中队成员通过■实际操件寸角一色

扮演笠方式尝试动态的认知和律为过程，并接受实肝的咫决和修用提高■培

基于仿真系统的培训一直被公认为团队合作能力培训最为有效的方法之一,

但该方法成功实施的关键是对现旧情景的模拟，需要投入大量的资源开发模拟

平台。所以，这种培训方法大方在差错成本较高的组织中使用，高校教学中也开

始小进仿真教学设备.模拟现实［作情比以提高学员任务相关的技能。值得注意

的是.通常运用这些教学手段的日的培养学员的技术技能、对培训中学员团队合

作能力的指导略显不足。

JLJ切小::斤（带格式的：宁体：'默认》TimesNew-nJ

例该方法成功实施的关键是对现必情景的模拟，需要投入大量的^源开发模拟平

台，所以,这种培训方法大冬在羌错成本较高的组织中使用，高校教学中也开始

讣旌47段教学设洛，模拟现'丈I：作情景以提高学员任务相关的技能,值彳?注意的

是，通常运用这些教学手段的H的培养学员的技术技能，对培训中学员团队合作

能力的指导略显不足u

（四）基于元认知的培训

元认知（Meia-cognilive）培训是提高受训者认知过程与结果为对象的知识.

或是任何调节认知过程的认知活动。之所以被称为元认知，是因为其核心意义在

于对认知的认知（Flavell,1985）。团队对引导其成员对团队过程中自身认知策略、

行为方式等的思考和评价，可以拄高.个体和团队的无认知能力.例如，团队门我

纠错培训就是基于团队成员元认知过程和能力的培训方法，它是团队成员在指

二।Mes宙He）不提高圣训备认如过程.04果为对象的划i儿（带格式的：字体：'默认,TimesNewR。过J

或是任何调节认知过程的认仙活动［之所以被称为无■认知L是国为其核心意义在

手对认知的认知（—闻1.1985）。团队对引导共成知网用队过程中自身认知策咻

存为方式等的思考和呼4余一可以提高车体网外队的-元认知能力u例娘，团队门我

纠错将II就是基手团队成提见认雌t程和能力的培训防法心提用队戒具俏^导

下学习诊断团队存在的问题并提出有效的解决方案，通常由团队领导者或

指导者调簧团队过程，促使团队成员发现白身问题.并在培训和作业情景中加以

改进。Salas（2007）等通过实证研究检验了不同培训方法对培训绩效的影响.发

现门我纠错培训、团队合作与适应培训等用团队绩效产需的影响相对于•交叉培训

更为显著。

一王学同诊断团队存在的问题并提出存效的解决方案，通常由团队领导者或停巴华要：?叫m|

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改进二金人420".）一等通过实证研究检脍子不同培训喑训绩效的影响L（带格式的：字体：'默认）TimesNewRomanJ

发现自我纠错培训、团队办作勺适应培训等对团队号约M的影响和油杉送培

兀认知培训的重点是激发团队成员对自身既行的团队合作KSAs的再认知.

从而改变个体对•团队合作的态度.从而修正自身的行为。随着认知心理学的研究

不断是深入.基于兀认知培训的作用机制和万法研究将逐渐成熟，这也为团队合

作能力培训提供了重.耍的理论和实践依据，有助丁•团队合作能力培训方法的效

果提升。

尸」」「一一的4士是假发⑷队成员对门《既存的川以4作KSA、层近i人:川.（带格式的：字体：'默认）TimesNewRoman〕

从而■供娈4伴计团队介作的态改，从而修正门身的行为.随名认知心■理学#

不断洋深入一甚T二TTTI知坟川1的作田HI；1川和方注研'介•你逐浙成曲.一i，出:力I才11。介

作能力培训提供了市要的理论和尤践依据，右助于团队合作能力培训方法的效果

（五）拓展训练

拓展训练起源于二战期间的英国，用来训练年轻海员受到袭击时海上的生

存能力和船只触礁后的生存技巧。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式

逐渐被推广开来,训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练

目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。

一—训练超薄战明闺的英国「用来训练年心年员受到袭击时海工的牛口（常格式的：字体：'默认,TimesWwRoman〕

徒为和船兵触礁后的生存技巧。战一争结■柬后丁邦展训练的独特创意田训练方式一逐

渐被推■㈡侏m练对缘由海女扩大到军人,学生,工商业人员等群体L训绢4

标一出由1¥i.绅体体.4：存训练扩屉钊心理训练.人称训练.笞•押训练第八一

它所采用的方法就是将一群平时一起工作的人集合起来,并将他们带入一

个户外的环境或设施中进行体验试、参与式训练。这里户外环境和设施提供了•

个与L1常I：作完全不同的场景.并」I.运用多样化的手段来满足不同的参训者。拓

展训练强调的是一种体验.是一种由内至外的门我教育。拓展训练的II标.是让

团队成员验证人勺人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团

队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同

的目标，统一共识、将个人的目标与组织的R标相结合。而拓展训练的意义在于,

训练人们在投向耒知旅程时，能够迎接挑战，战胜困难，培养良好的团队秸神和

积极向上的乐观心态。

A用的/川淑是将平时•起|：住的人东门起和并将.他制带入•个（带格式的：字体：'默认）TimesWwRomanJ

户外的环境或设施中进行体脸式、央j式训练°这叫二期国境业设施提供「•个

与n常工作完全不同的场景，并R运用劣样化的手段来满足不同的参训者u拓展

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限成员脍泣人勺人之问的正动行为对掘队效率所造成的冲击、掌握廷立高效团队

的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养困队协作能力，形成共同的

•耳尿L统一共浜L将令人的国标与组织的目标和结合.而拓展训练的点:义在手,

训练人O蝴响先知旅程时L能年迎接挑战，底胜困柩培养良好的团队粘神和

积极向上的乐观心态U

拓展训练的课程主要由水上、野外和场地三类课程组成，以卜.是一上典型的

团队拓展训练项目：

招照训练的课程上要由水上、野外和场地三类课程组成，以下以一些典型的,（带格式的：字体：（默认,TimesNewRomanJ

•破冰-----营造团队气氛，打破隔膜，建立相互信任的基础。

带格式的：字体：（默认）TimesNewRoman

•背摔------每•位队员都嘤从•座高，•米的平台边缘直身向后倒下，两

排在台下的其他队员负责伸出双臂将其接住■:

强一位出亚却要从一座西，一米的平台边缝直身向后倒下，西带格式的：字体：（默认》TimesNewRoman

排在台卜的其他队员负责伸出双臂将其接住c

.穿“电网”“电网”是一些大小不一、形状没有规则的网孔，要求

每个队员都要在其他队员的托举下依序通过一个适合自己的网孔，不得触网，同

时，在规定时间内，全体队员都要通过。

「穿“电网”——一，电⑼“是•“大小4、•一形状没分规则的⑼孔,要求（带格式的：字体：'默认,TimesNewRomanJ

时，在规定时间内，仝体队员都要通过U

•跨“断桥”------在有安全保障的前提卜，每位队员单独登上由两块木板

搭成长约/+公分、高为八米的断桥.n■两块木板相距「0米，要求队员完成两次

跨越。

J…一在白安个保孑的法提卜一每位以员单独；”"即尖（带格式的：字体：'默认）TimesNewR。过口

搭成长约*公分「高为人■米的斯诉，11两块木板和即，。米，耍求队员完成两

次的越u

・登“毕业墙”------要求团队成员在规定时间内翻越一面高1米的光滑墙

闻。只要有一个队员没有登上，整个团队就是失败的。

J登“中业墙”--1史求㈤决成■在规定时间内翻越一面高1米的光滑墙...｛带格式的：字体：瞅认）Times、ewRomanJ

面，只要存一个队员没存存上,整个团队就是失败的，

-野外徒步-----背着全部的给养、装备,走完•段未知的行程。

带格式的：字体：（默认》TimesNewRoman-]

J野外徒名------背苦仝部的给乔一装备，走克•段未知的行程1

•攀岩------人工岩壁、天然岩壁。

・速降------利用绳索由岩壁顶端下降到地面。

-定向越野------激发竞争意识，认识自身的潜能，磨练意志.

J定向越野一==激发竞争意识，认识口身的潜能，磨练意志u（带格式的：字体：（默认,TimesNewRomanJ

・滑降------石壁、冰壁绳索滑降。

・攀援------手拉绳索爬上斜壁。

-溯溪------克服急流、瀑布、跌水、旋涡，急流勇进、逆水前行。

带格式的：字体：（默认）TimesNewRoman-]

L溯-溪===•克服急-添V*｝跌水、旋涡，急流勇进、逆水逆行L

-漂流------驾艇泛舟，搏击风浪

：带格式的：字体：（默认》TimesNewRoman]

・攀冰------利用专业装备,攀登冰瀑、冰河。

.一攀一冰一一一利用专业装备，攀登冰瀑..........，带格式的：字体：（默认「TimesNewRoman）

♦凌空飞步-----行走在2+度的陡壁上,挑战白已、相信自己。

.带格式的:字体：（默认）

.一凌空飞步-----行走在度的吨堂上，挑酸白已,相循口TimesNewRoman]

・溜索-----十秒的考虑，两秒的感受，•生的回味！

带格式的：字体：（默认》TimesYewRoman]

▲「溜-索L-——十秒的考虑，两秒的感受，一生的回味I

•模拟雪山攀登-----无海拔难度雪山的攀登训练。

带格式的：列出段落1,缩进：左0字符,首行缩

-瀑布速降-----用各种专业登山器材，由教练现场指导，沿瀑布卜.降。,进：0字符

带格式的：字体：（默认》TimesNewRomanj

♦种专业登山器材，由教练现场指导—沿瀑4

拓展训练的主要特点是：

和展训练的主要:特点思带格式的：字体：（默认）TimesNewRoman

带格式的：缩进：首行缩进：2字符，无项目符号

活动的综合性—・或编号

带格式的：字体：（默认,）TimesNewRoman

~;_______________________________________

带格式的：缩进：左恻：0厘米，首行缩进：2字

个体的一切活动都是以体质为载体的.都伴随着一定的体能活动。特别企坐符

的一切活动都是以体侦为载体的，都伴随着一定的体能活动。特别带格式的：亨体：（默认》TimesNewRoman

的甚至极端的体能活动，可以诱发特定的思维活动、心理活动和交往活动，，带格式的：列出段落1,缩进：首行缩进：0.85厘米

通过真切的体验与反省,往往可以改变个体的认知、态度、情感、思维方式和交

往方式。拓展训练通过精心设计的体能活动，诱发学员强烈的心智活动，促成学

员的巅峰体验，让学员焕发信心，信任队员，改变往往不自知的不恰当的心智模

式。

一甚至极端的体能活动，可以诱发特定的思维活动、心理活动和交往活动,带格式的：字体：（默认）TimosWwRoman

―[挑战极限L・：缩进：首行缩进：2字符，无项目符号

拓展训练项目在足够的安全保障下，有相当的难度，展示给学员的是心理推1带格式的：字体：（默认）TimesNewRoman

带格式的：列出段落1,缩进：左侧：0厘米，首行

展训练项”在足够的安仝保障下，白相当的辩度，展示给学员的是心理缩进；0.85阻米

上极大的挑战.从觉得不可能到终于达到目标.学员会从震撼中体会到书本:带格式的：列出段落】，缩进：首行缩进：0.85厘米

课堂里学不到的许多东西。

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」极大的挑战，从堂得不可能到终丁・达到H标,学员会从——到；冰、

课堂甲.学不到的许多东西。

带格式的：缩进：首行缩进：2字符，无项目符号

川工集体中的个性L・或编号

拓展训练项目很少是个人项目，实行分组活动,鼓励组员的协作和小组之超带格式的：字体■:（默认）TimesNewRoman

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展训练项目很少是个人项目，实行分组活动，-鼓励维县的协作科小共Z

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间的竞争。个人在小组中无限制的表现自己的个性，但是项目的完成必须依•

赖成员彼此之间的信任和协作°

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赖成员彼此之间的信任和协作，

4~L41自我教育15—带格式的：缩进：首行缩进：2字符，无项目符号

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拓展训练非常重视学员自己的体验和感悟,除了必要的说明和指导，培训.带格式的：缩进：左侧：0厘米，首行缩进：2字

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师在活动中一般不会干预.不提出建议、不参与讨论更不会指责和评论,在

课后总结中也是点到为止，让学员们完全发挥，独立自主。拓展训练强调的是一

种体验,是一种由内至外的自我教育。

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拓展训练必须让学员体会成功而是挫折，激发信心而不是丧失斗志，彼此拓・带格式的：字体：（默认）TimsYe窜Roman

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信任而不是相互指责。成功的拓展训练总能带给学员特别的体屿，让学员对・带格式的：字体：（默认）Times、ewReman

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生活和I:作充满激情，对所属团队充满感情和信心。

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可见,拓展训练主要是利用令、秀、险、峻的门然环境,通过犯意设计的活

动.锻炼人的勇气、意志团队精神.达到“卷练意志、陶冶情操、完善自我、熔

炼团队”的培训目标。拓展训练的项目对人的体能的要求并不高,更多的则是对

心理的挑战。拓展训练是一种感悟,一种体验,它让每个人在心灵和精神上都吼（带格式的：字体：（默认,TimesWwRomanJ

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有一个新的超越-----重新认识自我、认识生命、认识别人的活动。在拓展

运动中，你会发觉人的潜能真的是Ii大的，而彼此信任、相互依赖的感觉是很美

好的。

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拓展训练融合了“极限运动”、“团队游戏”和“参观旅游”.但绝不是户

外运动、成人游戏或者观光旅游。这需要培训者精心设冲培训方案.行业专家为

企业做咨询，受训者紧紧围绕“团队发展”参加培训，这样才可能疝企业产生实

效。

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拓展训练融合了“极限运动”'“团队游戏”和“参观旅游”，但绝不是户

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三、团队合作能力培训评估

为培训提供资金的哪些组织越来越关注培训的结果，即越来越关心在培训

方面的花费对组织产生怎样的影响。因为他们都面临着同样的压力,即要求限制

预算、合理支出以及从支出中取彳8更大的效果。培训部分也需要通过更为科学的

效果评估来证明自身的价值。当前对培训效果进行评估的系统总结的模型占主导

地委的仍然是唐纳德•科克帕特里克的四层次评估模型（详见表一），我们将采

用柯氏模型，分别从反应层、知识层、行为层、效果层进行评估。

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表一科克粕特里克的四层次评估模型-

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培训效果评估的四个层级

评估层级评估内容评估方法评估时间评估单位

学员对培调课用、问卷、访淡、观察、课程结束时薨训单位

反应培调肺，培调纲嶂介座淡

织的满意度

学习对培调内容、技提问、角色粉演、课程迸行时、培训中位

巧、概念的吸收富试、演讲、模拟课程结束时

与掌握程度练习、心得报告与