2026青年住酒店调研报告

调研报告2026.04撰写人员撰写人员罗琦张晨阳郑晓慧郑舒雅戚桐珲苏洪锐出品机构DT商业观察第一财经旗下年轻态财经商业媒体。关注消费、厘清趋势和商业间的关系，用年轻化的视野帮助读者更清晰地认识商业世界，助力品牌企业更好相关账号已积累超300万读者，是权威媒体报道的重要信息来源及行业公司的学习资料。DT凡未经DT书面授权，任何单位或个人不得复制、转载、重制、修改、展示或以任何形式提供给第三方使用本数据报告的局部或全部内容。任何单位或个人违反规定的，均属于侵犯我司版权的行为，我司有权追究其法律责任，并根据实际情况追究侵权者赔偿责任。合作请联系 《2026青年住酒店调研报告》目录｜02目录03前言04谁最爱住酒店？06大家都怎么选购酒店？09选择酒店时，哪些要素最重要？19最受欢迎的酒店：全季、亚朵前言五一将至，出去旅游，如何订酒店又成了一个热门话题。你是不是也有过这样的踩雷经历：旅行前刷了三天攻略，结果还是被“照骗”酒店坑了，明明想躺平放松，却总遇到床品不够干净、隔音很差……具有城市特色的伴手礼……为了更好地了解大家对酒店的真实偏好和“避雷”标DT商业观察》在五一之前发起了“酒店消费偏好小调研，这次我们一共收到640位受1628位受访者在过去一年有过住酒店的经历，本次报1628位受访者的回答。以下是我们的具体发现——谁最爱住酒店？但如果要拉出来“高频住酒店”85过去一年，你住酒店的频率大概是？不同年龄段60%

整体 00

95

90

85

80后几乎不住酒店（0-1次/年）几乎不住酒店（0-1次/年）高频住（10次以上/年经常住（6-10次/年）偶尔住（2-5次/年）20%0不同性别几乎不住酒店偶尔住经常住高频住男性23.9%41.5%33.6%女性29.7%42.8%27.0%不同城市线级几乎不住酒店偶尔住几乎不住酒店偶尔住经常住高频住

一线 新一线 二线 三线 四线 五线40%20%0数据2026年日 数据业观80859095后和00后为代表的Z@“在地住酒店你住酒店的主要场景是哪些？场景 选择该选项的人数比例 人群9%（1到3天）..%9后9后4980后后407%%探亲访友

95后11200后110.495后11200后110.4.%一线城市161.87%一线城市161.8数据2026年日 数据来业观大家都怎么选购酒店？OATOP3平台依次是/APP959080预订酒店前，你倾向于从哪里了解酒店信息？整体比例 各年龄段排名00后 95后 90后 85后 80后小红书小红书飞猪抖音抖音酒店APP飞猪小红书小红书飞猪抖音抖音酒店APP飞猪去哪儿飞猪抖音酒店APP 酒店APP飞猪去哪儿去哪儿酒店APP同程去哪儿抖音同程去哪儿同程同程同程小红书朋友推荐朋友推荐 朋友推荐 朋友推荐 朋友推荐微信微信微信微信抖音小红书小红书微信酒店APP飞猪携程携程携程携程携程美团美团美团美团美团72.9%56.6%29.1%小红书抖音

27.6%26.4%酒店APP25.7%26.4%去哪儿同程

24.2%18.6%18.6%朋友推荐13.9%9.2%微信9.2%2026年APPAPP/尤其是在年收入30APP/选择该选项的人数比例你经常在以下哪个平台/渠道预订酒店？选择该选项的人数比例80%70%60%50%40%30%20%10%闲鱼线下门店高德同程抖音去哪儿酒店APP飞猪美团携程0闲鱼线下门店高德同程抖音去哪儿酒店APP飞猪美团携程不同年收入区间164.0%携程64.8%携程66.1%携程72.6%携程5-10万元 10-20万元 20-30万元 30万元以上164.0%携程64.8%携程66.1%携程72.6%携程22美团33飞猪4455抖音

42.5%美团27.6%酒店APP26.0%去哪儿25.5%飞猪

35.7%美团33.0%酒店APP30.8%飞猪23.1%去哪儿

39.3%酒店APP29.9%飞猪25.9%美团20.9%去哪儿2026年APP你经常选择特定平台预订酒店的主要原因是？原因选择该选项的人数比例1 %2 0%3 .%4 客服/8%5 .%6 APP37%注：数据统计时间为2026年4月21日0每季/环球影城等）选择酒店时，哪些要素最重要？总的来说，大家在选购酒店时，考量还是挺多面的。“3.8个在安全卫生的基础上,你选择酒店时比较看重哪些要素？人数比例74.0%55.8%人数比例74.0%55.8%49.1%46.8%35.0%34.2%32.0%20.8%地理位置（如近景点/地铁/商圈）性价比配套服务（如含早餐/行李寄存/外卖送到房间）房间设施（如床品/投影/智能家居）酒店颜值（如风景好/建筑有特色/房间"出片"）公区设施（如餐厅/洗衣房/健身房/办公区）品牌口碑特色体验（如温泉/亲子乐园/非遗手作）16.8% /积分价值16.2% 平均每个人选3.8个选项数据2026年日 数据来业观具体来说，大家关注哪些空间、设施或服务细节呢？我们总结了6个发现。公区设施中，大家最看重餐厅，也最有意愿为特色餐饮额外花钱的选项。008085你比较在意酒店的哪些公区设施？整体48.0%00后 95后整体48.0%

90后85后90后85后80后厅

59.4%洗/烘房

%

.2% 如庭院、观景台区 健房

32.7%36.9%34.6%36.2%36.6%31.3%48.8%34.5%32.7%36.9%34.6%36.2%36.6%31.3%48.8%348348%池 区

20.2%20.2%20.7%13.5%24.3%%20.2%20.2%20.7%13.5%24.3%%%区

17.3%温泉 区

14.3%9%14.3%9%9%数据2026年日 数据来业观高线级城市消费者更看重peace，低线级更想要play同样是多花点钱，高线级和低线级人群的选择其实是两条路：高线级更看重peace。你愿意为酒店的哪些特色体验付出溢价？选择该选项的人数比例选择该选项的人数比例特色餐饮（如本地美食/特色烘焙）疗愈项目或空间（如温泉/瑜伽/冥想体验）在地文化体验（如非遗手作/汉服体验）沉浸式娱乐体验（如电竞房/影音房/剧本杀）

55.8%44.7%38.1%33.0%主题IP体（如IP主题房/IP周边） 25.6%亲子互动体（如亲子乐园/儿童游乐场） 13.3%不同城市线级1特色餐饮特色餐饮特色餐饮特色餐饮特色餐饮特色餐饮疗愈项目或空间疗愈项目或空间疗愈项目或空间在地文化体验沉浸式娱乐体验在地文化体验在地文化体验1特色餐饮特色餐饮特色餐饮特色餐饮特色餐饮特色餐饮疗愈项目或空间疗愈项目或空间疗愈项目或空间在地文化体验沉浸式娱乐体验在地文化体验在地文化体验在地文化体验在地文化体验沉浸式娱乐体验疗愈项目或空间沉浸式娱乐体验沉浸式娱乐体验沉浸式娱乐体验沉浸式娱乐体验疗愈项目或空间在地文化体验疗愈项目或空间235主题IP5主题IP体验主题IP体验主题IP体验主题IP体验主题IP体验主题IP体验6 亲子互动6亲子互动体验亲子互动体验亲子互动体验亲子互动体验亲子互动体验亲子互动体验4数据2026年日 数据来业观4这背后可能是不同的度假心态。SPA能让人“睡个好觉”的房间，才是梦中情房床品舒适度6.2%个选择50//装修风格和隔音效果。在TOP5“睡眠以凭借“不止亚朵，睡眠也是很多酒店近些年发力的重点。204“SleepSeas上线深度睡眠套件你比较关注酒店的哪些房间细节？/）.%）%采光/景观6%%隔音效果547%）.%4%7%数据2026年日 数据来业观“标准化”住宿过时了，现在流行“个性化定制”/床品/房型偏。你比较希望酒店提供以下哪些特色服务？选择该选项的人数比例选择该选项的人数比例个个提眼罩/水源） %前头制 %欢欢迎水果//品 %机器人无接触送物服务%机器人无接触送物服务眠薰/眼罩眠薰/眼罩机眠服务 本体验本体验景点攻助 纪品伴纪品伴手礼赠送 女楼层及安全关女楼层及安全关服务 印印/茶歇 纪纪主题置服务 数据2026年日 数据来业观T有的酒店前麻烦“智美服务“加购“/。香”年轻人更青睐“社恐友好型”酒店如果说个性化床品是身体层面的定制，那年轻人还想要一种社交层面的定制——不用和人打交道。小程序控制60“机器人送物/55.2AI酒店管家44.329。你希望酒店在哪些场景运用AIAIAI选择该选项的人数比例/AI）智能床垫/睡眠监测注：数据统计时间为2026年4月21日

60.0%5.2%44.3%42.9%数据来源：DT商业观察调研（N=1640）00后到80“张嘴”i这股需求，目前已经被一些酒店接住了。比较典型的案例是华住会旗下的汉庭酒店，汉庭不仅有自助入住机“华掌柜”，让消费者刷身份证就能快速入住，还有送物机器人，把外卖送到房间门口。值得关注的是，85后和80后非常青睐“AI酒店管家”——一个在住酒店期间能帮自己处理各种需求的专属秘书，享受定制化服务。AI选择该选项的人数比例00后 95后 90后 85后 80后选择该选项的人数比例63.9%58.7%63.8%55.8%53.7%1语音/小程序控制全屋设备63.9%58.7%63.8%55.8%53.7%1（灯光、空调、窗帘） 6%57.6%55.5%50.7%2 6%57.6%55.5%50.7%233

4

44.%

44.%

4.%

.3%44.5%45.0%50%44.5%45.0%50%53.2%4（根据用户需求提供个性化服务）5智能床垫/睡眠监测5

36.5%

32.8%38.6%数据2026年日 数据业观38.6%卫生清洁和噪音，仍然是最主要的雷点住基础%的受访者都踩过这3个受访者里就有将近2个人对酒店的清洁程“噪音大/58.%“本来我住酒店”可以看出来，消费者最不满意的，不是酒店少了某种新花样，而是没做好那些最该做好的基础服务。这对那些想要靠“新卖点”来获客的酒店来说也是一个提IP住酒店过程中，你遇到最不满意的事情是哪些？选择该选项的人数比例选择该选项的人数比例卫清到位 %大/差 %空调/水/网络设施故障或用 %缺失质差 %服务态度差理率低 %质差/类/排队久 %服响慢人及处理问题 %便或收合理 %电梯拥/等待长 %承诺的优惠/礼遇/兑现 %数据2026年日 数据来业观最受欢迎的酒店：全季、亚朵在调研中，我们还问了一个直接的问题，让大家选择自己喜欢住的酒店品牌。4437009%0从00后到80后，越年轻，越倾向经济型连锁；越年长，越倾向高端豪华。0000这也不难理解，00后大多仍在学生或初入职场的阶段，对价格更敏感。90后更偏爱国际中高端品牌。希尔顿（36.9%（20.4%、希尔顿欢朋20..5在904.%。和0080你比较喜欢住哪个品牌的酒店？选择该选项的人数比例选择该选项的人数比例全季酒店亚朵酒店希尔顿酒店汉庭酒店希尔顿欢朋酒店洲际酒店维也纳酒店

44.0%43.7%31.9%23.1%19.8%18.5%18.2%17.9%16.0%14.3%

如家酒店锦江之星麗枫酒店悦榕庄万达瑞华酒店天酒店宜尚酒店柏曼酒店城市便捷酒店

13.2%11.3%94%92%91%87%58%52%51%49%2026年2024为什么大家会喜欢这些品牌呢？我们把1036位受访者的回答，做了分类处理，结果发现：品小事“常客回头客。你喜欢特定酒店品牌的原因是？比例 原因39.5%29.4%23.9%19.7%19.7%16.4%

服务21.8%品质/品牌保障价格/性价比21.8%20.8%舒适//20.8%卫生///便利

200-300最基本的是卫生用品干净卫生安静，环境也好地理位置优越，出行便捷，周边配套也很齐全9.6%2026年9.6%以上，就是本次调研报告的全部发现。附录《DT商业观察》“你喜欢住什么样的酒店”调研人群画像性别年收入区间性别年收入区间55.2%

女性 男

44.8%

5万元以下22